“您開通的會員即將自動扣費，請立即關(guān)閉！”近日，家住華漕的楊大爺接到了一個自稱某音官方客服的電話，對方以“取消會員扣費”為由，一步步誘導(dǎo)楊大爺轉(zhuǎn)賬匯款11.5萬元。

在意識到不對勁后，楊大爺與上海農(nóng)商銀行諸翟支行工作人員取得聯(lián)系，及時報警并凍結(jié)了賬戶，保住了存款。目前，警方已介入調(diào)查，并提醒廣大市民：凡是以“取消會員”“退款理賠”等名義要求輸入密碼轉(zhuǎn)賬的，都是詐騙！

“來電顯示對方是某音官方客服，還說可以給我看他的工牌，所以我就相信了?！痹谡f起當(dāng)天的情景時，楊大爺仍心有余悸，對方先是問他是不是經(jīng)常在某音上買東西。作為一名經(jīng)常網(wǎng)購的老人，楊大爺不假思索地回答“是的”。隨即對方表示楊大爺開通了某音會員，從下個月起每月要自動從銀行卡里扣款800元。

一聽到要扣錢，楊大爺急了，表示自己都沒有開通過怎么會是會員。但對方給出了一個看似合理的解釋：“可能是你平時用某音的時候不小心點到了，很多用戶都是這樣的。”隨即對方催促要趕緊取消，又問了楊大爺會不會自己操作。

“我對手機操作不太懂，經(jīng)常是孩子幫我弄?！睏畲鬆斢谑翘砑恿藢Ψ轿⑿藕糜?，讓其協(xié)助自己取消。對方發(fā)來鏈接，楊大爺填入了自己的個人信息：“一個個鏈接我自己也看不懂是什么，就按照對方說的操作，最后輸入了自己的密碼。”

和對方掛斷電話后，楊大爺感覺不對勁，查詢了銀行卡里的余額，發(fā)現(xiàn)三張銀行卡里，共計11.5萬元已被轉(zhuǎn)走，于是通過微信將情況告知了上海農(nóng)商銀行諸翟支行的理財經(jīng)理，又來到了該網(wǎng)點和工作人員說明了情況。在確認(rèn)楊大爺遭遇了電信詐騙后，工作人員隨即報警。萬幸的是，收款銀行的系統(tǒng)監(jiān)測到賬戶異常，在詐騙分子轉(zhuǎn)移資金之前，已自動凍結(jié)了錢款。后續(xù)，該筆涉詐資金將會在公安人員的配合下退還給楊大爺。

“近期詐騙分子頻繁冒充客服人員，利用老年人不懂智能手機操作的弱點，一步步誘導(dǎo)其下載軟件，根據(jù)自己指示去操作，很多人防不勝防。”上海市公安局閔行分局華漕派出所反詐組民警楊海楓表示，在遇到此類事件時，應(yīng)立即撥打96110報警，并聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶，還應(yīng)保存與詐騙分子的聊天、通話記錄等證據(jù)。也鼓勵市民將自己的經(jīng)歷告知親朋好友，防止身邊人遭遇此類詐騙。

本次事件中，上海農(nóng)商銀行諸翟支行的工作人員憑借敏銳的反詐意識和高效的應(yīng)急處理機制，用實際行動展現(xiàn)了金融機構(gòu)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，副行長徐萍表示：“我們經(jīng)常參加華漕鎮(zhèn)平安辦舉辦的反詐會議，各家銀行在會上分享反詐案例，相互交流學(xué)習(xí)。同時，在上海農(nóng)商銀行的‘心家園’公益服務(wù)項目中，我們會定期走進社區(qū)，向居民進行反詐宣傳，提醒居民守好‘錢袋子’?！?/p>

來源：聚力華漕、今日閔行