——招商銀行淮北分行構(gòu)建縣域金融消保新生態(tài)

在濉溪縣四鋪鎮(zhèn)匯佳學(xué)校，一場(chǎng)以“金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利”為主題的黑板報(bào)評(píng)選賽正在進(jìn)行。由地方教育部門、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)與招商銀行淮北分行組成的聯(lián)合評(píng)審團(tuán)，正認(rèn)真聆聽(tīng)孩子們對(duì)金融知識(shí)的理解與詮釋。這一充滿活力的場(chǎng)景，正是該行深耕縣域金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、推動(dòng)金融知識(shí)“下沉生根”的生動(dòng)縮影。作為金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的基層實(shí)踐者，招商銀行淮北分行緊扣“國(guó)之大者”戰(zhàn)略要求，以“一體化聯(lián)動(dòng)、多元化服務(wù)”為抓手，構(gòu)建起覆蓋縣域金融生態(tài)的消保服務(wù)體系，為守護(hù)群眾“錢袋子”交出亮眼答卷。

構(gòu)建三維聯(lián)動(dòng)生態(tài) 筑牢縣域金融安全屏障

在縣域金融服務(wù)場(chǎng)域，招商銀行淮北分行打破傳統(tǒng)單一服務(wù)模式，通過(guò)監(jiān)管協(xié)同、警銀聯(lián)動(dòng)、政企協(xié)作的立體化網(wǎng)絡(luò)，形成“政府主導(dǎo)、金融主力、社會(huì)參與”的大消保格局。

監(jiān)管聯(lián)動(dòng)：構(gòu)建全域覆蓋的知識(shí)傳播矩陣

針對(duì)縣域地區(qū)金融素養(yǎng)參差、信息獲取渠道有限的現(xiàn)狀，招商銀行淮北分行與淮北金融監(jiān)管分局、縣教育局建立常態(tài)化協(xié)作機(jī)制，創(chuàng)新打造“線上+線下”、“固定+流動(dòng)”的立體宣傳網(wǎng)絡(luò)。線下組建“金融志愿者”隊(duì)伍，深入行政村開(kāi)展金融知識(shí)宣傳，結(jié)合春耕備耕、村鎮(zhèn)趕集等鄉(xiāng)村特色場(chǎng)景，用方言講解電信詐騙識(shí)別、非法集資防范等實(shí)用知識(shí)；在縣域中小學(xué)啟動(dòng)“金融知識(shí)進(jìn)校園”工程，通過(guò)黑板報(bào)比賽、趣味大比拼活動(dòng)等沉浸式教學(xué)，累計(jì)覆蓋師生一萬(wàn)余人次。線上針對(duì)年輕群體開(kāi)展“防范電信詐騙”直播宣傳，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的力量，讓金融知識(shí)傳播得更廣更遠(yuǎn)。

警銀聯(lián)動(dòng)：打造反詐實(shí)戰(zhàn)的前沿防線

面對(duì)新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙頻發(fā)態(tài)勢(shì)，招商銀行淮北分行認(rèn)真落實(shí)金融為民職責(zé)，與淮北市公安局反電詐中心聯(lián)合建立“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警-快速響應(yīng)-聯(lián)合處置”的聯(lián)防聯(lián)控治理體系，成功攔截多起高危詐騙案件，有效守護(hù)了人民群眾的錢袋子、維護(hù)了金融穩(wěn)定。招商銀行淮北分行在做好金融服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)加強(qiáng)客戶盡職調(diào)查、異常開(kāi)戶審核、賬戶數(shù)量管控等，及時(shí)預(yù)警并處置異常交易行為。如成功攔截虛假“養(yǎng)生俱樂(lè)部”詐騙專用賬戶，避免了老年客戶的資金損失；針對(duì)特殊群體建立“異常行為識(shí)別清單”，通過(guò)聾啞客戶緊急匯款異常場(chǎng)景識(shí)別，聯(lián)合警方成功阻止邪教詐騙案件等。通過(guò)深化警銀協(xié)作，該行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)助公安機(jī)關(guān)攔截涉詐資金數(shù)萬(wàn)元，成為全省系統(tǒng)內(nèi)反詐聯(lián)動(dòng)的典型范例，獲得淮北市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作協(xié)調(diào)機(jī)制辦公室的感謝信。

創(chuàng)新多元服務(wù)場(chǎng)景 繪就縣域金融發(fā)展新篇

守護(hù)好群眾的“錢袋子”，更要為群眾創(chuàng)造“好日子”。招商銀行淮北分行深刻踐行金融為民理念，將消保工作中積累的群眾信任與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為助力縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)能。立足濉溪縣“農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣、工業(yè)重鎮(zhèn)”的縣域經(jīng)濟(jì)特色，以金融科技賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)，通過(guò)政企銀協(xié)同創(chuàng)新，打造服務(wù)縣域發(fā)展的“招行樣本”，讓金融服務(wù)更加便民、惠民、親民，用實(shí)際行動(dòng)詮釋金融機(jī)構(gòu)服務(wù)民生、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

政企銀深度融合：注入實(shí)體經(jīng)濟(jì)“金融活水”

圍繞地方“農(nóng)業(yè)穩(wěn)固、工業(yè)轉(zhuǎn)型、三產(chǎn)蓄勢(shì)”的發(fā)展戰(zhàn)略，該行多次與當(dāng)?shù)卣?lián)合舉辦政銀企對(duì)接會(huì)暨企業(yè)融資項(xiàng)目簽約活動(dòng)，最近一場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)簽約1.12億元，為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的金融“活水”。同時(shí)，為深化綜合化經(jīng)營(yíng)，該行多次在縣域開(kāi)展各類利民品牌活動(dòng)。通過(guò)舉辦羽毛球大賽、籃球賽、健步走等豐富多彩的體育活動(dòng)，并配合線上廣告宣傳，全方位提升了招商銀行在濉溪縣縣域的品牌知名度與影響力。

科技賦能場(chǎng)景：打造智慧縣域新生態(tài)

在國(guó)家大力推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、深化金融科技賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略背景下，招商銀行淮北分行以金融科技為有力抓手，通過(guò)智慧場(chǎng)景建設(shè)深度融入民生服務(wù)與產(chǎn)業(yè)升級(jí)領(lǐng)域。該行將薪福通打造成為縣招商局招商引資的得力工具，為政府和企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)優(yōu)勢(shì)；智慧校園項(xiàng)目已成功落地6所學(xué)校，企業(yè)智慧食堂項(xiàng)目也在3家企業(yè)順利開(kāi)展，覆蓋人數(shù)近3萬(wàn)人。薪福通、智慧食堂、智慧礦區(qū)等項(xiàng)目的成功實(shí)踐，成為招行金融科技賦能、助力智慧縣域發(fā)展的典型范例。

堅(jiān)守金融為民初心 書(shū)寫(xiě)縣域消保新答卷

從田間地頭的金融課堂到智慧校園的數(shù)字平臺(tái)，從警銀協(xié)作的反詐前線到政銀企聯(lián)動(dòng)的發(fā)展舞臺(tái)，招商銀行淮北分行的實(shí)踐表明：縣域金融消保工作既要“接地氣”——用群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言、看得見(jiàn)的成效筑牢安全防線；更要“有高度”——以服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的全局視野，將消保工作融入高質(zhì)量發(fā)展大局。隨著“十四五”縣域振興戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，及中共中央、國(guó)務(wù)院《鄉(xiāng)村全面振興規(guī)劃（2024—2027年）》的相關(guān)要求，為有力有效推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興，該行表示將繼續(xù)深化“一體化聯(lián)動(dòng)、多元化服務(wù)”模式，讓金融改革發(fā)展成果更公平地惠及縣域群眾，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融生態(tài)貢獻(xiàn)招行力量。