“AI的發(fā)展已經(jīng)來(lái)到了一個(gè)拐點(diǎn)，如今我們正處在Agentic AI爆發(fā)的前夜?！?月19日，在于上海召開(kāi)的亞馬遜云科技中國(guó)峰會(huì)上，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜云科技大中華區(qū)總裁儲(chǔ)瑞松這樣表示。

這是亞馬遜云科技乃至整個(gè)云科技領(lǐng)域一年一度的盛會(huì)。當(dāng)天，儲(chǔ)瑞松全面闡述了隨著生成式AI場(chǎng)景和應(yīng)用的快速落地，AI發(fā)展也迎來(lái)Agentic AI技術(shù)的爆發(fā)，企業(yè)需要在管理和技術(shù)方面做好雙重準(zhǔn)備以把握這一變革所帶來(lái)的新機(jī)遇。亞馬遜云科技將從基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)、AI等多個(gè)維度，助力企業(yè)在AI時(shí)代加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

元?jiǎng)?chuàng)數(shù)智在線現(xiàn)場(chǎng)注意到，亞馬遜云科技還在峰會(huì)上推出了中國(guó)區(qū)域客戶Agentic AI實(shí)踐指南，助力中國(guó)區(qū)域客戶實(shí)現(xiàn)AI前沿創(chuàng)新。

儲(chǔ)瑞松表示：“在這個(gè)AI助力創(chuàng)新加速的巨變時(shí)代，高效創(chuàng)新的企業(yè)將有機(jī)會(huì)大幅度提升客戶體驗(yàn)，革新商業(yè)模式，獲取高額價(jià)值回報(bào)，同時(shí)提升運(yùn)營(yíng)效率、降低成本。在這一背景下，用一朵對(duì)的云對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)變得尤為重要。亞馬遜云科技致力于利用全球領(lǐng)先的云和AI技術(shù)、安全合規(guī)的能力和實(shí)踐、豐富的行業(yè)解決方案、以及廣泛的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，并始終秉承客戶至尚的服務(wù)精神，助力企業(yè)在AI時(shí)代加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新?！?/p>

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜云科技大中華區(qū)總裁儲(chǔ)瑞松

搶占Agentic AI新機(jī)遇 企業(yè)需技術(shù)管理雙發(fā)力

自生成式AI興起以來(lái)，其技術(shù)及應(yīng)用已經(jīng)歷了持續(xù)的快速迭代與升級(jí)，并深度融入各行業(yè)領(lǐng)域，助力眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與價(jià)值提升。在這一過(guò)程中，大模型能力高速提升；在大模型應(yīng)用中，模型上下文（MCP）和智能體到智能體（A2A）兩大協(xié)議也極大地簡(jiǎn)化了智能體與外部工具的交互及智能體間的協(xié)作；同時(shí)，推理成本的降低、Amazon Q等簡(jiǎn)化智能體開(kāi)發(fā)流程工具的涌現(xiàn)，以及企業(yè)為智能體提供的數(shù)據(jù)與應(yīng)用API的就緒等諸多因素的共同作用，均推動(dòng)了Agentic AI的爆發(fā)。

儲(chǔ)瑞松直言，正如歷史上蒸汽機(jī)的出現(xiàn)放大和解放了人和動(dòng)物的肌肉力量，通過(guò)在紡織、交通、采礦和冶煉等領(lǐng)域的應(yīng)用帶來(lái)了工業(yè)革命。機(jī)器智能的爆發(fā)則放大和解放了人的大腦智力，其應(yīng)用也將帶來(lái)下一場(chǎng)革命：Agentic AI的革命。

Agentic AI在助力企業(yè)員工生產(chǎn)效率提升、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，賦能產(chǎn)品服務(wù)乃至商業(yè)模式的創(chuàng)新方面發(fā)揮著重要的作用。為充分釋放Agentic AI的潛力，企業(yè)需要在管理與技術(shù)層面協(xié)同并進(jìn)。

在管理層面，企業(yè)不僅需要對(duì)Agentic AI有明確的認(rèn)知和頂層設(shè)計(jì)、在機(jī)制和人才上進(jìn)一步優(yōu)化，還需做好信息化和數(shù)字化的準(zhǔn)備。在技術(shù)層面，企業(yè)則首先需要從安全性、穩(wěn)定可靠、靈活性、技術(shù)領(lǐng)先性四大方面充分評(píng)估，選擇并使用統(tǒng)一的AI就緒的基礎(chǔ)設(shè)施，為其解鎖Agentic AI潛力奠定基礎(chǔ)。其次，企業(yè)必須打破數(shù)據(jù)孤島，有效聚合和治理數(shù)據(jù)，從而提升Agentic AI為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。最后，企業(yè)還應(yīng)有明確的策略并快速高效地執(zhí)行，不僅需要客觀預(yù)期Agentic AI的價(jià)值創(chuàng)造能力，還應(yīng)選擇合適的合作伙伴和技術(shù)棧。憑借管理和技術(shù)的雙輪驅(qū)動(dòng)，企業(yè)才能有效利用Agentic AI的優(yōu)勢(shì)加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提升客戶和用戶體驗(yàn)，革新商業(yè)模式。

憑借在云和AI領(lǐng)域的深厚積累，亞馬遜云科技正在基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)、AI等多個(gè)維度持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，助力企業(yè)充分釋放Agentic AI的潛力，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，制勝Agentic AI時(shí)代。

據(jù)介紹，亞馬遜云科技不僅擁有覆蓋全球245個(gè)國(guó)家和地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，超過(guò)240項(xiàng)全功能的服務(wù)，還為客戶提供包括自研AI芯片Amazon Trainium在內(nèi)的多種高性能芯片選擇，并提供配套的網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)解決方案。依托行業(yè)領(lǐng)先的全面大數(shù)據(jù)能力，亞馬遜云科技助力企業(yè)打破數(shù)據(jù)孤島，統(tǒng)一治理異構(gòu)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)洞察。在AI層面，亞馬遜云科技為客戶提供領(lǐng)先的模型和簡(jiǎn)單易用、功能完善強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)工具。

儲(chǔ)瑞松指出，我們正處在一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范式轉(zhuǎn)移的關(guān)口。在大環(huán)境不確定的情況下，很多企業(yè)聚焦于成本優(yōu)化，謀求生存之道。而Agentic AI時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)更需要考慮的是，利用Agentic AI加速創(chuàng)新、大幅度提升客戶和用戶體驗(yàn)，革新商業(yè)模式，獲取高額價(jià)值回報(bào)，同時(shí)提升運(yùn)營(yíng)效率、降低成本的具體路徑。用AI創(chuàng)新、創(chuàng)造價(jià)值的重要性將極大提升，變得比成本優(yōu)化重要得多。

聚焦兩大核心業(yè)務(wù) 持續(xù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新增長(zhǎng)

此次大會(huì)上，儲(chǔ)瑞松強(qiáng)調(diào)了亞馬遜云科技在中國(guó)的兩大核心業(yè)務(wù)，包括助力中國(guó)企業(yè)拓展全球業(yè)務(wù)，以及依托自身優(yōu)勢(shì)支持本地企業(yè)及跨國(guó)企業(yè)利用亞馬遜云科技中國(guó)區(qū)域（在中國(guó)大陸，光環(huán)新網(wǎng)運(yùn)營(yíng)北京區(qū)域、西云數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)寧夏區(qū)域）的云服務(wù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和AI創(chuàng)新。

作為全球云計(jì)算的引領(lǐng)者，一直以來(lái)，亞馬遜云科技始終致力于成為企業(yè)AI創(chuàng)新的首選，并通過(guò)提供安全、穩(wěn)定、可信賴的云服務(wù)，加速企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，持續(xù)助力本地企業(yè)拓展其全球業(yè)務(wù)，同時(shí)賦能本地企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)穩(wěn)步拓展。

為了更好地助力出海企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定的外部環(huán)境和日新月異的技術(shù)變革帶來(lái)的挑戰(zhàn)，亞馬遜云科技組建了來(lái)自產(chǎn)品、業(yè)務(wù)拓展、安全合規(guī)、合作伙伴、解決方案、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)及在全球各地的支持團(tuán)隊(duì)，以“三橫一縱”的支持體系集結(jié)全球基礎(chǔ)設(shè)施和云服務(wù)、專業(yè)的安全合規(guī)理念和技術(shù)能力、全球資源和合作伙伴網(wǎng)絡(luò)及行業(yè)賦能資源，為出海企業(yè)提供完整、專業(yè)、合規(guī)、體系化的一站式服務(wù)。

此外，亞馬遜云科技也已成為眾多企業(yè)在中國(guó)本地發(fā)展業(yè)務(wù)、加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新的首選。依托全球領(lǐng)先的云基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)、持續(xù)創(chuàng)新能力、領(lǐng)先的安全合規(guī)能力、對(duì)行業(yè)的深度理解等核心優(yōu)勢(shì)，亞馬遜云科技全方位助力企業(yè)在本地的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。Agentic AI時(shí)代，為賦能中國(guó)區(qū)域客戶利用亞馬遜云科技的服務(wù)實(shí)現(xiàn)AI前沿創(chuàng)新，亞馬遜云科技推出中國(guó)區(qū)域客戶Agentic AI實(shí)踐指南，提供Agentic AI系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的參考架構(gòu)和具體應(yīng)用指導(dǎo)，讓企業(yè)快速輕松地構(gòu)建其Agentic AI應(yīng)用。

如今，亞馬遜云科技已助力眾多企業(yè)解鎖生成式AI潛力。

元?jiǎng)?chuàng)數(shù)智在線從現(xiàn)場(chǎng)了解到，復(fù)星醫(yī)藥利用亞馬遜云科技的生成式AI技術(shù)和智能醫(yī)學(xué)內(nèi)容生成中心解決方案，將臨床試驗(yàn)報(bào)告的一致性檢查效率提升70%。

“一個(gè)典型的創(chuàng)新藥臨床試驗(yàn)報(bào)告，整個(gè)數(shù)據(jù)量大概會(huì)有3000多張的表格，我們叫TFL，需要把這些表格整合成一個(gè)5萬(wàn)多字的報(bào)告，就是說(shuō)海量數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)著海量生成結(jié)果。隨著臨床試驗(yàn)的推進(jìn)，3000多張的表格需要被刷新兩到三次。這樣的刷新過(guò)程原來(lái)完全是靠人工來(lái)做，然后重新將這樣的數(shù)據(jù)映射到5萬(wàn)多字內(nèi)容。所以，我們的科學(xué)家每次都需要去逐一匹配核對(duì)，刷新一次的檢查可能就要耗費(fèi)掉科學(xué)家大概一個(gè)禮拜的時(shí)間?！痹诮邮苊襟w采訪時(shí)，林錦斌舉例詳解了AI在醫(yī)學(xué)撰寫(xiě)場(chǎng)景上效率躍升。

他說(shuō)，和亞馬遜合作后，借助生成式AI技術(shù)對(duì)于文本、檢索和信息處理能力，可以很好地把3000多張表格映射到5萬(wàn)多字的報(bào)告里，實(shí)現(xiàn)一鍵式完成初期的一致性檢查?！霸瓉?lái)需要一個(gè)多禮拜的時(shí)間，現(xiàn)在5分鐘就能夠完成。這個(gè)項(xiàng)目落地之后，獲得了科學(xué)家的高度認(rèn)可，使他們有更多的精力去探索更加充滿不確定性的未來(lái)。”

據(jù)悉，復(fù)星醫(yī)藥的理想目標(biāo)是完成臨床試驗(yàn)報(bào)告的自動(dòng)化撰寫(xiě)。盡管有難度，但通過(guò)和亞馬遜合作，把一整個(gè)大場(chǎng)景解構(gòu)成細(xì)顆粒度的小場(chǎng)景，沉淀不同能力，通過(guò)一個(gè)一個(gè)腳步，進(jìn)而去實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)撰寫(xiě)?！皝嗰R遜云科技在全球范圍內(nèi)積累了大量的實(shí)踐經(jīng)歷，特別是和一些跨國(guó)大藥企的合作，這可以讓我們基于前人的探索、站在巨人的肩膀，快速高效地前進(jìn)和探索。”

事實(shí)上，亞馬遜云科技類似復(fù)星醫(yī)藥這樣的合作案例不勝枚舉。不僅僅是醫(yī)藥領(lǐng)域，在零售電商領(lǐng)域，亞馬遜云科技賦能安克創(chuàng)新利用AI創(chuàng)新智能產(chǎn)品，提升公司運(yùn)作效率，營(yíng)銷領(lǐng)域20%以上的廣告由AI全托管，與此同時(shí)在代碼采納和平臺(tái)建設(shè)多個(gè)領(lǐng)域都取得了明顯的成果。消費(fèi)電子領(lǐng)軍企業(yè)TCL不僅借助亞馬遜云科技實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新迭代，例如將生成式AI應(yīng)用于藝術(shù)電視及內(nèi)容出海等方面，提高產(chǎn)品品牌力和用戶體驗(yàn)，盤活存量電視內(nèi)容，還利用亞馬遜云科技的全球基礎(chǔ)設(shè)施、領(lǐng)先的合規(guī)能力，實(shí)現(xiàn)全球化發(fā)展。獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商合合信息則借助亞馬遜云科技構(gòu)建了開(kāi)源的AI Agent終端管理工具Chaterm.AI，助力開(kāi)發(fā)者高效創(chuàng)新。

“AI技術(shù)的發(fā)展恰如巨型海浪的形成：看似平靜的漣漪在特定條件下也可演變?yōu)楦哌_(dá)30米的巨浪，生成式AI和Agentic AI同樣已從小規(guī)模的突破，發(fā)展成當(dāng)今的超級(jí)浪潮。而這一轉(zhuǎn)變主要由不斷創(chuàng)新的模型、海量可用數(shù)據(jù)及強(qiáng)大計(jì)算能力的融合所驅(qū)動(dòng)。”此次峰會(huì)上，亞馬遜云科技全球技術(shù)總經(jīng)理Shaown Nandi也進(jìn)行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的主旨演講。他在分享亞馬遜云科技在云以及AI領(lǐng)域最新技術(shù)洞察和進(jìn)展時(shí)指出，隨著企業(yè)從謹(jǐn)慎探索轉(zhuǎn)向廣泛應(yīng)用，以及亞馬遜云科技等領(lǐng)先科技公司在模型能力、準(zhǔn)確性、經(jīng)濟(jì)性與安全性等方面持續(xù)創(chuàng)新，這股AI超級(jí)巨浪正在重塑全球各個(gè)行業(yè)。

亞馬遜云科技全球技術(shù)總經(jīng)理Shaown Nandi