2025年6月14日，上海國際養(yǎng)老、輔具及康復(fù)醫(yī)療博覽會在上海新國際博覽中心圓滿落幕，吸引了超過8萬人次參觀，創(chuàng)下了歷史新高。此次展會規(guī)?？涨埃瑓⒄蛊髽I(yè)接近500家，涵蓋了來自16個國家和地區(qū)的頂尖養(yǎng)老品牌，展覽面積達(dá)到5萬平方米?？梢哉f，這場博覽會不僅展示了國內(nèi)外養(yǎng)老行業(yè)的最新成果，也把“銀發(fā)經(jīng)濟”的概念推向了新的高度。隨著全球老齡化浪潮的推進(jìn)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正迎來前所未有的發(fā)展機遇，而這一切背后，對高素質(zhì)專業(yè)養(yǎng)老人才的需求也變得尤為迫切。

縱觀本屆上海老博會，無論是商貿(mào)服務(wù)、行業(yè)交流，還是各類主題論壇和創(chuàng)新大會，都圍繞著“讓養(yǎng)老變享老”這一目標(biāo)展開。展會期間舉辦的“2025銀發(fā)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會”，更是以“看產(chǎn)業(yè)·見未來”為主題，深度剖析了養(yǎng)老服務(wù)的新趨勢和銀發(fā)消費的新場景?？梢钥吹?，傳統(tǒng)意義上的“養(yǎng)老”正逐漸向高品質(zhì)、個性化、多元化的“享老”轉(zhuǎn)型，而實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型的核心動力，就是一支專業(yè)化、年輕化、復(fù)合型的養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍。

中國人口老齡化步伐加快，養(yǎng)老服務(wù)需求激增。根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2024年末，我國60歲及以上老年人口已達(dá)3.1億，占總?cè)丝诘?2.0%；65歲及以上老年人口2.2億，占總?cè)丝诘?5.6%。這一規(guī)模約占全球老年人口的四分之一，幾乎是歐盟老年人口的兩倍。聯(lián)合國《世界人口展望2024》報告預(yù)測，到2035年和2050年，我國65周歲及以上人口比例將分別達(dá)到22.8%和30.9%，數(shù)量將分別突破3億和4億大關(guān)。如此龐大的老齡群體，對養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提出了前所未有的挑戰(zhàn)，也催生了對專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)師的大量需求。

當(dāng)前，雖然養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展迅速，但專業(yè)高端人才依然十分短缺。許多從業(yè)者僅具備單一技能背景，高校相關(guān)課程設(shè)置相對滯后，“醫(yī)養(yǎng)管”融合培養(yǎng)體系尚未完善，智慧養(yǎng)老、老年金融、適老化設(shè)計等新興領(lǐng)域課程覆蓋率低于20%。這直接導(dǎo)致養(yǎng)老行業(yè)“青黃不接”，既缺乏熟悉醫(yī)療護理、心理學(xué)、康復(fù)技術(shù)等專業(yè)知識的人才，也缺乏懂得機構(gòu)運營、智慧養(yǎng)老系統(tǒng)管理、風(fēng)險控制等跨界能力的復(fù)合型人才。因此，無論是連鎖化擴張、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式落地，還是智能化升級，行業(yè)都亟需推動養(yǎng)老服務(wù)師職業(yè)化、規(guī)范化、規(guī)?；囵B(yǎng)。

基于此背景，養(yǎng)老服務(wù)師（Senior Care Service Officer, 簡稱SCO）這一新職業(yè)應(yīng)時間而生。養(yǎng)老服務(wù)師不是傳統(tǒng)意義上的護理員，也不僅僅是簡單的陪護人員，而是具備居家、社區(qū)、機構(gòu)多場景下綜合需求評估、方案制定與實施、照護技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量管理、服務(wù)咨詢轉(zhuǎn)介等多項能力的“全能型”人才。他們既能根據(jù)老年人的身體狀況和心理需求，量身定制科學(xué)合理的照護方案，又能指導(dǎo)護理團隊開展高質(zhì)量服務(wù)，還能對接醫(yī)療、康復(fù)、營養(yǎng)、心理等多維度資源，為老人提供全生命周期的綜合支持。

未來，隨著養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)不斷升級，養(yǎng)老服務(wù)師的職業(yè)發(fā)展前景也將愈發(fā)廣闊。一方面，隨著各地政府和社會資本加大對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的投入，越來越多高端養(yǎng)老機構(gòu)、智慧社區(qū)和居家養(yǎng)老項目如雨后春筍般涌現(xiàn)，對專業(yè)服務(wù)師的需求呈爆發(fā)式增長。另一方面，“銀發(fā)經(jīng)濟”持續(xù)升溫，老年人對健康管理、精神關(guān)懷、文化娛樂等多元化、高品質(zhì)服務(wù)的需求不斷提升，也推動著養(yǎng)老服務(wù)師不斷拓展業(yè)務(wù)邊界和能力深度。

提到養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，不得不提及傳統(tǒng)的養(yǎng)老護理員。兩者雖然同屬養(yǎng)老行業(yè)，但職責(zé)和能力要求有著明顯區(qū)別。養(yǎng)老護理員主要負(fù)責(zé)老年人的日常生活照料，包括飲食起居、清潔衛(wèi)生、協(xié)助康復(fù)鍛煉，以及情感陪伴和心理關(guān)懷等工作。他們需要掌握基本的護理技能、安全防護知識，以及相關(guān)法律法規(guī)。但總體來看，養(yǎng)老護理員更側(cè)重于一線操作和基礎(chǔ)服務(wù)，是保障老人日常生活的重要力量。而養(yǎng)老服務(wù)師則定位更高，他們不僅要懂護理，更要懂管理、懂評估、懂資源整合，是推動整個養(yǎng)老機構(gòu)乃至行業(yè)向前發(fā)展的“中堅力量”。在實際工作中，養(yǎng)老服務(wù)師往往承擔(dān)著團隊管理、質(zhì)量控制、創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計等核心職責(zé)，是推動傳統(tǒng)養(yǎng)老向現(xiàn)代享老升級的關(guān)鍵引擎。

對比之下可以看出，隨著人口結(jié)構(gòu)變化和市場需求升級，僅靠基礎(chǔ)護理已難以滿足現(xiàn)代老年人的多元化需求。無論是在機構(gòu)還是社區(qū)，越來越多老人希望獲得更科學(xué)、更人性化、更有溫度的全方位照護。這正是養(yǎng)老服務(wù)師大顯身手的舞臺。他們不僅能為老人制定個性化照護方案，還能引入智慧健康管理系統(tǒng)，實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)實時監(jiān)測和動態(tài)干預(yù)；還能組織各類文化娛樂活動，豐富老人精神世界；甚至能夠為家庭成員提供心理疏導(dǎo)和照護指導(dǎo)，讓整個家庭都能安心無憂。

正因如此，當(dāng)前社會對養(yǎng)老服務(wù)師的需求異常旺盛。無論是大型連鎖養(yǎng)老機構(gòu)、高端康養(yǎng)社區(qū)，還是智慧居家養(yǎng)老平臺，都在積極引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)師團隊。據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析，到2035年我國65歲及以上老年人口將超過3億，這意味著至少需要數(shù)百萬名具備高水平專業(yè)能力的養(yǎng)老服務(wù)師來支撐行業(yè)發(fā)展。與此對應(yīng)的是，目前我國高校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足市場需求，大量崗位長期處于“招工難”“用工荒”狀態(tài)。因此，誰能率先布局養(yǎng)老服務(wù)師人才培養(yǎng)，誰就能在未來銀發(fā)經(jīng)濟競爭中搶占先機。

值得關(guān)注的是，為推動行業(yè)健康發(fā)展，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)，國家已經(jīng)啟動了養(yǎng)老服務(wù)師考試體系建設(shè)。據(jù)了解，2025年度全國范圍內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)師考試即將啟動，并將在北京、上海、廣州、深圳等35個城市設(shè)立考點?？荚嚪譃槌跫?、中級和高級三個等級，對應(yīng)不同崗位和能力要求。不論是有志于投身養(yǎng)老行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，還是希望提升自我價值的一線從業(yè)者，都可以通過考試認(rèn)證獲得權(quán)威資質(zhì)。目前考試報名公告尚未發(fā)布，但相關(guān)安排將在近期公布，考生可以密切關(guān)注官方信息平臺。

為什么要重視養(yǎng)老服務(wù)師人才培養(yǎng)？這不僅僅是為了填補崗位空缺，更是推動整個社會積極應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)的重要舉措。專業(yè)化的人才隊伍能夠帶動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和安全水平，讓更多老人真正享受到有尊嚴(yán)、有溫度、有品質(zhì)的晚年生活。同時，通過職業(yè)認(rèn)證體系建設(shè)，還能激勵更多年輕人投身這一“朝陽產(chǎn)業(yè)”，為社會注入新鮮活力。在當(dāng)前“銀發(fā)經(jīng)濟”成為國家戰(zhàn)略新風(fēng)口的大背景下，加強養(yǎng)老服務(wù)師隊伍建設(shè)，將為我國實現(xiàn)從“老有所養(yǎng)”到“老有優(yōu)養(yǎng)”的歷史性跨越提供堅實支撐。

回顧2025上海國際老博會，我們可以清晰看到一個行業(yè)正在加速升級——從傳統(tǒng)照護到高端享老，從單一產(chǎn)品到綜合解決方案，從國內(nèi)市場到國際合作共贏。無論是日本企業(yè)組團參展，還是澳大利亞品牌大規(guī)模亮相，都說明中國正成為全球銀發(fā)經(jīng)濟的重要引擎。而這場變革最需要的是一批批既有愛心又有專業(yè)能力的新型人才——他們就是新時代的養(yǎng)老服務(wù)師。相信隨著考試體系完善和人才培養(yǎng)力度加大，會有越來越多年輕人投身這一充滿意義與希望的行業(yè)，共同托起中國銀發(fā)經(jīng)濟的美好明天。