為著力培訓(xùn)更多適應(yīng)新形勢發(fā)展需要的文化旅游技能人才，大力提升鄉(xiāng)村文化旅游從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平，增加農(nóng)牧民群眾增收，帶動鄉(xiāng)村旅游業(yè)快速發(fā)展，推動山南市文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展。7月8日，2025年山南文化和旅游送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)班在隆子縣扎日鎮(zhèn)順利開班，A級景區(qū)（景點(diǎn)）講解員、家庭旅館、旅游民宿等文旅行業(yè)從業(yè)人員共計(jì)100余人參加培訓(xùn)。

開班儀式上，市文旅局活動負(fù)責(zé)同志從全域旅游發(fā)展、服務(wù)技能提升培訓(xùn)內(nèi)容、提升鄉(xiāng)村旅游服務(wù)水平、投訴問題等方面闡釋了此次培訓(xùn)的重要性，要求參與培訓(xùn)人員珍惜機(jī)會、熟練技能、提升自己，并以此次培訓(xùn)為契機(jī)，提高服務(wù)意識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)山南旅游服務(wù)新形象，以嶄新的精神風(fēng)貌和一流的服務(wù)理念迎接八方游客。

此次培訓(xùn)班采取“理論+實(shí)操”模式，分兩個階段開展。在理論培訓(xùn)課程中，授課老師重點(diǎn)圍繞《旅游民宿運(yùn)營與管理》《電商平臺的運(yùn)營策略與技巧》《景區(qū)講解員（鄉(xiāng)村向?qū)В┨嵘n程》、《高原反應(yīng)急救知識與急救技能》等板塊重點(diǎn)講解。實(shí)操培訓(xùn)課程中，重點(diǎn)圍繞輿情處理、客房服務(wù)規(guī)范、接待服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及操作規(guī)范等板塊進(jìn)行實(shí)踐輔導(dǎo)，授課老師就實(shí)操中存在的問題與學(xué)員們進(jìn)行互動交流、解疑答惑，為學(xué)員帶來了一場緊貼行業(yè)服務(wù)的公共課和理論實(shí)踐課，具有較強(qiáng)的針對性和實(shí)用性。

學(xué)員們一致表示，此次培訓(xùn)班內(nèi)容豐富、形式多樣、組織有序，通過培訓(xùn)對文旅從業(yè)人員管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、服務(wù)禮儀等方面有了進(jìn)
一步認(rèn)識，接下來會把所學(xué)、所思、所獲轉(zhuǎn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，為山南市文旅事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2025年山南市文化和旅游送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)覆蓋四個邊境縣（區(qū)），五個點(diǎn)位，洛扎縣扎日鎮(zhèn)的首站活動將持續(xù)三天。首日培訓(xùn)以扎實(shí)成效為序章，為這場文旅賦能的盛宴寫下濃墨重彩的開篇，更預(yù)示著山南文旅人才培育的嶄新征程已然啟航。

編輯：塔杰

校對：周圓

終審：周圓