我們來(lái)詳細(xì)介紹一下PPT中的魚(yú)骨圖，包括它是什么、作用以及如何在PPT中創(chuàng)建它。

一、 魚(yú)骨圖是什么？

魚(yú)骨圖，也被稱(chēng)為因果圖、石川圖，是一種通過(guò)圖形化方式系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化地分析問(wèn)題根本原因的工具。因其形狀酷似魚(yú)骨而得名。

結(jié)構(gòu)：

“魚(yú)頭” (Head)： 圖的右側(cè)，通常放置需要分析的問(wèn)題或結(jié)果（不良效果）。例如： “客戶投訴率上升”、“項(xiàng)目延期交付”、“生產(chǎn)效率下降”。

“主骨” (Backbone)： 一條指向魚(yú)頭的水平粗箭頭線，代表問(wèn)題的主線。

“大骨” (Large Bones)： 從主骨兩側(cè)延伸出的主要分支（通常是傾斜的箭頭線）。代表造成問(wèn)題的主要原因類(lèi)別。最常用的通用分類(lèi)是 6M（起源于制造業(yè)）：

人 (Manpower/People): 人員技能、態(tài)度、溝通、培訓(xùn)等。

機(jī) (Machine): 設(shè)備、工具、技術(shù)、軟件等。

料 (Material)： 原材料、零部件、信息、數(shù)據(jù)質(zhì)量等。

法 (Method)： 流程、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度、工作方法等。

測(cè) (Measurement): 測(cè)量方法、指標(biāo)設(shè)定、數(shù)據(jù)收集分析等。

環(huán) (Environment)： 工作環(huán)境、政策法規(guī)、市場(chǎng)環(huán)境、組織文化等。

“中骨/小骨” (Medium/Small Bones)： 從大骨上延伸出的次級(jí)分支（細(xì)箭頭線）。代表具體的原因或子原因。不斷追問(wèn)“為什么？”可以形成更深層的小骨。

核心思想： 將問(wèn)題或結(jié)果（魚(yú)頭）視為各種原因（魚(yú)骨）導(dǎo)致的結(jié)果，通過(guò)層層分解（5 Why分析法常結(jié)合使用），揭示潛在的根本原因。

二、 魚(yú)骨圖在PPT中的作用

在演示文稿中使用魚(yú)骨圖，主要是為了清晰地呈現(xiàn)和溝通問(wèn)題的因果分析，作用包括：

可視化問(wèn)題根源： 將復(fù)雜問(wèn)題的眾多可能原因以直觀、形象的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出來(lái)，使觀眾一目了然。

系統(tǒng)化思考： 強(qiáng)迫使用一種結(jié)構(gòu)化的方法（如6M）去思考和挖掘原因，避免遺漏關(guān)鍵方面。

促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與共識(shí)： 非常適合在會(huì)議或研討會(huì)上用作頭腦風(fēng)暴工具。團(tuán)隊(duì)成員可以共同在圖上添加分支和原因，幫助所有人理解問(wèn)題的全貌并達(dá)成共識(shí)。

輔助決策制定： 清晰地展示出潛在原因后，便于團(tuán)隊(duì)集中精力評(píng)估和驗(yàn)證這些原因，找出關(guān)鍵的根因（通常是最深層或影響最大的小骨），從而為制定有效的解決方案提供依據(jù)。

清晰傳達(dá)分析結(jié)果： 在正式匯報(bào)時(shí)，魚(yú)骨圖是一個(gè)強(qiáng)有力的視覺(jué)工具，能有效向領(lǐng)導(dǎo)、客戶或其他利益相關(guān)者解釋問(wèn)題的來(lái)源和分析過(guò)程。

提高演示的專(zhuān)業(yè)性和說(shuō)服力： 顯示出系統(tǒng)性和深度分析的思考過(guò)程，提升報(bào)告質(zhì)量。

今天分享的PPT示例如下

106款魚(yú)骨圖PPT模板，免費(fèi)下載方法如下：

步驟1：點(diǎn)亮右下角的 “贊” 和 “在看”

步驟2：公眾號(hào)的對(duì)話框回復(fù) “魚(yú)骨” 下載