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為深入踐行“有感服務(wù)·無感治理”城市治理新理念，市園林事業(yè)發(fā)展中心將群眾需求作為園林服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，多措并舉，全面提升城市綠化品質(zhì)和服務(wù)效能，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感。

近期，為提升公園服務(wù)質(zhì)效，市園林中心對(duì)各園區(qū)全面改造升級(jí)，優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，改善園內(nèi)環(huán)境，增設(shè)健身路徑和籠式足球、乒乓球、網(wǎng)球及羽毛球場地，進(jìn)一步滿足群眾健身需求，讓群眾在享受自然之美的同時(shí)，也能體驗(yàn)到便捷舒適的游園環(huán)境。

市園林中心不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，聚焦民生需求，打造便民利民游園環(huán)境。低成本高質(zhì)量改造園容園貌，克服資金短缺、人員少等實(shí)際困難，合理利用現(xiàn)有資源變廢為寶，自制一批棋牌桌、座椅等休閑娛樂設(shè)施，巧手修復(fù)，維修維護(hù)健身器材等基礎(chǔ)設(shè)施，提升公園整體品質(zhì)和服務(wù)水平，為群眾打造更加舒適便捷的休閑空間。服務(wù)設(shè)施提檔升級(jí)。打造“公園＋體育”模式，在人民公園內(nèi)設(shè)置了室外健身路徑、籠式足球場、乒乓球桌、羽毛球場等，在礦工廣場安裝籠式足球場，助力全民健身運(yùn)動(dòng)蓬勃開展。打造無障礙環(huán)境。市園林中心深入公園廣場現(xiàn)場調(diào)研，了解殘障人士、老人小孩等特殊群體意見和需求，對(duì)公園廣場無障礙設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，建設(shè)、完善適用的無障礙設(shè)施，讓特殊群體出行不再有障礙，受到群眾廣泛稱贊。

保障服務(wù)質(zhì)量，打造精細(xì)化管理模式。綜合整治環(huán)境衛(wèi)生，加大清掃保潔力度，垃圾日產(chǎn)日清，落實(shí)維修維護(hù)、消殺、巡查制度，提升園區(qū)潔凈度。精細(xì)化修剪草坪、綠籬、行道樹、綠化帶，保證城區(qū)綠化整體效果。加強(qiáng)安全秩序管理，對(duì)騎車、遛狗等不文明行為及時(shí)勸阻。針對(duì)節(jié)假日等客流量大的時(shí)段，設(shè)立文明服務(wù)崗，提供路線指引、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)，為群眾答疑解惑，切實(shí)提升群眾游園體驗(yàn)感。

科技創(chuàng)新手段不斷應(yīng)用。培育植物新品種，優(yōu)化資源配置，提高冬奧公園音樂噴泉等城市景觀效果，為群眾帶來更好視覺享受。采取物理防治、化學(xué)防治相結(jié)合的方式防治病蟲害，確保綠植健康生長。精準(zhǔn)施策，長效治理?xiàng)盍w絮，最大程度減少飛絮對(duì)群眾生活的影響。建立快速響應(yīng)機(jī)制，高效解決群眾訴求。針對(duì)群眾反饋的問題和建議，市園林中心建立快速響應(yīng)機(jī)制，明確各部門的職責(zé)和處理時(shí)限，確保問題及時(shí)給予答復(fù)，并反饋進(jìn)展情況，如為群眾移除存在安全隱患的樹木等。加強(qiáng)對(duì)問題處理情況的跟蹤和督辦，定期對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪，努力做到事事有回應(yīng)、件件有著落。

升級(jí)服務(wù)顯成效，群眾滿意度和幸福感顯著提升。綠化品質(zhì)顯著提升，目前已完成街路、公園廣場草花栽植、苗木補(bǔ)植等工作，綠化景觀效果不斷增強(qiáng)，切實(shí)改善城市生態(tài)環(huán)境和居民生活環(huán)境。服務(wù)功能持續(xù)優(yōu)化，為健身、合唱等團(tuán)體活動(dòng)提供切實(shí)服務(wù)，做實(shí)事，做好事，贏得群眾高度贊譽(yù)。社會(huì)認(rèn)可度穩(wěn)步提升，群眾主動(dòng)參與綠化保護(hù)，共建共治氛圍日益濃厚。

市園林中心深入踐行“有感服務(wù)·無感治理”城市治理新理念，聚焦民生需求，升級(jí)服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)新服務(wù)方法，通過精細(xì)化管理模式，提升城市公園綜合服務(wù)能力，打造更加豐富多樣的游園體驗(yàn)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，滿足群眾休閑娛樂需求，讓群眾深入感受城市園林的獨(dú)特魅力，將園林綠化成果惠及群眾，努力構(gòu)建人與自然和諧共生的宜居環(huán)境，充分展現(xiàn)城市管理者對(duì)民生的深切關(guān)懷和高度責(zé)任感。

來源：七臺(tái)河發(fā)布

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