現(xiàn)在很多服裝人都有做品牌的意識(shí)，確實(shí)，現(xiàn)在不管是做快時(shí)尚還是高端定制，服裝生意都要有品牌思維——特別是“奢侈品思維”。

“奢侈品思維”不是只有高端品牌才需要，

也不是高價(jià)單品才用“奢侈品思維”，而是你想讓顧客覺(jué)得“你值更多”的時(shí)候，就該用它。

用多維價(jià)值超越價(jià)格，讓顧客為情緒、體驗(yàn)和認(rèn)同感買(mǎi)單，而不僅僅是買(mǎi)產(chǎn)品本身。

意大利買(mǎi)手店：10 Corso Como

顧客不記得你賣(mài)多少錢(qián)，只記得你讓他感覺(jué)如何；當(dāng)市場(chǎng)卷價(jià)格時(shí)，品牌就得卷價(jià)值感知。

你賣(mài)的不只是“衣服”，而是一種讓顧客覺(jué)得“這感覺(jué)對(duì)了”“我相信你值”的心理體驗(yàn)。

這適用于所有價(jià)位段的店鋪，從百元到千元，只要你想提升成交力和復(fù)購(gòu)率，都可以通過(guò)“高價(jià)值感”策略來(lái)實(shí)現(xiàn)。

不同定位的店，

如何用“奢侈品思維”？

① 百元平價(jià)店：打造“質(zhì)感性價(jià)比”

目標(biāo)：讓顧客覺(jué)得“便宜但不廉價(jià)”

策略：燈光干凈、陳列整潔，營(yíng)造“簡(jiǎn)約高級(jí)感”

商品設(shè)置“感知亮點(diǎn)”：如面料好的打底褲、剪裁講究的T恤

提供“有溫度的服務(wù)”，讓顧客體驗(yàn)被尊重。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)干凈、服務(wù)貼心、產(chǎn)品有質(zhì)感亮點(diǎn)

品牌店鋪：LaLuneDuCiel

② 中端親民店（200-500元）：塑造“生活方式感”

目標(biāo)：把服裝變成“精致生活”的符號(hào)

策略：增加“輕奢感”商品（如設(shè)計(jì)師款、限量色）

打造“穿搭場(chǎng)景”：去哪穿、跟誰(shuí)約會(huì)、表達(dá)怎樣的自己

訓(xùn)練導(dǎo)購(gòu)變成“穿搭顧問(wèn)”，輸出審美建議

關(guān)鍵詞：生活方式、穿搭顧問(wèn)、審美引導(dǎo)、故事感

圖源博主：K神兒

店鋪：Dream Crafts首爾服裝商店（深圳南山）

③ 高客單精品店（800元以上）：營(yíng)造“圈層認(rèn)同感”

目標(biāo)：讓顧客覺(jué)得“買(mǎi)的是身份，是自己的一部分”

策略：強(qiáng)調(diào)稀缺、獨(dú)特、定制感

提供“社交場(chǎng)合穿搭建議”：穿著它去見(jiàn)誰(shuí)、參加什么局

用朋友圈、KOL、熟人關(guān)系構(gòu)建軟背書(shū)

關(guān)鍵詞：圈層標(biāo)簽、精英背書(shū)、情緒鏈接、稀缺美學(xué)

學(xué)習(xí)奢侈品品牌的客戶維護(hù)

一、打造“超預(yù)期”的客戶體驗(yàn)

方法一：專(zhuān)屬定制 + 小眾感體驗(yàn)

小品牌可以做“預(yù)約制試穿”，為顧客準(zhǔn)備專(zhuān)屬茶歇、穿搭推薦清單，營(yíng)造“專(zhuān)屬顧問(wèn)”感。

二、用“人情”鏈接關(guān)系：精致但不疏離

方法二：客戶檔案 + 節(jié)日紀(jì)念

記錄老客戶每次購(gòu)買(mǎi)喜好及紀(jì)念日。到生日、節(jié)假日、客戶結(jié)婚周年等節(jié)點(diǎn)，會(huì)送出帶品牌情緒符號(hào)的小禮品，甚至是導(dǎo)購(gòu)手寫(xiě)卡片，營(yíng)造“我們記得你”的感覺(jué)。

三、用“圈層感”放大客戶認(rèn)同感

方法三：打造社交場(chǎng)景 + 精英背書(shū)

中小買(mǎi)手店/設(shè)計(jì)師品牌：聯(lián)合攝影師、穿搭博主，做「穿著見(jiàn)面日」或「生活方式共創(chuàng)局」。舉辦“城市漫步穿搭日”“顧客出鏡Lookbook”，放大客戶歸屬感

四、通過(guò)內(nèi)容表達(dá)價(jià)值認(rèn)同感

方法四：用內(nèi)容陪伴客戶而非推銷(xiāo)

用公眾號(hào)/視頻號(hào)打造“生活方式內(nèi)容”，如穿搭靈感、藝術(shù)展分享、人物采訪等。私域里定期推送“非賣(mài)貨型內(nèi)容”，如【本周穿搭推薦】、【衣櫥搭配技巧】。

讓客戶覺(jué)得“買(mǎi)你的衣服，是一種生活態(tài)度認(rèn)同”

奢侈品思維的客戶維護(hù)，不在于“賣(mài)得貴”，而在于“被重視、被認(rèn)同、被記住”。

你不需要高價(jià)就能做到高價(jià)值，關(guān)鍵在于：你有沒(méi)有用心經(jīng)營(yíng)每一位顧客的感受與歸屬感。

從初見(jiàn)到成交，服裝人需要打一套組合拳，審美價(jià)值+情緒價(jià)值+社交價(jià)值+圈層價(jià)值+稀缺，每一步都要打在客戶的心尖上，牢牢把握住客戶的心里，讓客戶爽快得買(mǎi)單。

我們是誰(shuí)：陳列共和的課程專(zhuān)為服裝行業(yè)從業(yè)者設(shè)計(jì)，在服裝培訓(xùn)行業(yè)深耕11年，已累計(jì)幫助國(guó)內(nèi)外500萬(wàn)+零售從業(yè)者，37200+零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，10W+實(shí)體服裝人的口碑選擇。

品牌往期回顧：

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