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五星級(jí)酒店扛不住了:擺攤,自救

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下午五點(diǎn),鄭州金水東路某酒店門口,再次排起了長隊(duì)。這是鄭州當(dāng)?shù)刂奈逍羌?jí)酒店,行政套房一晚的標(biāo)價(jià)是2000+,自助餐定價(jià)為269元/位。



但人們之所以聚集于此,不為訂房、也不為自助餐,只為品嘗路邊攤。

就在近期,該五星級(jí)酒店突然支起了路邊攤,專門售賣涼菜鹵味、燒肉面點(diǎn)等小吃。麻辣鴨頭6元/個(gè)、肉包3元/個(gè)、全麥饅頭2元/個(gè)、秘制黃瓜15元/份、麻辣小龍蝦38元/份……「五星級(jí)大廚掌勺」的宣傳語,在夕陽余暉的映襯下,顯得格外扎眼。



人們怎么也沒想到,曾高高在上的五星級(jí)酒店竟會(huì)自降身價(jià),跟夜市、路邊攤搶生意。更不曾想,薪資不菲的五星級(jí)酒店大廚,會(huì)成為路邊攤的掌勺者。

據(jù)酒店工作人員透露,自推出路邊攤后,搶購者眾多,基本每天都會(huì)售罄,一天能賺3萬元。刨開成本,這些收入對(duì)于一家運(yùn)營成本高昂的五星級(jí)酒店而言,無異于杯水車薪。



之所以如此,實(shí)屬無奈之舉。對(duì)彼時(shí)的五星級(jí)酒店來說,蚊子再小也是肉、面子格調(diào)不重要。

擺地?cái)?,其?shí)是身處懸崖邊的自救。





一個(gè)事實(shí),全國各大星級(jí)酒店都開始擺地?cái)偭恕?/p>

西安某星級(jí)酒店每天下午4點(diǎn),會(huì)開始售賣由星級(jí)大廚親手烹飪的飯菜,不是1488元/條的活魚、也不是750元三片的和牛、更不是1788元/份的黑松露惠靈頓……而是8元的酸辣土豆絲與10元的醬燒茄子盒飯,價(jià)格比尋常外賣還便宜,主打一個(gè)薄利多銷。



揚(yáng)州某國際大酒店兜售起了下午茶,高級(jí)廚師長當(dāng)街吆喝著各種西式點(diǎn)心與中式面點(diǎn)。



南京某豪華酒店支起了大喇叭,叫賣著自家夜市16元/份的香辣螺絲、6元/碗的龜苓膏等平價(jià)小食,且將其當(dāng)成了主業(yè),覆蓋了全市所有門店,推出的菜品與日俱增,價(jià)格從幾元到幾十元不等。



河南某星級(jí)酒店則主打平價(jià)工作餐,14元的蓋澆飯讓人夢回工地大排檔,各種免費(fèi)的涼菜與熱湯,更是極具性價(jià)比,可以跟外面的夫妻店掰掰手腕。



晉江某國際酒店索性連大廳都支起了攤位,不要求來客西裝革履、也沒有所謂的預(yù)約與低消,只要來者皆是客,每天下午16:30準(zhǔn)時(shí)開攤,并派出全體員工招待顧客。



常州某頂級(jí)酒店為了鎖定客源,火速建立了粉絲群,每天提前預(yù)告菜單,并支持外賣跑腿。



就連JW萬豪、麗思卡爾頓、希爾頓、文璞等知名豪華酒店也不再端著架子,下場賣起了漢堡、鹵味與剩菜盲盒。



五星級(jí)酒店集體擺地?cái)偟默F(xiàn)象,甚至引得某些博主發(fā)起了“100元能吃幾家五星級(jí)酒店”的挑戰(zhàn),這個(gè)預(yù)算倘若放在以往,或許連一頓飯的服務(wù)費(fèi)都不夠,但現(xiàn)在卻可以吃到撐。



舊時(shí)王謝堂前燕,飛入尋常百姓家。

西裝革履的酒店經(jīng)理打包著2元一個(gè)的肉包子、頭頂白色高帽的星級(jí)大廚顛勺炒飯、身穿旗袍的服務(wù)員當(dāng)街吆喝……這些極具反差感的情景已在全國上演。



“現(xiàn)在逛五星級(jí)酒店跟逛菜市場似的?!本W(wǎng)友調(diào)侃背后,其實(shí)是殘酷的行業(yè)寒冬:2020年中國的五星級(jí)酒店數(shù)量是850家,但到了2024年第三季度,已銳減至736家。

短短4年,消失了114家五星級(jí)酒店。

除此之外,2024年的酒店行業(yè)還曾發(fā)生過一次超級(jí)大甩賣,足足有163家高奢酒店上桌拍賣,結(jié)果無人問津,流拍率高達(dá)95%。



顯然,曾被視作城市地標(biāo)、時(shí)代風(fēng)向與上流生活的豪華酒店,如今已然光環(huán)褪盡。

酒店大堂水晶燈照亮的,只??諘?。



不止五星級(jí)酒店,那些曾今高高在上的品牌,亦紛紛“下凡”。

2021年11月,深圳一家奶茶店推出了1000元/杯的「金玉三捻橄欖汁」,店家號(hào)稱每杯橄欖汁都需要使用近1斤的橄欖之王「金玉三捻橄欖」,制作時(shí)間更是長達(dá)2小時(shí)。

店家將該橄欖汁視作鎮(zhèn)店之寶,外界則稱其為“奶茶界的愛馬仕”,一時(shí)風(fēng)頭無兩。



千元橄欖汁的出現(xiàn),并非孤例。

杭州余杭區(qū)的某咖啡店推出了定價(jià)13333元的天價(jià)咖啡,對(duì)外宣稱光是咖啡豆的成本價(jià),就高達(dá)10萬元人民幣/公斤;上海的根本咖啡店上架了6200元的“卡門莊園·水洗·瑰夏”咖啡,從定價(jià)到取名,皆散發(fā)著一股奢華的氣息。



即便是大眾奶茶、咖啡品牌,也在“輕奢化”這條道路上,越走越遠(yuǎn),原料愈發(fā)新奇,名字也愈發(fā)晦澀,動(dòng)輒3、40元的定價(jià)更是彰顯高端,仿佛只要來上一杯,便能給朋友圈套上一層精致的濾鏡。

飲品如此,水果亦然。

不知從何時(shí)起,貴族水果成了全國商超的寵兒,車?yán)遄?、山竹、牛油果、榴蓮先后將蘋果、香蕉、梨的地位所取代,牢牢占據(jù)著最顯眼的貨架,人們在好奇心的驅(qū)使下買上一點(diǎn),結(jié)果發(fā)現(xiàn)大半天工資就這么交代了。

有時(shí)候,哪怕是一串看似不起眼的青提、冬棗,都可能是按粒售賣,顧客一個(gè)不小心,就要為此付出百元大鈔。





冰淇淋的奢侈化更是眨眼之間。2018年11月,鐘薛高推出66元一支的「厄瓜多爾粉鉆」雪糕,15小時(shí)賣出2萬支,創(chuàng)造了銷量神話。



自此,當(dāng)人們在夏天打開便利店冰柜后,會(huì)發(fā)現(xiàn)2元的冰棒、3元的雪糕竟銷聲匿跡,取而代之的是各種十幾二十元的網(wǎng)紅雪糕和“雪糕刺客”鐘薛高,以至于夢龍都成了平價(jià)雪糕。

從奶茶咖啡到夏季雪糕,很長一段時(shí)間,似乎所有品牌都在“沖高”,不管是什么商品,都在創(chuàng)造新的價(jià)格天花板。在這股風(fēng)潮的席卷之下,奢侈品不再是中高產(chǎn)人士的選擇,而是融入了每一個(gè)人的生活中,奶茶30元一杯、水果50元一斤、雪糕40元一根、火鍋店人均160元……消費(fèi)者稍有不慎,就有錢包大出血的風(fēng)險(xiǎn)。

可近兩年,這股風(fēng)潮突然間剎車了。

先是奶茶品牌不再維系25元的主流價(jià)格,紛紛跌破至15元左右。蜜雪冰城的走紅,更是讓人們實(shí)現(xiàn)了“奶茶自由”,4元一杯的冰鮮檸檬水,堪稱絕對(duì)性價(jià)比。



瑞幸、庫迪開啟9.9元一杯咖啡的時(shí)代后,即使喝咖啡的人變多了,但天價(jià)咖啡卻被淘汰了。市場風(fēng)向的變動(dòng),使得星巴克都在2025年選擇降價(jià),數(shù)十款產(chǎn)品的降幅達(dá)2-6元,這是星巴克25年來的首次降價(jià)。

雪糕也不例外。當(dāng)夏天一年比一年更熱時(shí),雪糕行業(yè)卻迎來了價(jià)格寒冬,沖擊高端化的鐘薛高頃刻崩塌,最終落得個(gè)破產(chǎn)結(jié)局,其余10元以上的網(wǎng)紅雪糕亦紛紛退場,將冰柜還給了鹽水冰棒們。

貴族水果更是一去不復(fù)返。去年,“網(wǎng)紅水果”陽光玫瑰價(jià)格大跳水,一夜之間從300元/斤降至7元/斤,腰斬42倍之多。今年的水果市場,則迎來了荔枝自由,桂味荔枝跌至5元/斤,人人皆贏楊貴妃。



人們能明顯感知到,皇帝的新衣已被戳穿,市場正以殘酷的方式向商家們宣告:無論是日常商品、網(wǎng)紅門店亦或是高端品牌,一旦脫離大眾消費(fèi)基礎(chǔ),將自己束之高閣,那終將被無情淘汰。



市場風(fēng)向?yàn)槭裁磿?huì)變,是消費(fèi)者變吝嗇了嗎?

不,是消費(fèi)者變理性了。

曾記否,鞋販子、衣販子們通過炒作與操縱市場,以潮流之名,讓原本普通的帆布鞋、籃球鞋與T恤,擁有了遠(yuǎn)超其自身價(jià)值的價(jià)格。諸多大學(xué)生為了滿足虛榮心,傾盡積蓄,只為買個(gè)“標(biāo)”。



還有2019年前后的國潮熱,無數(shù)品牌通過營銷國潮風(fēng),明明販賣著更高的價(jià)格,卻回饋著更低廉的商品質(zhì)量,肆意消費(fèi)著人們的熱情。

以至于“國潮”一詞只用了短短數(shù)年,便從中國消費(fèi)者的驕傲迅速隕落成人人喊打的過街老鼠,甚至變成割韭菜的代名詞。

網(wǎng)紅餐飲店,更是塌房重災(zāi)區(qū)。

2024年9月與2025年7月,知名漢堡品牌「牛約堡」先后爆發(fā)“老鼠門”與“蟑螂門”事件。有媒體發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)紅漢堡不僅多家門店的環(huán)境臟亂差,還常有老鼠、蟑螂橫行,威脅著食客們的健康。



還有網(wǎng)紅西餐廳「藍(lán)蛙」,這家店的人均消費(fèi)在150元左右,一個(gè)不便宜的價(jià)格。卻在2023年被曝某門店后廚衛(wèi)生堪憂,不僅使用發(fā)黑腐爛的水果,還隨意更換原材料的有效期標(biāo)簽。





一樁又一樁不堪入目的衛(wèi)生問題,不斷透支著人們對(duì)網(wǎng)紅餐廳的信任,直至徹底崩塌。

五星級(jí)酒店的衰落,則離不開它們的傲慢。

在世人眼中,五星級(jí)酒店往往象征著最好的環(huán)境、最牛的廚師與最優(yōu)的服務(wù),但現(xiàn)實(shí)往往不盡人意。

2023年6月,杭州的趙先生為舉辦婚禮,特地選擇了當(dāng)?shù)啬持母邫n酒店,并預(yù)定了高達(dá)5988元/桌的婚宴。結(jié)果趙先生在婚禮現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),該高檔酒店提供的菜品中,有7成都是預(yù)制菜,堪比“花高價(jià)、買假貨”。



此外,在中低端連鎖酒店紛紛求變,通過卷洗衣房、卷枕頭、卷早餐、卷吹風(fēng)機(jī)等方式提升住客體驗(yàn)時(shí),許多五星級(jí)酒店卻不思進(jìn)取,既不改善居住體驗(yàn),也不提升服務(wù)質(zhì)量,只想著趁假期臨時(shí)漲一波價(jià)。



也難怪王思聰當(dāng)年下榻自家豪華酒店時(shí),都會(huì)忍不住破口大罵。



因此,隨著消費(fèi)者們愈發(fā)理性,不再為虛無縹緲的營銷故事、品牌溢價(jià)買單時(shí),商家便褪去了光環(huán),唯有依靠實(shí)打?qū)嵉馁|(zhì)量,才能贏得一片生存空間。

譬如被譽(yù)為“平價(jià)之光”的蜜雪冰城,當(dāng)某些奶茶品牌試圖通過營銷理念突出重圍時(shí),它僅靠一招“性價(jià)比”,便俘獲了眾多消費(fèi)者,甚至走向海外,風(fēng)靡日韓。



顯然,無論是中國消費(fèi)者,還是外國消費(fèi)者,在絕對(duì)的“性價(jià)比”面前,都沒有任何抵抗力。

還有胖東來超市,它的商品價(jià)格或許不是最低的,但憑借極致的服務(wù)、透明的供應(yīng)鏈和嚴(yán)苛的品質(zhì)把控,贏得了萬千消費(fèi)者的信任,人們也愿意為這份真誠與可靠買單。

對(duì)于商家而言,真正的護(hù)城河其實(shí)是“性價(jià)比”;真正的品牌溢價(jià)其實(shí)是“真誠”;真正的“高級(jí)感”,并非依靠虛高的價(jià)格來堆砌,而是源于對(duì)消費(fèi)者需求的認(rèn)真回應(yīng)與價(jià)值創(chuàng)造。

對(duì)于正在覺醒的消費(fèi)者而言,他們不再愿意仰望被營銷技巧、浮華外表所打造的品牌神壇,而是更愿意想一想:這個(gè)價(jià)格,到底值不值?這個(gè)東西,我到底需不需要?


當(dāng)花錢的人不再仰望神壇,有些事,就該走下神壇了。

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