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近日，大名縣人民法院埝頭法庭幫助年近古稀的原告郭某解決了一樁十年借款糾紛，被告李某在法官調(diào)解下履行了還款義務(wù)，讓不懂網(wǎng)絡(luò)的老人順利維權(quán)。

盛夏酷暑，郭某夫婦相互攙扶著走進(jìn)埝頭法庭，郭某手中緊攥著一張泛黃的借條，這是他們近十年的心結(jié)。因行動(dòng)不便且不熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，去縣城立案庭現(xiàn)場(chǎng)立案對(duì)他們來(lái)說(shuō)多有不便，焦慮與無(wú)助寫在臉上。

法庭值班人員發(fā)現(xiàn)后，立即詢問并向庭長(zhǎng)匯報(bào)。埝頭法庭迅速啟動(dòng)便民服務(wù)機(jī)制，安排干警擔(dān)任郭某的“專屬指導(dǎo)員”，耐心講解 “人民法院在線服務(wù)”平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，手把手指導(dǎo)完成身份認(rèn)證、信息填寫、證據(jù)上傳等操作，助其成功網(wǎng)上立案，既解了燃眉之急，也體現(xiàn)了法院填平“數(shù)字鴻溝”、落實(shí)“一站式”服務(wù)體系的努力。

案件審理中，承辦法官第一時(shí)間聯(lián)系被告李某。因十年利息問題，雙方分歧巨大，李某認(rèn)可本金卻難接受累計(jì)利息，調(diào)解陷入僵局。

承辦法官展現(xiàn)極大耐心，采用“背對(duì)背”溝通：向李某釋法明理，講清利息規(guī)定及不履行判決的后果；傾聽郭某訴求，安撫情緒并勸導(dǎo)其考慮對(duì)方實(shí)際。經(jīng)六小時(shí)的努力，雙方放下對(duì)立，就償還金額達(dá)成和解。

最終，李某當(dāng)場(chǎng)以現(xiàn)金履行還款義務(wù)。此案件中，從郭某求助到拿到欠款僅用半個(gè)月，生動(dòng)展現(xiàn)了大名法院延伸服務(wù)、為民辦實(shí)事的擔(dān)當(dāng)，讓群眾真切感受到司法的溫度與公平正義。

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