在一個健康的行業(yè)里，應(yīng)該憑專業(yè)、誠信與服務(wù)贏得客戶信任。

但近期，我們注意到一些充滿惡意的不實言論在網(wǎng)絡(luò)上傳播，內(nèi)容不僅嚴重失實，還夾雜攻擊、煽動和誤導(dǎo)，明顯是為了流量而生。

我們原本無意回應(yīng)，但既然有人反復(fù)碰瓷、故技重施，我們也必須正面說明：

造謠不是營銷，更不是法律所保護的行為。

??造謠不是“言論自由”的避風港

必須先澄清一點：

言論自由，并不包括捏造事實、惡意中傷他人的自由。

無論在馬來西亞，還是中國，散播不實言論、惡意抹黑、損害他人名譽，都是可以被追責的違法行為：

• 馬來西亞《1948年誹謗法令》《1998年通訊與多媒體法令》第233條，明確規(guī)定通過電子媒體傳播虛假、傷害性信息屬違法；

• 中國《民法典》《治安管理處罰法》《刑法》均規(guī)定誹謗、造謠、名譽侵權(quán)行為將承擔民事甚至刑事責任；

• 網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，越是跨境操作，越容易留下電子證據(jù)。

我們已經(jīng)截留相關(guān)造謠內(nèi)容，準備向司法機構(gòu)申訴、追責的全部權(quán)利。

誰在造謠？目的很簡單：蹭流量

這次的造謠者，其實早就多次對我們“下手”：

• 抄襲我們原創(chuàng)文章內(nèi)容，被發(fā)現(xiàn)后惱羞成怒；

• 看到我們發(fā)布專業(yè)的第二家園政策分析，試圖“反駁”，結(jié)果自曝知識不足；

• 自身并沒有任何合法的第二家園執(zhí)照，只能掛靠馬來西亞本地持牌公司遞交客戶申請；

• 卻偏偏在網(wǎng)上到處抹黑馬來西亞本地持牌公司，聲稱“找馬來西亞公司沒保障”、“維權(quán)無門”，還打著“正義旗號”帶節(jié)奏、造輿論。

最諷刺的是：

這家公司明明自己就在辦理馬來西亞第二家園簽證，

卻一邊吃著馬來西亞的飯，一邊砸著馬來西亞的鍋，

甚至連她所掛靠的持牌公司也一起否定了。

這不是揭露真相，而是自己打自己的臉。

蹭不到專業(yè)，就來碰瓷同行？

疫情期間，該公司曾抄襲我們 CY 的原創(chuàng)公眾號內(nèi)容，被我們舉報后惱羞成怒。

之后又混入我們在小紅書的客戶群組，假冒身份造謠生事。

如今更是借助短視頻再次發(fā)布不實內(nèi)容，妄圖炒作“馬來西亞無法維權(quán)”的言論，刻意引導(dǎo)客戶焦慮。

某同行發(fā)在xhs的造謠視頻

最離譜的是，他們甚至聲稱“中國客戶可以輕松起訴，訴訟費只需50元”。

我們只想提醒一句：只有法盲才會相信訴訟費只要50元的說法。

我作為一個外國人都知道，中國的訴訟費是按訴訟金額來計算的，哪有什么50元包打天下的事？

這種誤導(dǎo)客戶、把跨國維權(quán)說得像點外賣一樣簡單的說法，根本站不住腳。

更關(guān)鍵的是——他們自己并不具備馬來西亞第二家園的合法執(zhí)照，所有客戶的申請，都是通過掛靠馬來西亞本地持牌公司完成的。

那萬一將來他們所依附的合作公司出問題，客戶要如何維權(quán)？

是在中國找這家沒有實際代辦資質(zhì)的中介公司？

還是跨國起訴一家自己從未接觸、從未簽約、甚至連名稱都不清楚的馬來西亞公司？

這種才是真正的“維權(quán)無門”，卻被他們包裝成“50元訴訟輕松搞定”的噱頭，

不僅誤導(dǎo)客戶，更是在透支客戶的信任與風險承受能力。

馬來西亞監(jiān)管制度，清晰透明

馬來西亞第二家園制度從來不是“無監(jiān)管”，而是有明確制度：

• 所有持牌二家公司需繳納 馬幣200,000 押金，旅游部擁有監(jiān)管權(quán)，一旦出現(xiàn)問題可直接賠付客戶；

馬來西亞旅游部申請執(zhí)照指南截圖

• 所有執(zhí)照有固定有效期，到期必須依法更新；

• 旅游部官網(wǎng)可公開查詢所有持牌公司名單，真假一查便知。

大大的執(zhí)照，那造謠的就沒有

我們 CY (MM2H) SDN BHD 是馬來西亞注冊的合法持牌公司，

自2013年成立至今，每一次執(zhí)照更新都合規(guī)完成，從未斷檔。

有人故意拿“執(zhí)照更新”這件事造謠，制造我們“不合法”的假象，實屬別有用心。

而他們自己——無實體、無執(zhí)照、無押金，一旦出事就只剩下一張營業(yè)執(zhí)照。

客戶想要維權(quán)？談何容易。

我們從同行那邊聽說過：當年上海某公司跑路，不僅客戶申訴無門，連員工工資都無法發(fā)放。

我們不希望這種悲劇重演。

對不起，怪我們樹大招風

我們炫耀過業(yè)績，曾在過去文章中提到：已成功為超過100組客戶辦理新政策下的第二家園簽證。

這不是宣傳，是實力的自然展現(xiàn)。

我們走的是合法、合規(guī)、可持續(xù)的道路，客戶、代理以及同事的信任與實績數(shù)據(jù)會說話。

或許，正因為我們持續(xù)穩(wěn)定增長，才引來某些“沒生意”的公司格外眼紅。

樹大招風，也許這就是他們窮盡手段想要蹭熱度的原因。

但我們要說：我們用專業(yè)贏得客戶，他們靠抹黑招攬客戶，水平高低，一看便知。

我們始終恪守契約精神

CY (MM2H) SDN BHD 的服務(wù)流程一貫透明清晰：

• 每位客戶簽署正式協(xié)議，明確責任分工與退款條款；

• 若協(xié)議內(nèi)承諾可退款情況發(fā)生，我們絕不拖延、全額退款；

• 例如 2020 年 7 月，第二家園簽證中心突然關(guān)閉，客戶申請材料在 7 天內(nèi)無法遞交，我們完成了退款；

• 若客戶在簽約后選擇主動放棄申請，我們也依據(jù)協(xié)議嚴格執(zhí)行，保障雙方合法權(quán)益。

協(xié)議之所以存在，是為了被遵守，而不是事后反悔討價還價或者勒索我們的工具。

真正辦事的公司，沒有時間蹲平臺帶節(jié)奏

當前正值亞洲暑假，我們的團隊正在密集安排客戶入境、遞交材料、貼簽，日程已排滿。

我們團隊，一周到訪布城第二家園計劃一站式中心，三到四天！

同時，我們也在擴大團隊，并準備搬遷至更大的辦公室，為員工提供更好的環(huán)境和體驗。

最近甚至沒時間更新公眾號，最近招聘工作落在小編身上，實在太忙了。

但我們清楚知道，我們在做什么，客戶也看得一清二楚。

我們沒有興趣通過帶節(jié)奏炒作謀求流量，

但如果有人偏要送流量給我們，我們也樂意照單全收。

尾聲：造謠不會長久，專業(yè)才是本事

在信息爆炸的時代，

誰真心服務(wù)、誰靠抹黑，客戶終究能分辨。

我們不靠謠言生存，也不靠造謠競爭。

有發(fā)文章也是分享有用的信息！

我們靠的是：

? 十多年合法運營經(jīng)驗

? 明確的協(xié)議機制

? 持牌監(jiān)管保障

? 專業(yè)穩(wěn)定的服務(wù)團隊

也請這位警惕：造謠是違法行為，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地。

辦企業(yè)，人品很重要！

如果將注意力放在服務(wù)與價值，而不是流量和攻擊，也許有天也可以達到我們的高度。

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