《中國農(nóng)村信用合作報(bào)》報(bào)道，湖北仙桃農(nóng)商銀行毛嘴支行成功收回一筆歷時(shí)23年的不良貸款。
報(bào)道稱，1999年，從事生豬養(yǎng)殖的鄭某在現(xiàn)仙桃農(nóng)商銀行毛嘴支行貸款6萬元。后因病害、經(jīng)營不善等原因無力償還。2003年貸款核銷時(shí)，鄭某因病離世，其妻子王女士帶著未成年子女艱難度日，這筆不良貸款長期懸置。
今年年初梳理清收明細(xì)時(shí)，支行將該客戶列入清收名單。工作人員多次與借款人配偶溝通，詳細(xì)闡釋逾期貸款對個(gè)人信用的影響及法律義務(wù)，但對方以“人死債消”為由拒絕履行還款責(zé)任。
為尋找清收突破口，工作人員走訪鄭某原居住地，了解到王女士現(xiàn)獨(dú)居老宅，靠打零工生活。工作人員轉(zhuǎn)而聯(lián)系其子女，卻屢次遭拒。
面對特殊情況，支行未走法律程序，而是以親情為突破點(diǎn)。曉之以理、動(dòng)之以情，詳細(xì)講解貸款債務(wù)可能產(chǎn)生的連帶清償責(zé)任及征信不良記錄對其子女升學(xué)、就業(yè)的嚴(yán)重影響，消除其僥幸心理。同時(shí)，用真誠關(guān)懷感化家屬，促使其子女共同承擔(dān)償還債務(wù)的責(zé)任。
考慮到鄭某曾是農(nóng)商銀行支持的老客戶及家庭實(shí)際困難，支行決定在收回6萬元本金的同時(shí)，減免全部利息和罰息。王女士深受感動(dòng)，取出積蓄并說服子女，最終還清了這筆跨越23年的貸款。