珠江潮涌處，數(shù)智啟新篇。6月12日，中郵消費(fèi)金融有限公司（以下簡稱“中郵消費(fèi)金融”）成功舉辦“美好生活 郵你開啟”——中郵錢包APP3.0暨數(shù)智化生態(tài)發(fā)布會。

在發(fā)布會上，中郵消費(fèi)金融董事長王曉敏提出，中郵消費(fèi)金融自2015年成立以來，積極響應(yīng)國家政策號召，在金融“五篇大文章”的指引下，堅(jiān)定不移地走在為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷金融服務(wù)的道路上。十年磨一劍，中郵錢包APP 3.0煥新升級，在產(chǎn)品體系建設(shè)、用戶體驗(yàn)提升與AI應(yīng)用領(lǐng)域等多維度實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新突破，將為支持提振消費(fèi)提供更好的金融服務(wù)。

琴韻功能新章 中郵錢包APP煥新升級

簡馭萬象，智啟新程。中郵消費(fèi)金融致力于打造高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶享受“懂你、友你、悅你”的金融服務(wù)。中郵錢包作為服務(wù)客戶的窗口，本次3.0版本重點(diǎn)圍繞交互體驗(yàn)升級、服務(wù)功能革新、AI智慧金融、品牌信任強(qiáng)化、鴻蒙生態(tài)新體驗(yàn)五大方向，共對20項(xiàng)核心功能進(jìn)行全面升級。

中郵錢包APP3.0優(yōu)化了交互體驗(yàn)，首頁布局煥然一新，金融服務(wù)快速直達(dá)，貸款流程精簡至3步，金融術(shù)語通俗易懂化，大幅提升操作體驗(yàn)，降低使用門檻。創(chuàng)新推出YO+信用分和“信用羅盤”，基于用戶行為、信用資產(chǎn)和履約記錄等多維度數(shù)據(jù)建模和評分，實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化金融服務(wù)更精準(zhǔn)匹配，幫助用戶識別隱性風(fēng)險(xiǎn)，陪伴用戶信用成長。運(yùn)用AI技術(shù)賦能，上線金融數(shù)字人智能顧問和語音搜索功能，提供更有溫度的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智慧響應(yīng)，隨時(shí)應(yīng)答。開啟綠色金融新探索，推出“郵郵森林”碳賬戶，讓每一次線上操作都變成綠色能量，步行即可積分，邀請好友也能減碳。

中郵消費(fèi)金融產(chǎn)品創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人李遠(yuǎn)鑫表示：“讓消費(fèi)金融服務(wù)更輕、更簡、更友好是我們一直努力的方向。未來，我們將繼續(xù)深化智能技術(shù)的應(yīng)用，不斷升級用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)效，提供更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)金融服務(wù)。”

棋謀風(fēng)控新局 自主風(fēng)控筑牢安全底線

風(fēng)控為盾，智御風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)控是普惠可持續(xù)的基石，中郵消費(fèi)金融始終以自研風(fēng)控系統(tǒng)筑牢安全底線。中郵消費(fèi)金融風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人曾磊強(qiáng)調(diào)風(fēng)控能力是金融機(jī)構(gòu)的核心競爭力。他圍繞公司風(fēng)險(xiǎn)管理的創(chuàng)新成果和核心能力，分享了自研數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理平臺及大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型，通過360°客戶畫像、AI智能算法和信用成長體系精準(zhǔn)識別客戶風(fēng)險(xiǎn)，匹配適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建風(fēng)控核心競爭力，持續(xù)提升信貸服務(wù)的適當(dāng)性和有效性，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，中郵消費(fèi)金融建立完善的欺詐風(fēng)險(xiǎn)防控體系，有效防范個(gè)人、團(tuán)伙欺詐風(fēng)險(xiǎn)，保障客戶權(quán)益。

書展科技新篇 自主研發(fā)加速數(shù)智轉(zhuǎn)型

數(shù)智筑基，自主立新。中郵消費(fèi)金融科技發(fā)展部負(fù)責(zé)人朱威表示，科技金融作為“五篇大文章”之首，彰顯出科技創(chuàng)新賦能金融服務(wù)的重要使命。中郵消費(fèi)金融堅(jiān)持全鏈路自主研發(fā)，始終將科技創(chuàng)新視為推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新質(zhì)生產(chǎn)力。

隨著AI人工智能技術(shù)的發(fā)展，中郵消費(fèi)金融相繼推出大模型“郵遠(yuǎn)見”、虛擬數(shù)字人“郵小寶”，廣泛應(yīng)用于客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)面審、營銷運(yùn)營等眾多場景，架起與客戶之間更便捷、更智能的溝通橋梁。在科技研發(fā)成果上，公司已構(gòu)建百余個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，自研比例達(dá)90%以上，探索并應(yīng)用了云計(jì)算、微服務(wù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)，申請發(fā)明專利146項(xiàng)，已授權(quán)101項(xiàng)，軟件著作權(quán)121項(xiàng)。不僅如此，基于“大中臺、小前端”的系統(tǒng)架構(gòu)，中郵消費(fèi)金融形成了敏捷業(yè)務(wù)迭代能力，打造了數(shù)智化獲客運(yùn)營、精細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)管理、體系化資產(chǎn)保全、智能化客戶服務(wù)四大核心能力。

畫智生態(tài)藍(lán)圖 拓展“中郵消金+”合作聯(lián)盟

圓心輻射，生態(tài)共生。深化“中郵消金+”消費(fèi)生態(tài)圈建設(shè)，中郵消費(fèi)金融堅(jiān)持以自營主陣地為圓心，堅(jiān)定“向智慧生態(tài)化轉(zhuǎn)型”的數(shù)字化愿景，積極拓展合作版圖。一方面，深化與股東郵儲銀行的協(xié)同發(fā)展，充分借助其廣泛的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢和豐富的資源優(yōu)勢，將服務(wù)觸角延伸到更廣闊的區(qū)域，讓更多客戶受益；另一方面，加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)平臺以及其他合作伙伴的深度合作，打造開放、多元的生態(tài)體系。通過異業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，為客戶提供涵蓋金融服務(wù)與生活服務(wù)的全方位解決方案，重塑數(shù)字化經(jīng)營管理能力和數(shù)字金融服務(wù)體系，為消費(fèi)金融行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)中郵力量。朱威表示：“未來，我們將以‘全面深入的業(yè)務(wù)賦能，關(guān)鍵領(lǐng)域的科技引領(lǐng)’為愿景，以業(yè)務(wù)發(fā)展為脈絡(luò)融入行業(yè)生態(tài)，繪制智慧化生態(tài)藍(lán)圖。”

中郵消費(fèi)金融副總經(jīng)理何躍春表示，在金融與科技交匯處，中郵消費(fèi)金融正以科技為筆，以普惠為墨，勾勒更具包容性的金融未來。當(dāng)技術(shù)突破轉(zhuǎn)化為用戶指尖的溫度，當(dāng)風(fēng)控防線筑牢安全的基石，覆蓋千萬民眾的普惠實(shí)踐將加速照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，成為時(shí)代生動的注腳。