2025年8月11日傍晚，G2786次列車正穿梭在暮色漸濃的鐵軌上。18時20分，乘警張警官正開展列車巡視工作到10號車廂，對講機里就傳來列車長急促的聲音：“警長，11車2C座位有旅客遺落了東西，麻煩過來看看?！?/p>

張警官快步走進11號車廂，一眼就看到座位上散落的物品：兩瓶包裝完好的白水杜康酒倚在椅背上，一盒金駿眉茶葉立在座椅下方，最顯眼的是座椅上半敞著口的黑色雙肩包。他俯身檢查時，周圍旅客已七嘴八舌地說開了：“剛才這座位的男同志急著下車抽煙，好像沒趕上火車?！薄笆前?，車開的時候還看見他在站臺上干著急呢?！?/p>

順著線索，張警官趕忙聯(lián)系了該座位的旅客劉先生，果然是劉先生在吉水西站停留時吸煙耽擱了登車，匆忙中把隨身物品全落在了座位上。張警官戴上手套，仔細清點起物品：雙肩包里除了身份證、iPad和華為筆記本電腦，還有充電器、洗漱包等生活用品?！斑@些東西丟了，趕路、住宿、辦公全得受影響?！彼睦锉P算著，當即聯(lián)系列車長調取劉先生的購票信息，同時通過手機聯(lián)系前方的廬山站值班室?！拔锲非鍐挝以賵笠槐椋喊姿趴稻苾善?、金駿眉茶葉一盒、黑色雙肩包一個，內有電子設備和證件......請你們做好交接準備，旅客會換乘后續(xù)列車趕來?！睂χ鴮χv機說完，張警官將所有物品仔細收納在一起——酒瓶怕磕碰，電子產(chǎn)品怕受潮，每一個細節(jié)都考慮得周全。

18時40分，G2786次列車準點駛入廬山站。張警官提著所有物品，與早已等候在站臺的車站工作人員逐項核對交接?！奥闊┠銈兌嗔粢?，旅客來了核對好身份信息再交付?！迸R走前，他特意叮囑了一句。

后來，據(jù)廬山站反饋，一小時后劉先生換乘列車趕到，領回物品時連連感慨：“本以為東西找回來起碼得明天了，沒想到你們這么快就幫我安頓好了，真是太感謝了！”這只是鐵路乘警日常工作中的一個縮影。對張警官和同事們來說，旅客的“小事”就是他們的“大事”——無論是一副眼鏡、一張身份證，還是一只行李箱，只要關乎旅客的出行順暢，他們總會第一時間伸出援手。正如張警官常說的：“我們多一分細心，旅客就少一分麻煩?！?/p>

惠鐵乘警提醒廣大旅客：乘車途中請妥善保管隨身物品，到站停留時留意發(fā)車時間，避免因疏忽影響行程。若不慎遺落物品，可及時聯(lián)系列車工作人員或通過12306平臺求助，鐵路工作人員會盡力為您提供幫助。（張浩）