云南依靠得天獨(dú)厚的旅游自然和人文條件，吸引著大量的旅行者前來旅居。2024年，云南外來旅居人數(shù)近 400萬，增長20.7%，旅居消費(fèi)規(guī)模達(dá) 426 億元。2024年，云南實(shí)現(xiàn)旅游總收入 1.14萬億元，“旅居云南”成為新時尚，旅居人數(shù)達(dá) 390 萬人，同比增長 20.7%。旅居產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，為云南各地注入了新動能。在大理，長期旅居人數(shù)超 60萬，旅游業(yè)從“觀光型”向“沉浸型”轉(zhuǎn)型，并向民宿、手工藝、在地文化 IP 等產(chǎn)業(yè)鏈延伸；元江縣那諾鄉(xiāng)哈尼梯田旅居項(xiàng)目，不僅恢復(fù)了 2000 畝梯田景觀，還引入社會資本同村集體共同開發(fā)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

云南旅居市場在快速擴(kuò)張中暴露出的同質(zhì)化問題，集中體現(xiàn)為云南民宿風(fēng)格趨同與康養(yǎng)活動內(nèi)容雷同，反映出當(dāng)前供給端對差異化需求的忽視與創(chuàng)新能力的不足。隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，基于多源數(shù)據(jù)融合的云南旅居消費(fèi)潛力釋放可推動旅游消費(fèi)需求的升級，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)增長，加速旅游市場迭代發(fā)展?；诙嘣磾?shù)據(jù)融合背景下，云南旅游相關(guān)部門通過探尋和開發(fā)旅居個性化服務(wù)，滿足游客的不同旅居需求，有助于提升游客旅行體驗(yàn)。

文章認(rèn)為：

值此多源數(shù)據(jù)融合背景下，云南旅游企業(yè)通過優(yōu)化云南旅居營銷策略，豐富云南旅居營銷內(nèi)容，有助于提高游客旅居消費(fèi)意愿。首先，旅游企業(yè)應(yīng)制定全方位旅居方案，建立專門的旅居方案設(shè)計(jì)小組，通過市場調(diào)研、用戶調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式，深入了解旅居目標(biāo)客戶群體的痛點(diǎn)和期望，制定多角度云南旅居方案，例如，親子研學(xué)旅居、銀發(fā)養(yǎng)老旅居、療愈度假旅居。其次，旅游企業(yè)可采用大數(shù)據(jù)營銷方式，建立旅居用戶數(shù)據(jù)庫，通過分析目標(biāo)客戶群體的信息，基于旅居產(chǎn)品的功能、價格、品牌形象和銷售渠道，將旅居廣告內(nèi)容精準(zhǔn)投放到目標(biāo)用戶的社交媒體,從而提升營銷效果。

最后，旅游企業(yè)需及時調(diào)整和優(yōu)化營銷策略成立營銷數(shù)據(jù)結(jié)果反饋部門，根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果和營銷活動效果的監(jiān)測，改進(jìn)產(chǎn)品定位優(yōu)化銷售渠道、調(diào)整廣告策略等，通過持續(xù)的優(yōu)化，可以提高營銷效果和客戶滿意度。總體而言，企業(yè)收集用戶的興趣、行為、偏好等信息，從而進(jìn)行更精確的用戶細(xì)分和精準(zhǔn)營銷,為云南旅居提供高質(zhì)量發(fā)展對策，推進(jìn)云南旅居精準(zhǔn)營銷，促進(jìn)云南旅居消費(fèi)潛力釋放。

首先，云南旅游企業(yè)應(yīng)收集用戶訪問旅行網(wǎng)站的信息、用戶點(diǎn)擊旅居產(chǎn)品瀏覽信息和用戶對旅居產(chǎn)品的評價信息數(shù)據(jù)，利用多源數(shù)據(jù)融合技術(shù)，分析整理目標(biāo)客戶群體的需求、偏好、消費(fèi)能力、行為特征，了解旅居目標(biāo)客戶群體的痛點(diǎn)和期望，制定個性化旅居產(chǎn)品服務(wù)。

其次，云南旅游文旅企業(yè)通過多源數(shù)據(jù)融合整合各類中華文化資源數(shù)據(jù)，培育特色主題酒店，創(chuàng)新“住宿+國學(xué)”“住宿+文創(chuàng)”“住宿+民俗”“住宿+微演藝”等融合服務(wù)模式，提供個性化住宿。

最后，云南旅游企業(yè)通過多源數(shù)據(jù)融合，整合旅居游客評價數(shù)據(jù)，加強(qiáng)旅居定制化溝通，利用電子郵件、短信、推送通知等方式，向旅游者發(fā)送個性化旅居信息和旅居優(yōu)惠活動，增強(qiáng)旅居客戶的參與感和忠誠度。這三種方式都是通過提供旅居個性化服務(wù)，提升游客旅行體驗(yàn)，為云南旅居提供高質(zhì)量發(fā)展對策，開發(fā)云南旅居個性化服務(wù)，有助于云南旅居消費(fèi)潛力釋放。

立足多源數(shù)據(jù)融合背景，云南旅游相關(guān)部門應(yīng)積極提升旅居產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增加旅居服務(wù)人才供給，促使旅居產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平提升。

一是云南相關(guān)部門根據(jù)多源數(shù)據(jù)融合，整合旅居服務(wù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，應(yīng)開發(fā)多元旅居服務(wù)產(chǎn)品，依托現(xiàn)有體育健身、會所等設(shè)施，舉辦康養(yǎng)講座。太極研修班、音樂班、舞蹈班等，豐富旅居期間的活動，為旅客提供全方位、個性化的服務(wù)。

二是云南相關(guān)部門可通過多源數(shù)據(jù)融合，整理出游客需求數(shù)據(jù)，推動旅居服務(wù)政策創(chuàng)新，對云南旅居產(chǎn)業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展作出整體規(guī)劃,建立市級旅居產(chǎn)業(yè)服務(wù)試點(diǎn)機(jī)制并給予政策傾斜，支持其在旅居服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)模式、服務(wù)業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)優(yōu)上先行先試，不斷拓展旅居服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。

三是云南相關(guān)部門可依托多源數(shù)據(jù)融合，整合民族地區(qū)文化旅游資源相關(guān)數(shù)據(jù)，建立民族地區(qū)文化旅游招商項(xiàng)目庫，策劃和開發(fā)一些新的、條件好的、市場潛力大的重大文化旅游項(xiàng)目，有利于旅游與多產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，不斷拓展旅居產(chǎn)業(yè)服務(wù)發(fā)展空間。具體來看，云南相關(guān)部門積極發(fā)展旅居產(chǎn)業(yè)服務(wù)新業(yè)態(tài)，為云南旅居通提供高質(zhì)量發(fā)展對策，提升云南旅居產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)云南旅居消費(fèi)潛力釋放。

【作者簡介】

睢毅(1982年6月-)，男，漢族，陜西西安，碩士研究生，云南省文化和旅游信息中心工程師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)空間安全。

周潔(1980年2月-)，女，傣族，云南景，碩士研究生，云南旅游職業(yè)學(xué)院副教授，研究方向：旅游教育、旅游管理。

全文如下：