直播間是夢開始的地方，也是讓人安心的居所。

作者丨顧森柒

出品丨零售公園

工廠倉庫里，價值六十多萬的童裝庫存堆積如山，線下流通渠道受阻，庫存積壓、訂單蒸發(fā)，供應鏈的壓力如影隨形……

好在天無絕人之路，也正是此時，郝叔有大把閑暇時間刷抖音，一個近乎“孤注一擲”的想法在郝叔腦海里閃現(xiàn)：為何不利用抖音直播，將這些積壓的庫存清掉變現(xiàn)？

這個最初的權宜之計，意外地為郝叔打開了一個連接無數(shù)家庭的新世界大門。庫存在短期內(nèi)被神奇地消化，凜冬散盡，此后的幾年，郝叔和他的“郝叔童品”乘勢而起，2021年，郝叔正式開啟抖音直播；2022年，郝叔童品年GMV突破億元；2023年，郝叔童品的業(yè)務更趨向穩(wěn)定成熟。

從最初的嘗試到后來的篤定，從“清理庫存”到建設品牌，郝叔童品的腳步越走越穩(wěn)。回顧這段從庫存深淵躍上行業(yè)潮頭的旅程，郝叔感慨萬千。至此，郝叔童品已在抖音悄然走過了店播的“四個春天”，每一個春天的到來，都伴隨著一個不變的主旋律：讓孩子們穿高品質(zhì)、高質(zhì)價比的衣服，讓媽媽們真正放心。

事實上，細讀郝叔的故事，你會發(fā)現(xiàn)，這段“抖音奇旅”不僅關乎GMV的增長，更關乎直播間里人與人之間的相互陪伴、慰藉，以及品牌如何抓住機遇、修練內(nèi)功，用“父母心”回應千萬家庭的期待。

一、童裝生意場上，郝叔上演“孟母三遷”

回顧郝叔的童裝創(chuàng)業(yè)路徑，從線下到線上，一路輾轉(zhuǎn)，恰似一場童裝領域的“孟母三遷”。

2012年，郝叔繼承父輩衣缽，進入童裝這一熟悉的領域，并在婚后出來單干，創(chuàng)建自己的童裝廠。不過，創(chuàng)業(yè)的劇本并未按預想展開，傳統(tǒng)的線下批發(fā)模式，很快讓他嘗到了賬期漫長、資金鏈緊繃的苦澀滋味。

他悟出一個道理：生意的根基在于穩(wěn)健的財務和精準的供需管理，可惜的是，當時的認知不足導致了業(yè)務失控。

命運的轉(zhuǎn)機，往往出現(xiàn)在人生的谷底。2020年初，如上文所述，在抖音電商“絕處逢生”的經(jīng)歷，讓郝叔重整旗鼓，來抖音“再次創(chuàng)業(yè)”。這一次，郝叔找對了方向。

僅用2020年上半年，郝叔就在抖音上成功清掉了價值約60多萬的庫存，遠超預期，讓郝叔敏銳意識到抖音的巨大潛力。2021年起，郝叔童品正式發(fā)力，深耕抖音店播。

從絕處逢生到乘風而起，郝叔童品的快速成長并非偶然。談及能快速起勢的原因，郝叔歸因于天時地利人和。

首先，2021—2023，這一時期被郝先生稱為“賣方市場”、“有貨就能賣”的階段，抖音電商平臺上有旺盛的消費需求，也找準了店播的“手感”。在2021年底，郝叔童品便開始布局矩陣賬號，通過多賬號運營，在紅利期內(nèi)最大化觸達不同用戶群體，獲得更高投入產(chǎn)出比。

同時，郝叔清醒地認識到，供應鏈是永恒的“大后方”和地基，前端銷售爆發(fā)依賴于后端穩(wěn)定供給?；诖?，2022年起，郝叔童品開始大力投入自有供應鏈體系建設，在郝叔看來，這是支撐業(yè)務翻倍式增長的核心引擎，并反復強調(diào)“后端供應鏈體量，決定了前端業(yè)務能做多大”。

這些環(huán)節(jié)緊密相扣，最終推動郝叔的“童裝帝國”穩(wěn)步崛起。當然，所有戰(zhàn)術層面的布局，都服務于一個更堅定的戰(zhàn)略選擇——做一個長期主義者，堅守產(chǎn)品為本、用戶導向的經(jīng)營理念。在發(fā)展過程中，郝叔為公司確立了“媽媽感覺好才是真的好”的核心宗旨。

事實上，這也是正其能“迎來一個又一個春天”，背后最深層的原因。

二、媽媽滿意才是真的好

在郝叔看來，生意要做長久，就必須找準那個最核心的價值點。郝叔發(fā)現(xiàn)，來自己店鋪下單的忠實老粉幾乎都是“媽媽”，因此，郝叔決定，所有的努力都要圍繞“讓孩子開心，讓媽媽放心、舒心”這個圓心展開。

那么，什么是“媽媽覺得好”？郝叔總結(jié)了以下幾點。

首先，品質(zhì)，是安心的基石。作為兩個孩子的父親，郝叔比誰都清楚一件不合格的童裝意味著什么，刺痛皮膚的粗糙面料、脫落的小零件……這些都是反面教材。在避雷的同時，郝叔反復打磨那些讓孩子們覺得健康與舒適的小細節(jié)，甄選面料，以“父母心”做服裝。

其次，速度，是解憂的良藥。高效的響應，是對媽媽們“物流焦慮”最直接的撫慰。孩子“躥個”快，童裝換得快，發(fā)貨慢、物流遲常常會讓購物體驗大打折扣，讓網(wǎng)購變成糟心體驗。

為此，郝叔童品不僅每月更新約500個新款以保持新鮮感，更關鍵的是，其實現(xiàn)了供應鏈的高效運轉(zhuǎn)。前端銷售一旦起勢，后端供應鏈便能第一時間響應備貨，確保絕大多數(shù)訂單能夠?qū)崿F(xiàn)閃電發(fā)貨。

不止于此，我們注意到，溫情，在互動中流淌。走進郝叔童品的直播間，你會被被一種溫馨的瞬間包圍，團隊的主播很多都有是自己孩子的媽媽，她們帶著真實的生活氣息走進鏡頭，分享選衣、帶娃心得，讓人倍感親切。

而郝叔童品個人抖音號的評論區(qū)，更成為了媽媽們分享美好日常的線上社區(qū)。很多寶媽曬出自家寶貝穿著新衣憨態(tài)可掬、在陽光下嬉戲的照片，分享道：“閨女穿的你家一套衣服”，配一個笑臉。郝叔看到，會認真地回一個大拇指表情，配兩個字：“美麗！”另一位寶媽跟樓留言：“我家閨女也是穿的這套，超級暖和，喜歡，家鄉(xiāng)沒有同款?！?/p>

這種基于真實體驗的互動，構(gòu)建了超越交易的信任紐帶，讓郝叔童品的店播充滿了人情味，成為媽媽們交流育兒經(jīng)驗、分享生活的溫暖角落。

高效的供應鏈和用心的服務，換來了信任的沉淀。時間，成為了最好的見證者。

許多寶媽從孩子穿80-120cm的嬰兒期開始，一路追隨郝叔，到120-160cm的大童期，甚至家中二寶、親友的孩子也成了郝叔童品的“小客戶”。這種跨越時間的陪伴，是商業(yè)世界里最珍貴的禮物。如今，郝叔童品產(chǎn)品退貨率較低，這份信任紐帶功不可沒。

在行業(yè)看來，郝叔童品精準抓住了母嬰消費中“情感安全”和“省心可靠”的核心訴求，并通過產(chǎn)品、供應鏈和服務的系統(tǒng)性能力，將“父母心”真正落實為可持續(xù)的商業(yè)模式，并打破了行業(yè)的一個刻板印象。

很多商家都認為，童裝賽道因孩子成長快、款式迭代頻繁，用戶復購雖高，但品牌忠誠度難建立，天然溢價空間有限。然而，郝叔童品卻通過“產(chǎn)品+內(nèi)容+服務”的多維信任建設，實現(xiàn)了用戶從“買一次”到“一直買”甚至“推薦朋友買”的轉(zhuǎn)變，構(gòu)筑起差異化的品牌護城河。

三、陪伴，是最長情的告白

走過爆發(fā)式增長的階段，郝叔的目光投向了更遠的未來。談及未來1-3年的規(guī)劃、目標，郝叔說，要提升品牌在媽媽們心中的“安心指數(shù)”。

郝先生堅信，“安心”本身就是無價之寶，是“郝叔童品”在激烈競爭中屹立不倒的護城河。他希望能讓“郝叔童品”成為更多媽媽給孩子挑選衣物時，那個下意識就想到的、靠譜放心的“老朋友”。

在未來，郝叔會持續(xù)優(yōu)化面料工藝、提升版型舒適度、保持發(fā)貨速度、完善售后服務，將“媽媽滿意”的宗旨貫徹到每一個細節(jié)。

同時，店播也是郝叔會長久耕耘的土壤。店播大家庭和品牌緊密綁定，共同成長，團隊的穩(wěn)定與協(xié)同，是這份堅守的堅實后盾。

在人才流動頻繁的直播電商圈，郝叔童品核心團隊的穩(wěn)定顯得難能可貴，郝先生將功勞歸于兩點：公司持續(xù)、穩(wěn)定的盈利，是維持團隊信心的關鍵；更重要的是，共同的事業(yè)目標凝聚人心。許多團隊成員也是父母，他們同樣渴望生產(chǎn)出讓別人家孩子穿得安全舒適的產(chǎn)品，直播間像一件精心縫制的衣裳，每一針都傾注了對用戶的關照，大家分享著共同的價值觀。

目前，郝叔“家庭事業(yè)雙豐收”，事業(yè)穩(wěn)步前行，生活亦有滋有味，日常除了專注事業(yè)外，就是陪伴家人。女兒生日時，他發(fā)出照片并配文：“大寶生日快樂，爸爸祝你事事順心，簡單快樂?！边@是天下父母最樸素的愿望，這份源于小家的溫情，也成為他對更廣大家庭做出承諾、陪伴客戶歲歲年年的動力源泉。

不過，郝先生心中還有一個未實現(xiàn)的小心愿。

雖然郝叔旗下有很多優(yōu)秀主播，自己早已無需親自直播，然而，等目前探索中的跨境新業(yè)務步入正軌，他計劃在明年下半年，再次坐到熟悉的抖音直播間里，哪怕只是不定期地出現(xiàn)；他想再次親自面對那些在評論區(qū)分享孩子成長的寶媽寶爸們，親口問問：“上次買的衣服合身嗎？孩子喜歡嗎？”

在他看來，在抖音電商直播間是他夢開始的地方，也是讓他安心的居所。只要坐在直播間，他就能感受那份旺盛的“人間煙火氣”，感受隔著屏幕、圍繞一件件小衣服流淌出的溫情，在那里，人與人之間真誠地建立鏈接；在那里，商業(yè)已然超越交易，成為承載情感、滋養(yǎng)信任的溫暖港灣。