自媒體審判：企業(yè)之殤與社會(huì)之痛

在信息爆炸的時(shí)代，自媒體以其傳播速度快、覆蓋面廣的特點(diǎn)，迅速成為輿論的重要陣地。但當(dāng)自媒體越界行使“審判權(quán)”，對(duì)企業(yè)進(jìn)行無端指責(zé)和抹黑時(shí)，帶來的負(fù)面影響不容小覷。回顧近年來發(fā)生的一系列輿論風(fēng)暴，從虞書欣父親的企業(yè)爭(zhēng)議，到農(nóng)夫山泉被惡意造謠，再到“柴懟懟”碰瓷胖東來事件，都凸顯了自媒體越界帶來的嚴(yán)重后果。

虞書欣父親虞丕杰作為新余豪譽(yù)實(shí)業(yè)有限公司的原股東，其企業(yè)因合同糾紛等問題成為被執(zhí)行人，這本身是一個(gè)正常的法律事件，有相關(guān)的法律程序和部門進(jìn)行處理。然而，部分自媒體卻借此大做文章，傳播諸如“侵吞國(guó)有資產(chǎn)15億”“官商勾結(jié)”等毫無根據(jù)的不實(shí)言論。這些言論不僅傷害了虞丕杰及其家人的名譽(yù)，也誤導(dǎo)了公眾，給社會(huì)帶來了不必要的混亂。從法律層面來看，企業(yè)的債務(wù)糾紛、合同問題等都應(yīng)該依據(jù)法律法規(guī)來判定，而不是由自媒體僅憑臆想和猜測(cè)就給企業(yè)和個(gè)人貼上負(fù)面標(biāo)簽。

去年，農(nóng)夫山泉陷入輿論風(fēng)波，被網(wǎng)絡(luò)謠言惡意中傷，涉及水源、納稅、創(chuàng)始人等多方面爭(zhēng)議。盡管農(nóng)夫山泉迅速發(fā)布聲明，對(duì)二十項(xiàng)謠言逐一澄清，并啟動(dòng)法律程序維護(hù)自身權(quán)益，但這些謠言已經(jīng)對(duì)企業(yè)聲譽(yù)造成了嚴(yán)重?fù)p害。企業(yè)花費(fèi)幾十年甚至上百年建立起來的品牌形象，在自媒體的惡意攻擊下，瞬間岌岌可危。而且，這些謠言還誤導(dǎo)了消費(fèi)者，破壞了市場(chǎng)的信任環(huán)境，影響了整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

今年，“柴懟懟”質(zhì)疑胖東來玉石銷售事件更是將自媒體越界問題暴露無遺?！安駪粦弧弊鳛閾碛幸欢ǚ劢z量的玉石領(lǐng)域網(wǎng)紅博主，在沒有任何事實(shí)依據(jù)的情況下，公開指責(zé)胖東來以低成本玉石高價(jià)銷售牟利，稱“成本幾百元的玉石售價(jià)幾千甚至數(shù)萬元”“胖東來三萬元的玉石品質(zhì)不如其他商家三千元產(chǎn)品” 。面對(duì)質(zhì)疑，胖東來迅速回應(yīng)，主動(dòng)邀請(qǐng)相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門檢查，最終結(jié)果證明胖東來的玉石銷售合規(guī)，進(jìn)貨手續(xù)齊全，鑒定證書有效，平均毛利率不超過20%。但即便如此，胖東來在這場(chǎng)輿論風(fēng)波中依然遭受了巨大損失，不僅品牌形象受損，還耗費(fèi)了大量的人力、物力和時(shí)間來應(yīng)對(duì)這場(chǎng)無端的指責(zé)。

類似的事件還有“愛國(guó)流量”大V碰瓷企業(yè)，利用民族情感來吸引眼球、賺取流量。比如“戰(zhàn)馬行動(dòng)”這類博主，故意截取商場(chǎng)裝飾圖案的一部分，制造假象，稱商場(chǎng)貼旭日旗，引發(fā)網(wǎng)友怒斥和情緒對(duì)立。這些行為不僅給商家造成了經(jīng)濟(jì)損失，浪費(fèi)了警力資源，還攪渾了輿論場(chǎng)，傷害了民族感情，破壞了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

自媒體本應(yīng)是信息的傳播者、監(jiān)督者，但當(dāng)它越界成為“審判者”時(shí)，就會(huì)帶來諸多危害。一方面，自媒體的不實(shí)言論會(huì)對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益造成巨大損失，影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)倒閉、員工失業(yè)，進(jìn)而影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。另一方面，這種行為會(huì)破壞社會(huì)信任，引發(fā)公眾的恐慌和不安，造成社會(huì)對(duì)立情緒加劇。

究其原因，流量至上的觀念是導(dǎo)致自媒體越界的重要因素。在這個(gè)流量變現(xiàn)的時(shí)代，一些自媒體為了獲取更多的關(guān)注和利益，不惜違背道德和法律底線，制造聳人聽聞的話題，對(duì)企業(yè)進(jìn)行惡意攻擊。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)法律追究和維權(quán)難、慢，也讓一些自媒體有恃無恐，認(rèn)為即便造謠也不會(huì)受到嚴(yán)重的懲罰。

道德是用來約束自己的，而不是審判他人的工具。自媒體在行使自身權(quán)利時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)守法律和道德的底線，不能為了流量而肆意妄為。對(duì)于企業(yè)的問題，應(yīng)該以客觀、理性的態(tài)度去看待，有疑問可以通過合法的途徑去求證，而不是輕易下結(jié)論，誤導(dǎo)公眾。對(duì)于那些惡意造謠、抹黑企業(yè)的自媒體，相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，加大處罰力度，提高其違法成本；企業(yè)也應(yīng)該勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自身的合法權(quán)益；公眾則要保持理性和清醒，不盲目相信和傳播未經(jīng)證實(shí)的信息，共同營(yíng)造一個(gè)健康、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。