白天工作上伺候領(lǐng)導，晚上回家伺候智能家電，最想休息的打工人，反而成了最累的牛馬。

“家里不亂的可以買一個回去添亂”。

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以下是本期視頻腳本：

以前大家都幻想著，什么時候有智能家電來代替我們干活，簡直是夢寐以求的生活。

據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院數(shù)據(jù)，2024年中國智能家電市場規(guī)模達1.12萬億元，同比增長18.7%，其中掃地機器人、凈水器、智能馬桶蓋等品類銷量均突破千萬臺。

但當智能家電真的來了，才發(fā)現(xiàn)比起解放雙手，這東西先快把打工人們給逼瘋了。

白天工作上伺候領(lǐng)導，晚上回家伺候智能家電，最想休息的打工人，反而成了最累的牛馬。

“家里不亂的可以買一個回去添亂”。

智能門鎖把人鎖在外面；配套系統(tǒng)互不兼容；而且如果恰逢用戶普通話不標準，那么滿屋子的智能家電，不是亂接指令就是毫無反應(yīng)……

不僅如此，當你請回了一屋子的“智能家電爹”，你才知道，低價買入的機器只相當于“首付”，后面跟著的天價電費、水費、耗材費，是一個比一個貴 。

從智能馬桶蓋的專用清潔劑，到智能加濕器的殺菌濾芯，再到掃地機器人的配套邊刷，智能家電的“天價耗材”早已跳出個別品類，個個都是“配套俠”

“買硬件像撿漏，用耗材如割肉”的現(xiàn)實，撕開了智能家電行業(yè)“低價引流、長期收割”的商業(yè)真相。

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買的永遠沒有賣的精，這句話是永遠的商業(yè)真理。

用戶可能覺得自己薅到羊毛了，但商家卻一定早就賺翻了。

第三方市場調(diào)研機構(gòu)“奧維云網(wǎng)”的測算顯示：智能家電用戶的年均耗材支出為867元，其中凈水器、咖啡機、空氣凈化器用戶年均支出均超1000元。

而吸引用戶入局的，正是數(shù)不勝數(shù)的“低價購”，甚至“零元購”陷阱——例如某品牌曾推出“凈水器免費領(lǐng)，僅需支付安裝費”活動，但其濾芯價格比同類產(chǎn)品高出40%不說，還將系統(tǒng)設(shè)置為“非原裝濾芯自動鎖機”，用戶一旦領(lǐng)取，便會陷入“不換濾芯機器變磚，換濾芯則持續(xù)支出”的兩難境地。

妥妥的耗材綁架。

智能家電行業(yè)天價耗材的泛濫，本質(zhì)上跟一百年前“吉列模式”是一個路子。

只是以前剃須刀的“刀架+刀片”版本，變成了如今智能家電的“硬件+耗材”。

把智能家電的硬件利潤，“乾坤大挪移”到了耗材上 。

企業(yè)通過壓縮硬件利潤甚至虧本銷售，降低消費者決策門檻，再用耗材賺取長期收益。

畢竟財報數(shù)據(jù)不會說謊：智能家電的頭部品牌科沃斯，去年的凈利潤有12.6億元，其中耗材業(yè)務(wù)貢獻了高達72%；而同為智能家電品牌的石頭科技，同期耗材的毛利率也達到了68.3%，遠超硬件的29.5%。

足見耗材生意有多暴利。

硬件可以貼錢賣，但一定會從耗材上加倍賺回來，整體一算，比買一個貴硬件低耗材的產(chǎn)品花銷高出不少，畢竟硬件不分，說到底還是屬于一次性消費。

這其中“不含什么技術(shù)”的技術(shù)壟斷 則是鎖客的關(guān)鍵。

品牌方往往通過各種“軟硬結(jié)合”的加密設(shè)計，隔絕用戶使用第三方平替耗材的可能性。

某品牌空氣凈化器的濾芯內(nèi)置NFC芯片，系統(tǒng)會自動識別“非原裝”并彈窗報錯，即使濾網(wǎng)材質(zhì)完全一致；某智能馬桶蓋的清潔劑瓶口設(shè)計了專屬卡扣，第三方產(chǎn)品因“專利保護”無法適配。

某全屋智能系統(tǒng)宣稱“每月9.9元享AI服務(wù)”，但后臺數(shù)據(jù)卻顯示，其待機能耗是傳統(tǒng)家電的5倍，用戶年均多支付電費400元以上。

主打一個“用起來一時爽，交電費火葬場”。

雖然面對天價耗材的圍獵，政策監(jiān)管已經(jīng)介入。

中國《智能家電通用安全要求》新國標明確規(guī)定，企業(yè)需在產(chǎn)品說明書中公示“5年耗材成本預(yù)估”，并不得設(shè)置“非原裝耗材鎖機”功能。

但真正做到正本清源，還需要相當一段時間。

畢竟智能家電要從奢侈品變成日常品，用戶需要的不僅是功能的智能，更是成本的透明。

你為買智能家電花過錢嗎？評論區(qū)聊起來！

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