本文是《即時零售傳》第158集

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《王興發(fā)內(nèi)部信》

美團(tuán)王興發(fā)了內(nèi)部信，要點如下：

1、一年時間服務(wù)了7.7億用戶，有1450萬活躍商家，單日即時零售訂單突破1.5億單；

2、25年一季度，高頻騎手的平均收入是7230-10100元，比24年末增長了12%；

3、建立了超過1000個騎手之家，成立了同舟基金，為1082個騎手的家人送了救助金；

4、美團(tuán)的Keeta在香港第一，在沙特第三，國際市場發(fā)展不錯；

全文如下：

《天貓即時購上線》

天貓微博發(fā)布消息，天貓即時購上線，如下圖：

以前就傳出過消息，阿里會引導(dǎo)天貓?zhí)詫毶碳页蔀榧磿r零售商家，以前在淘寶APP購物，商品基本都是從大倉發(fā)貨，快遞2-4天才能到貨。

阿里用產(chǎn)品、運營等手段，引導(dǎo)商家改變發(fā)貨路徑，門店周圍的顧客下單后，可以從門店發(fā)貨，讓消費者感受60分鐘送達(dá)的驚喜。

阿里推出淘寶閃購只是第一步，是為了建立消費者在淘寶可以快速購買的心智，為了用單量提升履單效率和用戶體驗，建立運力網(wǎng)絡(luò)。

第二步是把天貓?zhí)詫毜纳碳乙胩詫氶W購，讓更多商品可以即時送達(dá)，天貓?zhí)詫毢Ａ可碳屹Y源是阿里最大的優(yōu)勢，不僅可以增加即時零售供給，還可以強(qiáng)化與商家之間的關(guān)系。

第三步最難，有門店網(wǎng)絡(luò)的天貓?zhí)詫毶碳铱梢跃徒l(fā)貨，但是門店不足的商家怎么辦，預(yù)計阿里會構(gòu)建共享前置倉網(wǎng)絡(luò)，建立即時零售前置倉基礎(chǔ)設(shè)置，這樣可以把更多商家的商品放入共享倉，幫助更多商家加入即時零售渠道。

很多人說外賣不是好生意，因為履單成本太高，利潤太低，美團(tuán)外賣純利潤率大概3%左右。

而且外賣業(yè)務(wù)關(guān)系眾多商家利益，容易產(chǎn)生負(fù)面輿論，商家和騎手的不如意會抱怨平臺。

現(xiàn)在從外賣業(yè)務(wù)中醞釀出即時零售，即時零售有機(jī)會讓外賣從差生意變成好生意，因為即時零售是萬物30分鐘到家，包含了服裝、數(shù)碼、奢侈品等高單價商品，這些商品毛利率高，能貢獻(xiàn)的利潤收入也高。

外賣只是滿足吃的需求，主要還是用餐需求，而即時零售能滿足正餐外吃的需求，除了能滿足吃的需求外，還能滿足穿、用、玩等需求，可想象的空間更大，不僅空間大，而且利潤更高。

所以，即時零售能讓外賣從差生意變成好生意，這也許是阿里重資投入淘寶閃購的原因。

《京東推動把電商用戶轉(zhuǎn)化即時零售用戶》

在京東購物，一些商品已經(jīng)默認(rèn)小時達(dá)配送了，請看下圖

在京東購買蘋果手機(jī)，默認(rèn)的配送方式就是 1小時達(dá)，這就是即時零售，消費者在電商平臺購物，本來預(yù)計是快遞次日達(dá)，結(jié)果默認(rèn)是1小時達(dá)，這給顧客帶來了驚喜。

不僅給顧客帶來驚喜，而且很容易，很自然的方式把電商用戶轉(zhuǎn)化成即時零售用戶，以前我們認(rèn)為美團(tuán)外賣對即時零售有更好的轉(zhuǎn)化效率，因為外賣是快速送達(dá)，和即時零售有更統(tǒng)一的認(rèn)知心智，但其實，電商轉(zhuǎn)化即時零售用戶的能力也很強(qiáng)。

不過電商轉(zhuǎn)化即時零售和商品有關(guān)，快遞配送的成本較低，即時零售的成本較高，即時零售供應(yīng)鏈鏈條更長，履單成本更高，周轉(zhuǎn)更慢。

所以很多即時零售平臺上的商品價格明顯比電商更高，這些商品要和上圖的蘋果手機(jī)一樣自然轉(zhuǎn)化電商用戶就比較困難。

京東要轉(zhuǎn)化電商用戶相對更容易，因為京東半日達(dá)是送貨上門，履單成本比較高，和即時零售的履單成本更接近，而且京東有布局自己共享倉，把商品放入共享倉中，對商品把控力更強(qiáng)。

還有京東的強(qiáng)勢品類是數(shù)碼電器，這些商品的單價高，更容易消化履單成本。

目前大部分商品，都不能默認(rèn)1小時達(dá)，因為成本高，售價也會更高，但是可以在商品頁面中加入1小時達(dá)的選項，有些顧客愿意為更快送達(dá)，付出5-10元的配送費。

《即時零售商品售價為什么更高》

即時零售經(jīng)營的商品售價為什么普遍比電商更高，主要有3個原因。

第一個原因是供應(yīng)鏈鏈條長：即時零售銷售的商品，要經(jīng)歷生產(chǎn)廠家--經(jīng)銷商--前置倉大倉--前置倉--用戶，一共有5個環(huán)節(jié)。

電商銷售商品經(jīng)常是廠家通過快遞發(fā)給用戶，鏈條短，當(dāng)然成本低。

第二個原因是履單成本高：電商的履單成本低，如果量大，中國首重快遞費甚至只要1元錢，所以拼多多上有大量3元的商品包郵銷售。

即時零售通過外賣送貨，每單配送成本5-9元，配送成本比快遞高幾倍的價格。

不僅配送費高，倉內(nèi)的揀貨打包成本也更高，因為即時零售是實時揀貨，電商是批量揀貨。

第三個原因是周轉(zhuǎn)效率低：電商的周轉(zhuǎn)率很高，因為電商針對全國市場，聚合全國需求，銷售量大，所以周轉(zhuǎn)快，毛利率要求也低。

即時零售前置倉覆蓋附近3公里范圍，一個商圈有多個前置倉競爭，而且閃電倉經(jīng)營的大都是百貨日雜商品，需求量不大，結(jié)果是動銷慢，周轉(zhuǎn)慢，對毛利率要求也高。

《即時零售哪類商品售價較低》

即時零售哪類商品售價比較低：

第一類是部分生鮮商品：生鮮商品有保質(zhì)期，包裝也比較麻煩，如果電商發(fā)貨，快遞成本高，比如活蝦這類生鮮商品。

第二類是冷藏冷凍商品：電商發(fā)貨冷藏冷凍商品很麻煩，快遞要2-4天到貨時間，冷藏冷凍商品會增加包裝和控溫成本，也容易有客訴。

即時零售30分鐘送達(dá)，配送時間足夠快，所以不需要在包裝上投入太多。

第三類是重物商品：電商快遞費是按照重量計費的，如果商品太重，那么快遞費用高，比如飲用水。

在京東超市，天貓超市購買的桶裝飲用水，一般不是從大倉發(fā)貨，而是從附近的水站發(fā)貨，因為大倉發(fā)貨成本太高了。

即時零售前置倉距離用戶家更近，對于重物商品而言，送貨上門的用戶體驗會更好，配送成本更低。

第四類是大體積商品：電商是按照重量和體積計算快遞費的，二者取其高者，一些大體積商品比如大型收納箱等不適合電商銷售，即時零售相對來說，沒有這個問題。

總結(jié)

本文主要聊了三巨頭動態(tài)，還聊了即時零售商品與電商商品比價問題。

本文是《即時零售傳》第158集，我們只提供有價值的即時零售信息觀點！

零售變革方向是更多，更快，更好，更省，未來無人配送和智能倉技術(shù)能讓即時零售同時滿足多、快、好、省四大需求，即時零售會成為零售業(yè)態(tài)終極模式，現(xiàn)在還是即時零售的初級階段。

老張專注即時零售，正在輸入輸出即時零售信息觀點深化認(rèn)知，希望更準(zhǔn)確預(yù)估即時零售迭代路徑，歡迎關(guān)注交流，共同推動即時零售發(fā)展。

《即時零售傳》

本文是《即時零售傳》第158集，專注專注即時零售，歡迎關(guān)注交流

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