成也網絡，敗也網絡。

自從進入二十一世紀，相聲行業(yè)在互聯(lián)網領域大致可以劃分為三個時代。

以文字和少量音頻為代表的1.0時代，代表人物是姜昆。

以視頻和音頻為代表的2.0時代，代表人物是郭德綱。

以網絡直播為代表的3.0時代，代表人物則是曹云金。

相對來說，郭德綱應該是相聲歷史上通過互聯(lián)網獲益最多的演員，但近些年他卻正在逐漸失去互聯(lián)網上的話語權，這是怎么回事呢？

一、成也網絡

郭德綱于2005年底一夜爆紅，在那之前他在相聲行業(yè)之外幾乎沒有什么名氣，一個重要原因是他根本沒有宣傳平臺，沒進過專業(yè)團體也沒上過春晚，自然也就沒有報紙報道他。

在電視臺、報紙和雜志為主流媒體的時代，以郭德綱的作品和資質很難獲得話語權，雖然他的成名也離不開北京電視臺、《新京報》和《三聯(lián)生活周刊》等傳統(tǒng)媒體的大力支持，但郭德綱真正建立并鞏固自己的話語權還是通過網絡。

郭德綱成名前后正趕上互聯(lián)網二次起飛階段，一方面音視頻技術的進步，讓郭德綱的相聲作品可以在全網自由上傳下載，也讓他吃到了互聯(lián)網分享精神的紅利。

另一方面郭德綱經常對媒體輸出各種片面但很容易煽動情緒的觀點，同時還喜歡炒作爭議事件和熱點話題，這就讓他迅速成了各大門戶網站的寵兒。

可以說郭德綱在互聯(lián)網2.0時代占盡了天時地利人和，在互聯(lián)網上獲得了極大的話語權，當時的其他相聲同行紛紛成為他的背景板，因此我們說郭德綱的成功離不開互聯(lián)網的助推。

二、敗也網絡

進入互聯(lián)網3.0時代以后，隨著自媒體和網絡直播業(yè)務的興起，本來已經吃到互聯(lián)網紅利的郭德綱卻突然變得不會玩網絡了。

一方面，面對競爭對手聽云軒免費直播相聲的風生水起，德云社沒有選擇立刻跟進，反而和聽云軒背道而馳，主動放棄直播相聲業(yè)務。

郭德綱的這個選擇讓人很不理解，要知道他的持續(xù)走紅離不開互聯(lián)網的免費分享，直播相聲等于將原先點播性質的網絡分享變成了直播性質的網絡分享，雖然難度較高，但對于郭德綱和德云社來說并不算陌生，他們總不能在業(yè)務水平上連聽云軒都比不上吧。

放棄直播相聲等于德云社主動放棄了互聯(lián)網3.0時代的紅利，也讓他們失去了再一次騰飛的機會，這一點不得不說暴露了郭德綱的鼠目寸光。

更要命的是，郭德綱放棄直播相聲也就算了，他卻選擇一頭扎進聊天主播行列，從2024年開始連續(xù)開直播，隔三岔五還要帶貨，這更是一個昏招。

要知道，直播相聲是有業(yè)務水平門檻的，但聊天主播沒有任何門檻，郭德綱等于放棄和相聲同行競爭，轉而跑去和普通觀眾搶平臺，用趙云俠的話說相當于“惹不起砂鍋惹笊籬”，又輸了一招。

另一方面，面對在互聯(lián)網3.0時代風生水起的自媒體行業(yè)，郭德綱同樣昏招不斷。他先是網羅了一批素質不高的自媒體博主并為他們引流，結果并沒有起到相應的宣傳作用，反而影響了德云社的形象同時攪亂了粉絲群體。

痛定思痛的郭德綱又選擇收編自媒體博主，讓有些博主直接加入德云社，同樣沒有起到正向宣傳作用，反而進一步拉低了德云社的形象。

自媒體的特點是自由散漫和魚龍混雜，作為明星團體，德云社和自媒體博主的關系寧愿太遠也不能太近，不然就會形成尾大不掉的局面。

相對于飯圈自媒體，郭德綱對待那些對他持批評態(tài)度的自媒體則更沒有章法。

正常情況下，如果有自媒體造謠誹謗郭德綱或德云社，最佳選擇是用法律手段解決。如果自媒體屬于正常報道和批評，那郭德綱或者可以虛心傾聽或者可以置之不理，這都沒有什么問題。

郭德綱的做法卻是所謂“懟黑粉”，不光飯圈自媒體懟，德云社員工也懟，甚至連郭德綱本人都在直播間屢屢“懟黑粉”，一時間“懟黑粉”成了郭德綱和德云社上上下下的重要事務。

殊不知，在互聯(lián)網3.0時代，像郭德綱和德云社這種“懟黑粉”的行為恰恰屬于處理公關危機的最差辦法，不僅不會取得他們想要的結果，反而暴露了郭德綱可能不愿承認的一個事實，他正在逐漸喪失互聯(lián)網話語權。

正因為郭德綱的互聯(lián)網話語權越來越弱，才會出現越來越多的批評者，同時也讓郭德綱面對互聯(lián)網輿論顯得黔驢技窮，被迫選擇飲鴆止渴的方式“懟黑粉”。

三、真誠才是最佳營銷

互聯(lián)網3.0時代的一個特點就是拉近了公眾人物和普通人之間的距離，娛樂明星除了在飯圈面前還能裝一裝之外，面對互聯(lián)網大眾反而處在了弱勢地位，不敢炫富、不敢吹牛、不敢嘴硬甚至都不敢擺譜。

有些明星面對網友調侃時還想搏一搏，不是動用律師函就是親自下場發(fā)聲批評網友，結果都是越掙扎越失敗，本來不想當互聯(lián)網熱梗的他們反而變成了互聯(lián)網笑柄。

很不幸，郭德綱在面對互聯(lián)網3.0時代的時候依然選擇了路徑依賴，還是依靠他在互聯(lián)網2.0時代的成功經驗，結果卻同樣是越掙扎越失敗。

以前的郭德綱擅長炒作爭議話題，現在炒爭議話題雖然還能提高熱度，但同時也會成為自媒體和網友批評的目標，繼而影響形象。

以前的郭德綱喜歡對自己的人生過往各種狡辯，現在他越狡辯越麻煩，互聯(lián)網有記憶，現在的自媒體和網友可以輕松挖出不利于郭德綱的證據，讓他更被動。

以前的郭德綱喜歡在鏡頭前各種說教心靈雞湯各種科普稗官野史，現在別說搜索引擎了，人工智能都越來越先進，自媒體和網友可以輕松指出郭德綱的那些錯誤和漏洞。

簡單說就是，在互聯(lián)網3.0時代，明星面對公眾的最佳營銷策略就是真誠，說真話辦真事，誠心誠意，有錯就真心道歉，有事就真誠溝通。

真誠，恰恰是郭德綱和德云社最難以開展的營銷，他們不舍得放棄在互聯(lián)網2.0時代建立起的人設，極力維護口碑人設的同時又沒有了以往的話語權，結果就是越折騰越力不從心，到最后只能選擇飲鴆止渴“懟黑粉”了。