除了低價(jià)、數(shù)字化和服務(wù)升級(jí)，進(jìn)一步貼近中國(guó)市場(chǎng)，成為了宜家的新目標(biāo)。

宜家正在進(jìn)行進(jìn)一步的本土化轉(zhuǎn)型。

宜家中國(guó)于上海舉行2026財(cái)年啟動(dòng)會(huì)，正式推出全新本土化品牌定位“家 給生活更多（Home Is More Than You Think）”。

據(jù)悉，宜家將在2026財(cái)年投資1.6億元人民幣，為中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)超過1600件家具及家居新品、23個(gè)新品系列以及50余種新品美食，并帶來(lái)超過150款更低價(jià)格產(chǎn)品，其中70%的價(jià)格投資將集中在最受消費(fèi)者喜愛的暢銷產(chǎn)品上。

2023年，宜家發(fā)布了未來(lái)三年的“生長(zhǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略，以及在中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)三年63億元人民幣的投資計(jì)劃。在“生長(zhǎng)+”戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，宜家中國(guó)將以自我驅(qū)動(dòng)的“迭代”、意義非凡的“共創(chuàng)”和生生不息的“探索”為驅(qū)動(dòng)力，聚焦三大戰(zhàn)略方向，以全新的姿態(tài)深耕中國(guó)市場(chǎng)。

而在“生長(zhǎng)+”戰(zhàn)略的指引下，過去兩個(gè)財(cái)年中，宜家累計(jì)投資6.73億元推出更多更低價(jià)格產(chǎn)品；積極擁抱數(shù)字化創(chuàng)新，在中國(guó)市場(chǎng)首發(fā)了一款結(jié)合人工智能技術(shù)的數(shù)字設(shè)計(jì)平臺(tái)，并已推廣至包括中國(guó)在內(nèi)的宜家全球31個(gè)市場(chǎng)；不斷升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，通過全新宜家會(huì)員俱樂部與消費(fèi)者建立了更深入的雙向溝通和互動(dòng)，并持續(xù)完善全渠道生態(tài)體系。

對(duì)于下一個(gè)財(cái)年，除了低價(jià)、數(shù)字化和服務(wù)升級(jí)，進(jìn)一步貼近中國(guó)市場(chǎng)，成為了宜家的新目標(biāo)。

據(jù)宜家中國(guó)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新副總裁劉銳介紹，從整體戰(zhàn)略方向來(lái)看，宜家將持續(xù)推動(dòng)2025年確立的商業(yè)方向，其中包括“完整睡眠”解決方案。這一板塊仍是2026年的重點(diǎn)發(fā)展方向，也是新產(chǎn)品推出的核心領(lǐng)域之一。

同時(shí)，2026年，宜家也將視角延伸至廚房生活，專注于滿足中國(guó)消費(fèi)者在廚房與餐飲空間中所需的家居產(chǎn)品和解決方案。從可負(fù)擔(dān)、可持續(xù)的高品質(zhì)材料，到契合中國(guó)飲食和烹飪習(xí)慣的產(chǎn)品系列，宜家將為消費(fèi)者提供更豐富的餐具及廚具產(chǎn)品組合。宜家餐廳還將繼續(xù)提供平價(jià)、可持續(xù)的健康美食選擇，包括熱狗、可溯源三文魚等，同時(shí)推出更多貼合中式飲食習(xí)慣的食品。

持續(xù)努力轉(zhuǎn)型中的宜家

在此次財(cái)年啟動(dòng)會(huì)上，高管頭銜的變化，或許也代表了宜家在應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)變化時(shí)，所進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整。

其中，此前負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和可持續(xù)業(yè)務(wù)的副總裁劉銳，在此次亮相時(shí)的職位已經(jīng)改為宜家中國(guó)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新副總裁。這背后，或許也體現(xiàn)了宜家中國(guó)面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的態(tài)度。

開設(shè)小型門店，開設(shè)京東旗艦店，也充分體現(xiàn)著這個(gè)家居巨頭對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng)的創(chuàng)新和試水。

今年8月，“IKEA宜家家居京東官方旗艦店”正式開業(yè)。這是繼2020年入駐天貓平臺(tái)、開設(shè)全球首個(gè)第三方平臺(tái)線上官方旗艦店后，宜家中國(guó)入駐的第二家國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)。

店鋪目前覆蓋168個(gè)品類、6500余種產(chǎn)品，涵蓋家具、紡織用品、餐具廚具、收納儲(chǔ)物、家居裝飾等核心品類。并請(qǐng)，“貝斯博爾電競(jìng)椅”“摩羅姆羅電競(jìng)桌”兩款新產(chǎn)品也在京東旗艦店首發(fā)。

在提供部分商品折扣低至5折，小件商品實(shí)付滿329元包郵的同時(shí)，宜家家居京東官方旗艦店的小件包裹可以由京東物流進(jìn)行配送，大件商品的卡車物流則與宜家全渠道保持一致。

時(shí)隔5年，第二次與國(guó)內(nèi)第三方電商平臺(tái)合作，宜家的渠道建設(shè)步伐雖然算不上快，卻也在持續(xù)推進(jìn)。

并且，宜家還表示，已經(jīng)從價(jià)格策略和產(chǎn)品季節(jié)性推進(jìn)方面建立起了一套規(guī)律性的商業(yè)計(jì)劃。例如，會(huì)圍繞在中國(guó)比較有特色的“6·18”、“雙11”等關(guān)鍵商業(yè)節(jié)點(diǎn)，提供相應(yīng)的活動(dòng)和解決方案。

“在做每一個(gè)全渠道生態(tài)建設(shè)的選擇時(shí)，我們都從消費(fèi)者出發(fā)：我們的目標(biāo)客群在哪里？他們希望在哪里見到宜家？這正是我們必須牢牢抓住的重要起點(diǎn)?！睋?jù)劉銳介紹，宜家京東官方旗艦店的上線，是宜家在中國(guó)構(gòu)建全渠道生態(tài)系統(tǒng)的重要模塊。

在此基礎(chǔ)上，宜家始終保持開放的姿態(tài)，希望能夠成為不斷突破自我和創(chuàng)新的品牌，意味著我們將會(huì)不斷沿著這個(gè)方向去進(jìn)行一系列新的探索，包括數(shù)字化平臺(tái)和線下商場(chǎng)的持續(xù)探索、現(xiàn)有商場(chǎng)的升級(jí)改造、顧客體驗(yàn)的不斷提升，以及小型門店的新模式嘗試。北京和深圳將作為探索并拓展更多小型門店形態(tài)的重要市場(chǎng)。

與此同時(shí)，線下渠道的探索也仍在繼續(xù)。

自2024年開始，宜家便通過深圳羅湖的中國(guó)內(nèi)地首家設(shè)計(jì)訂購(gòu)中心，開始了對(duì)小型門店模型的探索。相比于宜家經(jīng)典商場(chǎng)，面積僅有300平方米的設(shè)計(jì)訂購(gòu)中心是一種規(guī)模更小、更便于顧客到訪的線下門店，它為顧客提供一對(duì)一的個(gè)性化設(shè)計(jì)服務(wù)，為顧客量身定制宜家解決方案。該店型具備很高的靈活性，其所承載的定位、功能和角色將根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的偏好和需求動(dòng)態(tài)變化。宜家將基于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)選址，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求靈活調(diào)整門店面積以及其搭載的業(yè)務(wù)模塊。

該店是一個(gè)側(cè)重體驗(yàn)的業(yè)務(wù)模型，并且可以協(xié)助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)線上下單，安排配送等需求。據(jù)介紹，該門店將實(shí)現(xiàn)門店體驗(yàn)、線上交流、后期交互、售后等環(huán)節(jié)的統(tǒng)一對(duì)接，補(bǔ)足可能會(huì)存在的斷層或者挑戰(zhàn)。

不僅如此，去年4月，宜家（中國(guó)）第一個(gè)低價(jià)精品快閃店在上海太古里開業(yè)，其中不乏一些性價(jià)比商品，比如9.9元的燒水壺、幾十元的大型瑞莎收納筐等等。

產(chǎn)品降價(jià)、開設(shè)小型門店、探索更符合場(chǎng)景需求的產(chǎn)品，宜家正在努力追趕中國(guó)零售市場(chǎng)的節(jié)奏，進(jìn)行更加本土化的改造與升級(jí)。但這對(duì)于日新月異的中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，仍然需要更快、更好且更高效的探索和嘗試。

對(duì)此，劉銳曾在此前的采訪中表示，“想要實(shí)現(xiàn)更本土化的發(fā)展，或者給消費(fèi)者提供更貼近真實(shí)需求的服務(wù)，在于品牌如何理解消費(fèi)者生活，用合適的產(chǎn)品組合搭配匹配各個(gè)門店和渠道?！?/p>

（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者謝璇，編輯房煜）

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