文︱姚潔凝

大家見(jiàn)到文章的標(biāo)題，是否感到有點(diǎn)夸張呢？這個(gè)是我從事物業(yè)管理測(cè)量師二十多年以來(lái)，最嚴(yán)重的一個(gè)個(gè)案，讓大家可以理解到，樓宇滲水問(wèn)題，如何困擾著香港很多小業(yè)主，亦都令香港法庭，承受不必要壓力。我亦都會(huì)在最后，提出能有效解決這個(gè)問(wèn)題的建議。

我曾經(jīng)有一段日子在區(qū)域法院擔(dān)任調(diào)解服務(wù)的諮詢工作，平均每天都會(huì)收到至少一宗有關(guān)滲水個(gè)案的查詢。香港現(xiàn)在實(shí)行調(diào)解為先，區(qū)域法院的法官，都會(huì)讓與訟雙方先行找調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，若案件未能以調(diào)解解決，才會(huì)正式進(jìn)入訴訟程序。

有一天，有一位先生來(lái)電，說(shuō)到法官要求他們作為樓上戶主，須先和樓下業(yè)主調(diào)解，我解釋要求義務(wù)調(diào)解服務(wù)的程序后，這位先生希望能到法院和我面談，之后，先生和太太兩夫婦，帶著法庭文件到辦事處，他們作為樓上滲水的住戶，已多次主動(dòng)提出進(jìn)行更換水管工程，并希望到樓下單位進(jìn)行維修天花工程，可惜，樓下業(yè)戶多次反對(duì)，硬要把案件推到法庭去處理，樓下住戶要求賠償金額約為二十多萬(wàn)元，并未包括訴訟費(fèi)用。

我解釋完調(diào)解程序之后，太太突然表示，這宗案件有點(diǎn)復(fù)雜，原來(lái)在訴訟期間，樓下男戶主聲稱(chēng)因?yàn)殚L(zhǎng)期滲水困擾，最后跳樓自殺。我當(dāng)時(shí)感到一股寒意，只有向夫婦二人解釋?zhuān)瑯窍聵I(yè)戶自殺是個(gè)人情緒病的問(wèn)題，不能把滲水事件直接應(yīng)定為樓下戶主自殺的原因，樓下業(yè)戶必須有足夠的專(zhuān)家舉證，才能證明男戶主自殺是因?yàn)闈B水事件，這樣樓下女戶主相關(guān)的心理賠償金額才有機(jī)會(huì)被法官考慮。

我本人的家亦曾經(jīng)歷滲水事件，每天如廁時(shí)都被樓上滴水滋擾，的確是非常困擾。樓上業(yè)戶長(zhǎng)期不讓大廈管理員檢查單位，令滲水問(wèn)題由廁所擴(kuò)散至客廳。

香港每年由屋宇署及食物環(huán)境衛(wèi)生署組成的滲水投訴調(diào)查聯(lián)合辦事處（俗稱(chēng)：滲水辦），收到的滲水個(gè)案有增無(wú)減，由2022年的39,555宗，升至2024年的47,299宗，兩年來(lái)升幅近20%，可惜定罪個(gè)案由2022年的158宗，減至2024年的114宗，定罪個(gè)案只占整體個(gè)案低于1%。定罪個(gè)案偏低，令造成滲水的業(yè)主感受不到阻嚇性。

香港測(cè)量師學(xué)會(huì)物業(yè)設(shè)施管理組和物業(yè)管理監(jiān)管局多次探討，從法例著手要求所有業(yè)主為滲水強(qiáng)制性購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的可行性，如同買(mǎi)車(chē)必須要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)一樣，若車(chē)輛遭遇意外碰撞，雙方的保險(xiǎn)公司即時(shí)介入，由保險(xiǎn)公司聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士去公證賠償和維修金額，便能夠省下法庭大量的訴訟時(shí)間。同時(shí)，政府有必要讓專(zhuān)業(yè)的調(diào)解員加入滲水辦，加速案件調(diào)查進(jìn)度。

近日有電視臺(tái)新節(jié)目以拯救滲水問(wèn)題為主題，卻只邀請(qǐng)沒(méi)有正式專(zhuān)業(yè)資格的驗(yàn)樓師參與節(jié)目，這樣很容易把滲水問(wèn)題導(dǎo)向錯(cuò)誤的方向，我希望相關(guān)的電視臺(tái)不要為收視，而找表情豐富和檢查手法夸張的驗(yàn)樓師，最好還是聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的測(cè)量師更為恰當(dāng)。