在消費觀念上，這屆年輕人展現(xiàn)出了新的風貌，尤其是在對待自己和寵物的花費上，差異顯著。他們對自己節(jié)儉至極，能省則省，然而在為寵物消費時，卻顯得格外慷慨。不僅進口寵物食品、各式玩具一應俱全，就連寵物醫(yī)療也毫不吝嗇，甚至早早為貓狗購置了寵物保險，而自己生病時卻往往選擇硬扛。

據(jù)統(tǒng)計，去年我國寵物貓狗數(shù)量已超過1.2億只，寵物消費市場規(guī)模更是突破了3000億元大關，其中寵物醫(yī)療就占據(jù)了28%的份額，意味著每年為寵物醫(yī)療的花費高達800多億元。更有預測指出，到2030年，寵物保險將覆蓋3000萬只貓狗，成為繼車險、健康險之后的第三大財產(chǎn)險細分市場。然而，在這繁榮景象的背后，也伴隨著一些質(zhì)疑和吐槽。有寵物主人在帶寵物就醫(yī)后，才發(fā)現(xiàn)保險并非全額賠付；還有人在為寵物治療并申請理賠時，發(fā)現(xiàn)醫(yī)生開具的賬單并不在報銷范圍內(nèi)。實際上，寵物保險與人的醫(yī)療保險在本質(zhì)上并無二致，都是通過繳納保費形成一個互助資金池。當寵物遭遇疾病或意外時，便從這個資金池中撥付資金提供幫助。但寵物險的理賠并非百分百，因為只有讓寵物主人承擔一部分費用，才能有效防止虐待寵物以騙取保險的行為。畢竟，有人為了騙保不惜自殘或傷害家人，對待不會說話的寵物，這種風險更是不容忽視。拋開個別不良行為不談，寵物醫(yī)療行業(yè)本身也存在標準不一、質(zhì)量參差不齊的問題。甚至有極少數(shù)無良醫(yī)院為了謀取利益，進行過度診療，開出天價賬單，并利用保險可報銷的幌子誘導顧客騙保。而這些騙取的賠款，無疑會損害其他正常投保人的權益。作為支付方之一的保險公司，自然不會對此坐視不管。畢竟，我們購買寵物保險的初衷，不就是希望在寵物生病時能減輕一些經(jīng)濟負擔嗎？而這減輕的經(jīng)濟負擔，正是通過保險報銷來實現(xiàn)的。因此，保險公司除了服務消費者之外，在關注醫(yī)院收費合理性的群體中，為防止過度診療，他們不僅會設定單次賠付上限，還會挑選收費透明、治療規(guī)范的醫(yī)院作為定點合作對象。
寵物主人若帶寵物前往這些定點醫(yī)院就醫(yī)，能獲得更高比例的報銷。因此，若大家真的遇到醫(yī)院收費不合理的情況，除了通過法律手段維權外，還可以向保險公司舉報。一旦核實情況屬實，保險公司會對該定點醫(yī)院采取降級或列入黑名單的措施，而醫(yī)院對此最為忌憚，因為這會影響其客流量。令人欣慰的是，隨著行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，上述問題正逐步得到解決。例如，今年一月新出臺的寵物診療機構診療服務指南，并非紙上談兵，它明確要求醫(yī)院在接診時必須詳細記錄寵物的病史，檢查項目需與癥狀相匹配，不能隨意開具全套檢查。就連治療和用藥情況也要清晰列出，讓寵物主人在核對賬單時一目了然，避免被亂收費。此外，螞蟻寶也攜手南京農(nóng)業(yè)大學、新瑞鵬、瑞派等寵物醫(yī)院集團，共同探索就醫(yī)理念和診療標準的應用規(guī)范，未來螞蟻寶會將這一規(guī)范應用于合作的定點寵物醫(yī)院。相信在未來的理賠過程中，保險公司、醫(yī)院和用戶之間的糾紛將會越來越少。最后，監(jiān)管部門也采取了實質(zhì)性行動。比如，今年九月將全面啟用新的動物診療許可證，重點規(guī)范獸醫(yī)的處方行為和用藥行為，并打擊三類違法行為。

這意味著寵物診療行業(yè)將迎來新一輪的洗牌，整個診療過程將更加規(guī)范。隨著診療環(huán)節(jié)的日益穩(wěn)定和透明，理賠方面的壓力也將得到進一步緩解，市場上將會涌現(xiàn)出更多保障全面、充足且貼心的寵物險產(chǎn)品，讓寵物看病更安心，也讓寵物主人養(yǎng)寵更放心。