最近，藍(lán)女士反映，說(shuō)她花了2000萬(wàn)左右買(mǎi)了一套272平方米的房子，今年交付驗(yàn)房時(shí)，找出了120個(gè)問(wèn)題，她感覺(jué)“天塌了”。藍(lán)女士告訴記者說(shuō)，她家主臥、書(shū)房的玻璃，都有很明顯的模糊紋，在太陽(yáng)光照射下是特別明顯，當(dāng)時(shí)驗(yàn)房師也看到了，驗(yàn)房師給藍(lán)女士的答復(fù)是說(shuō)開(kāi)發(fā)商允許的，說(shuō)質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題。

在現(xiàn)場(chǎng)，記者仰視著觀察，能看到主臥落地窗的三片玻璃上，有數(shù)條狀的紋路，藍(lán)女士這套房子位于杭州某小區(qū)，2023年她通過(guò)搖號(hào)，花2000萬(wàn)左右買(mǎi)的，278平米，五室兩廳，精裝修交付的時(shí)間從明年提前到了今年六月底，她找人驗(yàn)房，報(bào)告說(shuō)有120個(gè)問(wèn)題，標(biāo)注嚴(yán)重的，有大理石地板、三處空鼓、多處裂紋、劃痕等。

對(duì)此，藍(lán)女士表示“天塌了”，說(shuō)自己花了這么多錢(qián)，買(mǎi)了這么個(gè)房子，100多項(xiàng)問(wèn)題里面，有幾個(gè)最大的問(wèn)題就是空調(diào)不制冷，空調(diào)開(kāi)啟后一兩個(gè)小時(shí)都達(dá)不到26度。

藍(lán)女士在主臥放了電子溫度計(jì)，采訪時(shí)測(cè)出了33.3攝氏度，她還指出，客廳的淺色塊地磚也有問(wèn)題，比如有發(fā)黃的印記，她猜測(cè)是被修補(bǔ)過(guò)的，她要求更換。

藍(lán)女士要求開(kāi)發(fā)商修好空調(diào)，把客廳淺色塊地磚全部換新，經(jīng)過(guò)聯(lián)系，開(kāi)發(fā)商方面回復(fù)，本項(xiàng)目空調(diào)配置符合國(guó)家規(guī)范，最近持續(xù)高溫天氣可能影響體驗(yàn)感，后續(xù)業(yè)主入住后可通過(guò)軟裝布置，如增加家具，家裝窗簾等措施，提升使用效果，業(yè)主所反映的玻璃紋路，屬于鋼化玻璃正常的應(yīng)力斑現(xiàn)象，并非質(zhì)量問(wèn)題，石材損壞部分，經(jīng)業(yè)主簽字確認(rèn)樣品后，現(xiàn)已到貨，但天然石材存在色差，屬正?，F(xiàn)象，在業(yè)主未同意更換的情況下暫未實(shí)施。

除了以上問(wèn)題，藍(lán)女士還想反映另一個(gè)問(wèn)題，她說(shuō)買(mǎi)了188.8萬(wàn)一個(gè)家裝包，她當(dāng)時(shí)買(mǎi)是因?yàn)椋已b的設(shè)計(jì)師，是樣品房的設(shè)計(jì)師，她挺信任對(duì)方的，她感覺(jué)樣品房挺滿(mǎn)意的，另外就是家裝能與房子施工方同步進(jìn)場(chǎng)，設(shè)計(jì)師還承諾她與房子交付日是同步交付，但如今房子交付了，但家裝沒(méi)有交付她，她還說(shuō)從始至終都沒(méi)與設(shè)計(jì)師見(jiàn)過(guò)面，一直是設(shè)計(jì)師的助理在與她溝通。

根據(jù)家裝的服務(wù)合同，乙方南京某家裝公司，產(chǎn)品信息顯示，這套278戶(hù)型方案，包含94項(xiàng)內(nèi)容，位置包含玄關(guān)，客廳，餐廳，中廚等，該小區(qū)家裝包交付日期通知函寫(xiě)著，軟裝產(chǎn)品自開(kāi)發(fā)商交房，請(qǐng)您書(shū)面確認(rèn)開(kāi)發(fā)商房屋維修工作完成后30個(gè)工作日內(nèi)交付，現(xiàn)硬裝產(chǎn)品的交付時(shí)間均需調(diào)整為開(kāi)發(fā)商集中交付后60天。

藍(lán)女士說(shuō)，由于房子開(kāi)發(fā)商對(duì)房子維修，她不滿(mǎn)意，導(dǎo)致她不想要家裝包了，所以她要求開(kāi)發(fā)商去協(xié)商一下，幫她把188萬(wàn)的家裝包給退了。

記者聯(lián)系了該家裝公司的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)方表示，會(huì)上報(bào)公司，發(fā)稿前記者沒(méi)有收到進(jìn)一步反饋。

對(duì)此，藍(lán)女士說(shuō)，她心情很不好，事情對(duì)她造成了很大的煩惱，也沒(méi)法好好工作了，房子又沒(méi)法入住，本來(lái)開(kāi)開(kāi)心心想著，重新裝一下就可以入住了，高高興興地，如今每天的狀態(tài)是感覺(jué)自己憂郁了。

開(kāi)發(fā)商方面回應(yīng)，其它室內(nèi)局部瑕疵，如門(mén)把手，地磚，洗手臺(tái)等維修工作也正在持續(xù)一一落實(shí)，關(guān)于業(yè)主購(gòu)買(mǎi)的南京某家裝公司的家裝包服務(wù)，項(xiàng)目將繼續(xù)積極配合溝通協(xié)調(diào)。

涉事南京家裝公司后來(lái)回復(fù)，藍(lán)女士家的設(shè)計(jì)是由那位樣板房設(shè)計(jì)師及其團(tuán)隊(duì)提供，公司已完成電器采購(gòu)和部分隱蔽工程，藍(lán)女士目前尚未對(duì)房屋效果圖、室內(nèi)柜體圖及家具選品做出最終的確認(rèn)，他們不具備進(jìn)場(chǎng)條件，公司會(huì)跟藍(lán)女士進(jìn)一步溝通尋求解決方案，藍(lán)女士回應(yīng)，電器還未安裝，她不認(rèn)為算采購(gòu)?fù)瓿桑硗馑龑?duì)服務(wù)方的設(shè)計(jì)不滿(mǎn)意，所以沒(méi)有對(duì)效果圖做出最終確認(rèn)。