友聲譽(yù)業(yè)務(wù)組合模型：兩進(jìn)院落一間房

友聲譽(yù)是一家品牌聲譽(yù)戰(zhàn)略咨詢(xún)公司。不是一家危機(jī)公關(guān)執(zhí)行公司。

有不少朋友會(huì)熱心介紹執(zhí)行類(lèi)項(xiàng)目。我只承接有戰(zhàn)略的執(zhí)行，而且執(zhí)行交給合作伙伴或可信賴(lài)的乙方完成。

我的職業(yè)生涯中，見(jiàn)證了很多公司在執(zhí)行上的苦苦掙扎，比如墊款、賬期、比價(jià)。也許這是乙方公司的日常，但我不選擇這條路。

不在戰(zhàn)略上解決問(wèn)題，只能在執(zhí)行上不斷遭遇新問(wèn)題。

執(zhí)行類(lèi)的工作，一定要回到戰(zhàn)略層面，才會(huì)有解法。在戰(zhàn)術(shù)層面，得不到答案。

這就好比圖中的兩進(jìn)院落。

戰(zhàn)略 = 前院

像第一進(jìn)院落，承擔(dān)迎賓、定調(diào)、設(shè)格局的作用。戰(zhàn)略就是企業(yè)的門(mén)面和格局，決定氣派、方向和進(jìn)深。

執(zhí)行 = 后院

像第二進(jìn)院落，更深入、更實(shí)用，承擔(dān)日常生活與落地的功能。執(zhí)行決定居住是否舒適、生活是否持續(xù)。

整體 = 一宅一軸線(xiàn)

戰(zhàn)略和執(zhí)行不是分家，而是“前后相連、遞進(jìn)展開(kāi)”。前院定基調(diào)，后院來(lái)承接，一門(mén)到底，一體運(yùn)轉(zhuǎn)。

在品牌聲譽(yù)和危機(jī)管理里，執(zhí)行層面只是表象處理，真正的解法必須回到戰(zhàn)略：

• 執(zhí)行層面（后院）：刪帖、回應(yīng)、客服處理、安撫媒體……這些像在后院日常應(yīng)付雜事，能解一時(shí)之需，但常常治標(biāo)不治本。

• 戰(zhàn)略層面（前院）：品牌定位、價(jià)值觀(guān)選擇、組織機(jī)制、文化取向……這些決定了企業(yè)面對(duì)危機(jī)時(shí)的底色與格局。

“危機(jī)管理的解法不在操作，而在戰(zhàn)略；執(zhí)行只是院落的后進(jìn)，必須回到前進(jìn)的格局才能出路?！?/b>

我會(huì)遇到有朋友轉(zhuǎn)給我一篇聲明，請(qǐng)我?guī)椭纯?。我只能說(shuō)，沒(méi)法看。不是沒(méi)付錢(qián)，而是沒(méi)經(jīng)過(guò)前院，不知道全局。

但是客戶(hù)需要一攬子解決方案，我就會(huì)推薦一些合作過(guò)的乙方公司或者超級(jí)個(gè)體。

執(zhí)行的活，歡迎各類(lèi)合作伙伴來(lái)溝通。

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