藍女士最近特別糟心，她花了差不多2000萬，在杭州某小區(qū)買了一套272平方米的精裝房。沒想到，最近交房驗房的時候，居然查出了120多處問題。她直呼“感覺天都塌了”。

她告訴記者，主臥和書房的玻璃上有很明顯的紋路，尤其在太陽光下特別顯眼。驗房師看了也說確實有，但解釋說是“開發(fā)商允許的”，不算質(zhì)量問題。

記者去現(xiàn)場看的時候，仰頭也能看到主臥落地窗的幾塊玻璃上有一條條的紋路。這套房子是藍女士搖號買的，五室兩廳，278平米。本來明年才交房，結(jié)果提前到了最近。她請人驗房，結(jié)果驗出120個問題，其中有些還挺嚴重——比如大理石地板有好幾處空鼓、裂紋和劃痕。

最讓藍女士頭疼的是空調(diào)問題。她說空調(diào)開了之后一兩個小時，溫度都降不到26度。主臥里她放了一個溫度計，采訪時顯示33.3攝氏度。另外，客廳的淺色地磚上還有一些發(fā)黃的印記，她懷疑是修補過的，堅持要求全部換新。

開發(fā)商那邊回應(yīng)說，空調(diào)是符合國家規(guī)范的，最近天氣太熱可能影響了使用感受，建議業(yè)主入住后通過加裝窗簾、添置家具等方式來改善。至于玻璃紋路，他們說是鋼化玻璃正常的“應(yīng)力斑”，不是質(zhì)量問題。地磚方面，他們表示石材已經(jīng)到貨，但天然石材本身會有色差，在藍女士沒有同意更換之前，他們就暫時沒動。

除了房子本身，藍女士還另外花了188.8萬買了一個家裝包。她之所以買，是因為這套家裝是由樣板房的設(shè)計師負責(zé)的，她本來挺信任的，而且對方承諾家裝會和房子同步交付。但如今房子交了，家裝卻完全沒到位。更讓她不滿的是，從頭到尾她都沒見過設(shè)計師本人，一直都是助理在溝通。

家裝合同上寫的是，軟裝產(chǎn)品應(yīng)該在開發(fā)商交房、業(yè)主確認房屋維修完成之后的30個工作日內(nèi)交付。但現(xiàn)在家裝公司又通知說，硬裝產(chǎn)品得在集中交房后60天才能交付。

因為對房屋維修不滿意，藍女士現(xiàn)在連家裝包也不想要了，希望開發(fā)商能幫忙協(xié)調(diào)退掉這188萬。

記者也聯(lián)系了家裝公司的產(chǎn)品經(jīng)理，對方說會向公司上報，但截至發(fā)稿前還沒有進一步回復(fù)。

藍女士說，這件事讓她特別煩惱，心情很差，工作也受影響。本來高高興興想著裝修一下就能入住，現(xiàn)在整個人都很憂郁。

開發(fā)商方面表示，其他一些小問題，比如門把手、地磚、洗手臺等都在陸續(xù)維修中。至于家裝包的問題，他們會積極配合溝通。

家裝公司后來回應(yīng)說，藍女士家的設(shè)計確實是由樣板房設(shè)計師團隊負責(zé)，目前他們已經(jīng)采購了電器、做了一部分隱蔽工程，但因為藍女士還沒有最終確認效果圖和柜體設(shè)計，所以還不具備進場條件。他們會繼續(xù)和藍女士溝通，爭取盡快解決。

但藍女士并不認可，她說電器根本沒安裝，不算“采購?fù)瓿伞保宜龑υO(shè)計也不滿意，所以才沒有確認效果圖。