為進(jìn)一步提升管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)知格局，凝聚突破困局的內(nèi)生動(dòng)力，深化“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”文化建設(shè)，武漢民生耳鼻喉?？漆t(yī)院近期組織召開多場(chǎng)《心態(tài)》讀書分享會(huì)。民生五官科醫(yī)療集團(tuán)常務(wù)副總、武漢/鄭州院區(qū)院長(zhǎng)禹爽親自主持，帶領(lǐng)醫(yī)療院長(zhǎng)姚行齊、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)楊成江、行政院長(zhǎng)陳洪俊、集團(tuán)行政副總監(jiān)彭慧芳等核心管理團(tuán)隊(duì)，以及各科室負(fù)責(zé)人共同拆解“心態(tài)”的力量，探討如何將成長(zhǎng)型、開放型、進(jìn)取型、外向型心態(tài)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)的實(shí)踐動(dòng)能。

01 共讀《心態(tài)》，解鎖破局成長(zhǎng)之道

《心態(tài)》一書直指?jìng)€(gè)人與組織發(fā)展的核心——心態(tài)并非天生的“性格”，而是可重塑的“能力”。書中對(duì)“封閉型心態(tài)”與“開放型心態(tài)”、“固定型心態(tài)”與“成長(zhǎng)型心態(tài)”等的辯證分析，讓大家們深刻意識(shí)到：面對(duì)醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力與發(fā)展挑戰(zhàn)，“心態(tài)的選擇”正是突破“資源瓶頸”“信任壁壘”的關(guān)鍵鑰匙。

禹爽院長(zhǎng)在開場(chǎng)中明確讀書會(huì)核心目的：“希望每個(gè)人通過(guò)讀書打破原認(rèn)知、提高認(rèn)知界面，以自我激勵(lì)實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)，進(jìn)而做好本職工作。更期待兩位院長(zhǎng)帶頭成為‘認(rèn)知提升先行者’，帶動(dòng)一群人共同進(jìn)步，讓‘一個(gè)人發(fā)光’變成‘一群人發(fā)熱’，以心態(tài)之變驅(qū)動(dòng)工作之進(jìn)。”

他強(qiáng)調(diào)，《心態(tài)》的核心啟示在于“打開封閉”：“當(dāng)別人提出不同意見時(shí)，別急于否定；面對(duì)自身不足時(shí)，別固守現(xiàn)狀。唯有轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放型心態(tài)，學(xué)會(huì)接納、主動(dòng)成長(zhǎng)，才能在變化中站穩(wěn)腳跟?！?/p>

02 帶頭分享，以心態(tài)之變謀發(fā)展之策

分享會(huì)上，醫(yī)院核心管理團(tuán)隊(duì)結(jié)合醫(yī)院運(yùn)營(yíng)、醫(yī)療質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等實(shí)際工作，暢談《心態(tài)》帶來(lái)的認(rèn)知革新，讓“心態(tài)管理”從理念落地為具體路徑。

院長(zhǎng)姚行齊在發(fā)言中談到，從“固定型”到“成長(zhǎng)型”，是破局醫(yī)療發(fā)展的關(guān)鍵?！俺砷L(zhǎng)型心態(tài)的核心，是把‘不可能’轉(zhuǎn)化為‘尚未做到’。”基于此，他明確了醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)方向：建立中青年醫(yī)生“師徒帶教+外出進(jìn)修”雙軌培養(yǎng)機(jī)制，與三甲醫(yī)院共建?？坡?lián)盟引入新技術(shù)，以“一步一個(gè)腳印的成長(zhǎng)”積累患者信任，讓團(tuán)隊(duì)從“被動(dòng)執(zhí)行”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)突破”。

業(yè)務(wù)院長(zhǎng)楊成江則表示，心態(tài)是成敗的“隱形舵手”。心態(tài)提升不是終點(diǎn)，而是通向更廣闊天地的起點(diǎn)。他結(jié)合醫(yī)院轉(zhuǎn)型實(shí)踐分享：“當(dāng)前醫(yī)院從‘單純手術(shù)為主’轉(zhuǎn)向‘中西醫(yī)結(jié)合、多學(xué)科發(fā)展’，正是從‘防御性心態(tài)’到‘進(jìn)取型心態(tài)’的轉(zhuǎn)變成果?！?/p>

行政院長(zhǎng)陳洪俊談到如何破局“封閉型心態(tài)”。一是“冥想賦能”，秉持“從無(wú)到有，從小有到大有”的信念聚力；二是“認(rèn)知重塑”，以謙遜姿態(tài)接納不同；三是“擴(kuò)容思維”，靠“聚合的力量”實(shí)現(xiàn)共贏。

集團(tuán)行政副總監(jiān)彭慧芳則從行政工作的角度出發(fā)，指出：“行政工作看似是事務(wù)性執(zhí)行，實(shí)則是心態(tài)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值服務(wù)。”她認(rèn)為，成長(zhǎng)型心態(tài)讓行政團(tuán)隊(duì)能夠在平凡事務(wù)中發(fā)現(xiàn)價(jià)值，通過(guò)對(duì)每件小事的迭代優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)真正的成長(zhǎng)。

03 踐行落地，讓心態(tài)成長(zhǎng)融入日常

各科室負(fù)責(zé)人也結(jié)合崗位實(shí)踐，分享了將“心態(tài)智慧”轉(zhuǎn)化為工作方法的思考，讓心態(tài)滲透到醫(yī)療、護(hù)理、行政等各個(gè)環(huán)節(jié)。以“主動(dòng)成長(zhǎng)、開放進(jìn)取”的心態(tài)掌好工作“船舵”，把每一次挑戰(zhàn)都變成能力提升的契機(jī)。

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)提出“擴(kuò)大思維、抓準(zhǔn)患者痛點(diǎn)大膽溝通”，認(rèn)為“看似不起眼的小問(wèn)題，可能帶來(lái)意想不到的結(jié)果”。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)推行“每日小復(fù)盤”，不說(shuō)“誰(shuí)做錯(cuò)了”，只問(wèn)“哪個(gè)環(huán)節(jié)能更順”，通過(guò)“定期經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)”將每一次操作、每一次溝通都變成成長(zhǎng)契機(jī)，用集體成長(zhǎng)氛圍激活每個(gè)人的專業(yè)潛力，培養(yǎng)主動(dòng)提升的意識(shí)。

行政后勤團(tuán)隊(duì)認(rèn)為“心態(tài)是‘看待世界的方式’，重點(diǎn)探討了“時(shí)間塊管理法”的應(yīng)用，從整合流程入手，減少跨部門配合的“空轉(zhuǎn)”。

04 延續(xù)讀書傳統(tǒng)，以學(xué)習(xí)力筑就發(fā)展力

2025年，禹爽院長(zhǎng)帶領(lǐng)中高層先后共讀《活法》《心態(tài)》，以書籍為梯，持續(xù)拓展管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知邊界。禹爽院長(zhǎng)提出的“德為先、責(zé)任心、執(zhí)行力、做大于說(shuō)”四點(diǎn)要求，也正通過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)讀書會(huì)落地生根。

未來(lái)，醫(yī)院將繼續(xù)以讀書會(huì)為載體，讓“開放、成長(zhǎng)、進(jìn)取、外向”的心態(tài)成為民生人的共同特質(zhì)。相信在全體同仁的攜手努力下，我們定能以心態(tài)之變破發(fā)展之局，以學(xué)習(xí)之力筑就醫(yī)療之基，為患者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入不竭動(dòng)力！