河北理財網(wǎng)綜合（劉杰）近期，以“服務(wù)升級”“免費回饋”等為由的電信詐騙案件呈高發(fā)態(tài)勢，不法分子非法獲取消費者個人信息后通過分析消費者情況，實施精準詐騙，嚴重威脅消費者信息安全權(quán)。為切實履行消費者權(quán)益保護責任，提升公眾風(fēng)險防范意識和個人信息保護能力，陽光人壽河北分公司發(fā)布金融教育宣傳周特別風(fēng)險提示：個人信息要護好反詐識騙要記牢。

一、案例介紹

張女士平時愛參與各類優(yōu)惠活動，注冊并使用過許多款A(yù)PP。某日，她接到一個自稱是“金融機構(gòu)客服人員”的來電，對方能準確報出張女士的姓名、身份證號、曾購買的產(chǎn)品名稱及過往消費詳情?！翱头藛T”以“感恩回饋老客戶”“免費服務(wù)升級”為名，聲稱只需簡單操作，就能享受更高的優(yōu)惠，且無需增加任何費用。由于對方報出了多項準確信息，所以張女士很信任，積極配合所謂“資格審核”，通過“客服人員”發(fā)送的“官方鏈接”進行在線確認，后點擊短信中的鏈接，并按要求填寫了身份證、銀行卡號、短信驗證碼等信息。

不久后，張女士并未等到“升級成功”的通知，反而收到了銀行發(fā)來的大額轉(zhuǎn)賬短信。她賬戶內(nèi)資金被轉(zhuǎn)至一個陌生賬戶。她急忙致電官方客服詢問，被告知公司從未開展過此類活動，所謂的“客服”和“網(wǎng)站”均為偽造。

二、案例分析

本案是一起典型的利用非法獲取個人信息實施電信詐騙案件。

不法分子利用消費者在日常網(wǎng)絡(luò)活動中留下的個人信息，制定“專屬方案”，使人放松警惕，并以“免費升級”“高收益”等“誘餌”使消費者落入陷阱。消費者銀行卡號、密碼、短信驗證碼等關(guān)鍵信息一旦填寫，不法分子即可遠程操控銀行賬戶，實施資金盜刷。

三、風(fēng)險提示

（一）重視信息保護，從源頭防范風(fēng)險

含有個人身份證號、銀行卡號、電話、地址等敏感信息的材料要妥善保管，切勿隨意拍照發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)他人。在非必要情況下，應(yīng)謹慎提供個人資產(chǎn)信息。

（二）識破假冒騙局，堅守核實原則

凡接到自稱金融機構(gòu)客服，涉及“產(chǎn)品服務(wù)升級”“高額回報”“免費服務(wù)”等內(nèi)容的電話，務(wù)必掛斷，通過官方客服熱線進行核實。絕不輕信陌生來電，絕不點擊任何不明鏈接和二維碼。

（三）養(yǎng)成好習(xí)慣，準確識異常

養(yǎng)成定期查閱個人賬戶明細和授權(quán)記錄的習(xí)慣，及時關(guān)注金融機構(gòu)提供的安全通知服務(wù)（如賬戶變動提醒、登錄提醒等）。一旦發(fā)現(xiàn)非本人操作的異常交易或授權(quán)，應(yīng)立即通過官方渠道聯(lián)系金融機構(gòu)進行核實、凍結(jié)賬戶，并及時報警，將損失降至最低。（陽光人壽供稿）