“用了兩次就火辣辣地疼，包裝上也找不到任何備案編號(hào)?！苯?，有消費(fèi)者向時(shí)間財(cái)經(jīng)投訴，稱(chēng)通過(guò)短視頻平臺(tái)主播推薦購(gòu)買(mǎi)的一款“赫鉑蓮”品牌女性私護(hù)產(chǎn)品，不僅功效與宣傳不符，在使用后還出現(xiàn)刺痛等不適癥狀。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品外包裝信息缺失、未見(jiàn)國(guó)家藥監(jiān)局備案編號(hào)，主體公司亦為一家注冊(cè)不足兩個(gè)月的新企業(yè)。盡管如此，該產(chǎn)品卻在短短一周內(nèi)連續(xù)三場(chǎng)直播中熱賣(mài)數(shù)千瓶，銷(xiāo)售額高達(dá)上百萬(wàn)元。

百萬(wàn)粉絲主播帶貨“粉嫩護(hù)理液”

三場(chǎng)直播銷(xiāo)售額高達(dá)350-650萬(wàn)元

記者接到消費(fèi)者投訴，稱(chēng)在抖音平臺(tái)某主播直播間購(gòu)買(mǎi)的一款“女性私護(hù)產(chǎn)品”存在使用不適、包裝信息缺失等問(wèn)題。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品由抖音主播“可以叫我nina”在三場(chǎng)直播中反復(fù)推薦，單瓶售價(jià)348元，產(chǎn)品名為“赫鉑蓮女性私處護(hù)理噴霧（夜之秘語(yǔ)）”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“該產(chǎn)品”）。

在直播過(guò)程中，該主播使用“粉嫩”、“孕婦可用”等詞匯進(jìn)行產(chǎn)品功效介紹，并強(qiáng)調(diào)“使用后明顯改善”等表述。

然而，當(dāng)消費(fèi)者使用產(chǎn)品后產(chǎn)生不適或質(zhì)疑產(chǎn)品資質(zhì)時(shí)，卻難以通過(guò)原銷(xiāo)售路徑獲得有效反饋。消費(fèi)者表示，購(gòu)買(mǎi)后聯(lián)系品牌方客服索要相關(guān)備案信息時(shí)，對(duì)方僅提供了一個(gè)“進(jìn)口海關(guān)單號(hào)”。

根據(jù)消費(fèi)者提供的產(chǎn)品實(shí)物照片，記者注意到，該產(chǎn)品包裝未見(jiàn)國(guó)家藥監(jiān)局要求的備案編號(hào)、生產(chǎn)許可證、成分表或境內(nèi)責(zé)任人信息。產(chǎn)品外包裝也未明確標(biāo)識(shí)用途類(lèi)別，整體觀感更類(lèi)似化妝品包裝，但缺乏相關(guān)備案標(biāo)識(shí)。

記者登錄國(guó)家藥品監(jiān)督管理局“化妝品注冊(cè)備案信息平臺(tái)”查詢(xún)后，亦未發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品名稱(chēng)、該品類(lèi)或包裝相似產(chǎn)品的備案信息。

據(jù)企業(yè)預(yù)警通顯示，該產(chǎn)品背后的品牌主體為“成都赫鉑蓮品牌管理有限公司”，成立于2025年7月15日，注冊(cè)時(shí)間距首次大規(guī)模直播僅一月有余。

第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)灰豚數(shù)據(jù)顯示，主播“可以叫我nina”賬號(hào)粉絲數(shù)超百萬(wàn)。該主播于8月16日、8月17日、8月24日三次在直播間推薦過(guò)該產(chǎn)品，銷(xiāo)售量分別為2500-5000瓶、1000-2500瓶和50-70瓶。由此估算，該產(chǎn)品銷(xiāo)售額分別為87萬(wàn)-174萬(wàn)元、34.8-87萬(wàn)元、1.74-2.44萬(wàn)元。

平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，該主播三場(chǎng)直播銷(xiāo)售額分別為250-500萬(wàn)元、75-100萬(wàn)元、25-50萬(wàn)元，總計(jì)銷(xiāo)售額350-650萬(wàn)。

文：北京時(shí)間財(cái)經(jīng)