原創(chuàng)?科技新知 新消費(fèi)組

作者丨櫻木編輯丨九黎

在阿里公司周年慶過(guò)去的10天，本地生活市場(chǎng)再次掀起波瀾。

據(jù)悉，淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么上線團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)在9月20日同時(shí)上線淘寶、支付寶、高德三端。根據(jù)報(bào)道顯示，團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)將在上海、深圳、嘉興三城多個(gè)核心商圈率先啟動(dòng)試點(diǎn)，此后陸續(xù)上線全國(guó)一二線城市。而在隨后的黃金周中，團(tuán)購(gòu)到店業(yè)務(wù)將迎來(lái)高峰期，而阿里系產(chǎn)品將直接與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)開(kāi)啟競(jìng)爭(zhēng)。值得一提的是，高德作為阿里線下生活服務(wù)的超級(jí)入口，10天前剛發(fā)布掃街榜，如今又接入團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，快速在到店領(lǐng)域布局，引發(fā)關(guān)注。

根據(jù)高德官方的數(shù)據(jù)顯示，掃街榜上線之后成績(jī)非常出眾，單日曾拿下超4000萬(wàn)DAU，其中高德掃街榜上線第一周上榜煙火小店的流量增長(zhǎng)了187%。在社交媒體端，以小紅書(shū)為代表的平臺(tái)上，掃街榜相關(guān)話題熱度持續(xù)攀升，用戶(hù)自發(fā)分享探店體驗(yàn)、交流榜單推薦的內(nèi)容層出不窮。更值得關(guān)注的是，用戶(hù)對(duì)掃街榜的參與熱情不僅體現(xiàn)在討論中，還直接推動(dòng)了產(chǎn)品迭代——高德官方基于多輪用戶(hù)調(diào)研，推出了多項(xiàng)針對(duì)性的產(chǎn)品升級(jí)方案。

這些亮眼數(shù)據(jù)與積極的用戶(hù)反饋，并非產(chǎn)品短期熱度表現(xiàn)。一方面，它印證了掃街榜用出行連接用戶(hù)與本地生活”的產(chǎn)品邏輯精準(zhǔn)擊中了市場(chǎng)痛點(diǎn)。

另一方面，這種“用戶(hù)主動(dòng)參與+商戶(hù)流量增長(zhǎng)”的雙向正循環(huán)，也側(cè)面暴露了當(dāng)前到店業(yè)務(wù)的市場(chǎng)仍有較大的提升空間，無(wú)論是用戶(hù)還是商戶(hù)都有較大的需求仍未被滿(mǎn)足。而從業(yè)務(wù)邏輯來(lái)看，高德地圖導(dǎo)航+掃街榜，從某種程度上已經(jīng)搭好了到店業(yè)務(wù)的骨架，而此刻上線團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)也是一種大勢(shì)所趨。

此次阿里對(duì)本地生活市場(chǎng)的整合，是本地生活服務(wù)市場(chǎng)巨大需求的體現(xiàn)，從淘寶閃購(gòu)的成功，到高德掃街榜拿下天量DAU，再到團(tuán)購(gòu)上線闖入美團(tuán)點(diǎn)評(píng)腹地，似乎都意味著，本地生活市場(chǎng)仍然擁有著巨大的潛力，而高德以及背后的阿里正在用協(xié)同創(chuàng)新成為新的破局者。

正如阿里巴巴集團(tuán)CFO徐宏幾個(gè)月前接受采訪所言，阿里要花兩到三年時(shí)間，把服務(wù)業(yè)搬到平臺(tái)，加大它們的數(shù)字化滲透率，撬動(dòng)一個(gè)十萬(wàn)億以上的“新型服務(wù)業(yè)電商”市場(chǎng)。

而即將上線的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)也正在以阿里的方式，打開(kāi)本地生活的另一重景象。

01

掃街榜后，高德領(lǐng)銜上線團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)

從數(shù)據(jù)視角來(lái)看，高德做團(tuán)購(gòu)的底氣非常足，根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，高德地圖2025年7月的平均DAU已經(jīng)達(dá)到1.86億，是大眾點(diǎn)評(píng)同期的6倍，到了有充分能力做分發(fā)的階段。而在晚點(diǎn)的報(bào)道中，高德內(nèi)部曾經(jīng)有一個(gè)“121理論”，解釋高德產(chǎn)品的三個(gè)發(fā)展階段：100萬(wàn)DAU的時(shí)候只做好一個(gè)功能；到了2000萬(wàn)DAU，從專(zhuān)注產(chǎn)品體驗(yàn)開(kāi)始考慮做一個(gè)平臺(tái)；等超過(guò)了1億DAU，這個(gè)階段高德能夠做分發(fā)，可以開(kāi)始做別的事。

同時(shí)，從業(yè)務(wù)邏輯來(lái)看，掃街榜成功之后，高德領(lǐng)銜上線團(tuán)購(gòu)，似乎也是完善場(chǎng)景的一道必選題。

當(dāng)掃街榜成功搭建起地圖與商家的流量橋梁之后，讓用戶(hù)與本地商戶(hù)的連接從“看見(jiàn)店鋪”走向“產(chǎn)生興趣”，而即將上線的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，就像是順著這一場(chǎng)景邏輯自然生長(zhǎng)的下一步，它并非憑空新增的功能模塊，而是帶著阿里在本地生活領(lǐng)域積累的生態(tài)資源（如支付體系、商戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)），試圖將“找店”的流量進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)”的實(shí)際動(dòng)作。

正是在這樣的承接下，再?gòu)臉I(yè)務(wù)本身的邏輯復(fù)盤(pán)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，地圖導(dǎo)航+高德掃街榜+團(tuán)購(gòu)的組合，從本質(zhì)上來(lái)看，并非簡(jiǎn)單的功能疊加，而是對(duì)用戶(hù)“出行-找店-消費(fèi)”全場(chǎng)景需求的連貫延續(xù)。

具體來(lái)說(shuō)，無(wú)論以哪種形式出行，用戶(hù)的核心動(dòng)作是“導(dǎo)航去某地”（比如去商圈、寫(xiě)字樓、景區(qū)），而“吃什么，買(mǎi)什么”是導(dǎo)航途中自然衍生的“即時(shí)需求”，而從掃街榜發(fā)布開(kāi)始，它就不只是“榜單”，從某種程度上也在承擔(dān)適配導(dǎo)航場(chǎng)景的“決策工具”的角色，隨后而來(lái)的團(tuán)購(gòu)，則更像是完成痛點(diǎn)與解決方案的閉環(huán)。

在傳統(tǒng)模式下，用戶(hù)的痛點(diǎn)已經(jīng)非常明顯，即需在導(dǎo)航APP生活服務(wù)APP間不斷切換，無(wú)論誰(shuí)是入口，落腳點(diǎn)是“抵達(dá)”，而掃街榜+團(tuán)購(gòu)，也令高德的到店心智進(jìn)一步強(qiáng)化。高德能夠承接“即時(shí)性、位置依賴(lài)性”的消費(fèi)需求，這是其他平臺(tái)無(wú)法復(fù)制的“場(chǎng)景效率壁壘”。也是高德團(tuán)購(gòu)必然產(chǎn)生的動(dòng)因。特別是在陌生的環(huán)境，和陌生的商圈中。

而隨著這個(gè)邏輯，繼續(xù)推演，當(dāng)高德的長(zhǎng)尾功能逐一落地，本地生活服務(wù)的整體鏈路將被有效串聯(lián)，無(wú)論是高關(guān)聯(lián)度地，聚焦出行鏈路中必然發(fā)生的需求，如餐飲、酒店、景區(qū)，還是基于“目的地場(chǎng)景”延伸的生鮮配送、家政維修需求，都將與高德適配。從某種程度來(lái)說(shuō)，這個(gè)超級(jí)入口重構(gòu)本地生活服務(wù)邏輯——從“人找服務(wù)”升級(jí)為“服務(wù)找人”。

而從高德的視角來(lái)看，在一個(gè)APP內(nèi)，通過(guò)心智的交叉互補(bǔ)，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)出行導(dǎo)航+目的地推薦+到店+團(tuán)購(gòu)+評(píng)價(jià)的一站式全鏈路閉環(huán)，這也就意味著，高德作為線下超級(jí)入口的想象力完全被打開(kāi)。

那么，更進(jìn)一步來(lái)看，對(duì)于本地生活生態(tài)的影響會(huì)是什么？

02

下一步，本地生活的勝負(fù)手在哪兒？

當(dāng)阿里以高德領(lǐng)銜+多端聯(lián)動(dòng)闖入團(tuán)購(gòu)賽道，本地生活市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)邏輯已從單一業(yè)務(wù)比拼 升級(jí)為生態(tài)能力較量。美團(tuán)與阿里系的角力，本質(zhì)上是兩種商業(yè)模式對(duì)“本地生活服務(wù)終極形態(tài)”的探索，而勝負(fù)的關(guān)鍵，正藏在場(chǎng)景閉環(huán)的完整性、生態(tài)協(xié)同的深度、用戶(hù)心智的獨(dú)占性的供給能力等維度之中。

先看場(chǎng)景閉環(huán)，這是兩者效率之爭(zhēng)的核心。美團(tuán)走的是“用戶(hù)主動(dòng)搜索”的路子，形成“點(diǎn)評(píng)內(nèi)容幫決策、團(tuán)購(gòu)或外賣(mài)完成消費(fèi)”的鏈路，雖說(shuō)依托大眾點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容沉淀能精準(zhǔn)對(duì)接用戶(hù)有明確目的的消費(fèi)需求，但這種模式存在天然斷點(diǎn)，即當(dāng)出行需求大于內(nèi)容需求時(shí)，流量即開(kāi)始流失。

而從這個(gè)視角來(lái)看，高德則顯得更加連貫，從“出行場(chǎng)景”為起點(diǎn)，搭建了導(dǎo)航觸發(fā)場(chǎng)景、掃街榜幫助即時(shí)決策、團(tuán)購(gòu)?fù)瓿傻降晗M(fèi)的全鏈路閉環(huán)，把服務(wù)直接嵌入用戶(hù)的出行流程里。

要知道，高德已經(jīng)是地圖賽道的國(guó)內(nèi)第一，流量是大眾點(diǎn)評(píng)同期的6倍，這些用戶(hù)本就帶著明確的出行目的，更接近即時(shí)消費(fèi)，這種“服務(wù)找人”的模式似乎更符合用戶(hù)需求。

而從生態(tài)協(xié)同來(lái)看，雙方資源整合厚度似乎也有差距。從實(shí)際出發(fā)，說(shuō)到底美團(tuán)點(diǎn)評(píng)靠的是“自身業(yè)務(wù)飛輪”，用高頻剛需的外賣(mài)帶動(dòng)酒旅、到店團(tuán)購(gòu)等低頻業(yè)務(wù)，雖然能通過(guò)單一APP內(nèi)的聯(lián)動(dòng)快速建立用戶(hù)心智，但生態(tài)邊界很有限。

而從更宏觀的視角來(lái)看，高德以及背后的阿里系在生態(tài)方面顯然更厚，從電商到支付，再到本地生活的到店與到家，多端的互通，這種橫跨多個(gè)方向的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，讓團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)成了阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系里的有機(jī)組件，不管對(duì)商戶(hù)還是用戶(hù)，體驗(yàn)都更連貫。

不得不說(shuō)，這一點(diǎn)在淘寶閃購(gòu)上的成功已經(jīng)完成了驗(yàn)證。而在用戶(hù)心智一方，美團(tuán)深耕多年，但心智有所局限，得靠用戶(hù)“主動(dòng)喚起”，只有明確有消費(fèi)需求了，才會(huì)打開(kāi)美團(tuán)，這一點(diǎn)也是其生態(tài)上的瑕疵。

當(dāng)然，美團(tuán)并非沒(méi)有壁壘，比如強(qiáng)大的履約能力，以及龐大的外賣(mài)消費(fèi)頻次與騎手團(tuán)隊(duì)，都是其壁壘，但單從到店方向來(lái)說(shuō)，這些壁壘似乎功效有限。

總的來(lái)說(shuō)，美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在垂直領(lǐng)域的深度沉淀和成熟的用戶(hù)心智，但受限于場(chǎng)景閉環(huán)不完整、生態(tài)協(xié)同的局限性，高德與背后的阿里則勝在場(chǎng)景效率高、生態(tài)協(xié)同強(qiáng)，只是還需要進(jìn)一步強(qiáng)化生活服務(wù)的用戶(hù)心智。

未來(lái)誰(shuí)能贏，關(guān)鍵就看誰(shuí)能更快定義“本地生活的終極形態(tài)”——是美團(tuán)那樣的專(zhuān)業(yè)垂直平臺(tái)，還是阿里系這種場(chǎng)景化超級(jí)入口。不過(guò)無(wú)論結(jié)果如何，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終會(huì)讓用戶(hù)享受到更便捷的服務(wù)，也讓商戶(hù)有了更多元的經(jīng)營(yíng)選擇，推動(dòng)整個(gè)本地生活市場(chǎng)變得更完善。