江蘇
市民反映:
iPhone 17系列發(fā)布次日，鹽城寶龍城市廣場的億維蘋果專賣店便被曝存在強制搭售高價配件的行為，引發(fā)消費者強烈不滿。
此次事件的核心問題集中在三點：
1. 強制搭售成“標(biāo)配”：消費者反映，購買iPhone 17 Pro時，必須捆綁購買充電器；若選擇iPhone 17 Pro Max，則被要求強制加購售價1299元的“大禮包”，不接受搭售便無法正常購機。
2. 配件價格虛高離譜：涉事“大禮包”內(nèi)物品的實際市場價值，遠低于1299元的售價。更值得關(guān)注的是，其1299元的加價幅度，已超過了市場上黃牛對iPhone 17 Pro Max的加價（約600元），性價比嚴(yán)重失衡。
3. 雙重違規(guī)存爭議：該搭售行為不僅直接違反了蘋果公司明確禁止的“不得強制搭售配件”的規(guī)定，也涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》中“消費者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利”的條款，侵害了消費者合法權(quán)益。
目前，已有消費者對該門店“蘋果授權(quán)店”的合規(guī)性提出質(zhì)疑，認(rèn)為其行為背離了授權(quán)店應(yīng)有的規(guī)范。消費者紛紛呼吁，鹽城鹽南市場監(jiān)管部門能介入調(diào)查，對涉事門店的違規(guī)行為嚴(yán)查重罰，維護市場秩序；同時也希望蘋果官方盡快回應(yīng)，就門店合規(guī)性及搭售問題給出合理解釋，保障消費者權(quán)益。
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