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小米召回11萬余輛SU7,“早了”還是“晚了”?

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俗話說,人紅是非多。車紅,亦是如此。

原本只是一件再正常不過的車企備案召回,卻因?yàn)檫@款車或者說是這家車企天生自帶高流量,因而引發(fā)了大量的關(guān)注和討論,使其莫名成為了剛剛過去的這個(gè)周末里的一樁汽車行業(yè)熱點(diǎn)事件。

沒錯(cuò),說的就是小米汽車9月19日備案召回SU7那件事兒。

至于召回原因,小米汽車的備案公告里寫得很清楚,其表示“召回范圍內(nèi)部分車輛在L2高速領(lǐng)航輔助駕駛功能開啟的某些情況下,對極端特殊場景的識別、預(yù)警或處置可能不足,若駕駛員不及時(shí)干預(yù)可能會(huì)增加碰撞風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患!

而針對產(chǎn)品缺陷,小米汽車表示,將通過汽車遠(yuǎn)程升級(OTA)技術(shù),為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級軟件,以消除安全隱患。

的確,同一款車一年內(nèi)兩度召回比較罕見,且第二次召回汽車數(shù)量幾乎占到了其上市后總銷量的三分之一,同樣也很難找到先例。但公平點(diǎn)兒來說,假如它不是小米SU7參數(shù)圖片),是一款其他品牌的某某車型,或許并不足以引來如此多的關(guān)注,甚至是由此而引發(fā)的“論戰(zhàn)”?梢姡嚰t,是非也挺多。

拋開小米SU7的“流量”外衣,筆者之所以也想和大家聊聊這件事,并非只是覺得小米SU7關(guān)注度高,主要是在小米備案召回的兩天前,發(fā)生了一件更加值得大家關(guān)注的行業(yè)大事兒。剛好,這件大事兒也和兩天后小米召回的缺席原因,有著一定的關(guān)系。

工信部公開征集意見

“組合駕駛輔助系統(tǒng)”強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)將出臺(tái)

9月17日,工業(yè)和信息化部裝備工業(yè)一司發(fā)布了“公開征求《智能網(wǎng)聯(lián)汽車組合駕駛輔助系統(tǒng)安全要求》強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的意見”。

在這份征求意見稿中,相關(guān)部門正式給出了對于駕駛自動(dòng)化系統(tǒng)的分級和定義。明確了從組合駕駛輔助系統(tǒng)(2級駕駛自動(dòng)化系統(tǒng))到完全自動(dòng)駕駛系統(tǒng)(5級駕駛自動(dòng)化系統(tǒng)),各級別系統(tǒng)的定義、標(biāo)準(zhǔn)以及注意事項(xiàng)。

而最引人關(guān)注的一點(diǎn),是意見稿中關(guān)于組合駕駛輔助系統(tǒng)的安全運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),提出了使用說明、駕駛員培訓(xùn)、駕駛員狀態(tài)檢測、系統(tǒng)禁用等安全要求,以減少駕駛員對系統(tǒng)的“誤用”。

因?yàn)槟壳拔覀兘佑|最多,車企本質(zhì)上用以上車的基本還都是2級駕駛自動(dòng)化系統(tǒng)。意見稿中不僅明確了在駕駛員培訓(xùn)方面,說明書至少要涵蓋系統(tǒng)類別、能力與局限性等內(nèi)容,同時(shí)系統(tǒng)要能識別駕駛員是否經(jīng)過系統(tǒng)使用培訓(xùn)。

同時(shí),在駕駛員狀態(tài)監(jiān)測等方面,做出了“精確到秒”的強(qiáng)制規(guī)定。例如,手部脫離監(jiān)測將在手部脫離5秒內(nèi)發(fā)出HOR(Hands On Request,手握轉(zhuǎn)向盤提示),提示后10秒內(nèi)升級提示;視線監(jiān)測將在視線脫離5秒內(nèi)發(fā)出EOR(Eyes On Request,視線回歸提示),提示后3秒內(nèi)升級提示,升級后5秒內(nèi)發(fā)出DCA(Direct Control Alert,立即控制警告)。

此外,還明確要求由于駕駛員脫離導(dǎo)致系統(tǒng)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)減緩功能,或者發(fā)生了一定次數(shù)的手部脫離或視線脫離后,應(yīng)在至少30分鐘內(nèi)禁止使用組合駕駛輔助系統(tǒng)。

事實(shí)上,我們對于意見稿其實(shí)還有自己的建議需要補(bǔ)充,例如還應(yīng)該明確規(guī)定輔助駕駛轉(zhuǎn)交給“人駕”的響應(yīng)時(shí)間。而依據(jù)正是來自小米SU7今年3月29日發(fā)生的那起,讓包括雷軍在內(nèi)所有小米人都沒有想到后果如此嚴(yán)重的交通事故。

如果強(qiáng)制規(guī)定了NOA退出后人駕接管的響應(yīng)時(shí)間,那么有沒有可能,就能避免或者降低此類事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)?不過,此次的意見稿并非最終的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)的內(nèi)容還有進(jìn)一步完善的時(shí)間。我們期待一個(gè)更加全面,更能考慮到適用于實(shí)際駕駛過程的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)盡早出臺(tái)。

而就在意見稿發(fā)布兩天后,小米汽車備案了SU7的召回信息。按照正常邏輯考慮,小米汽車也一定考慮到了相關(guān)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或?qū)⒊雠_(tái),在大范圍OTA升級的時(shí)候也能相應(yīng)地做出調(diào)整。否則,等待小米SU7的可能是又一次的大面積召回。

強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)尚待完善

所謂的“智駕平權(quán)”更是天方夜譚

此外,從工信部公開征集意見,到小米等車企的備案召回,又讓筆者有了更深層次的一個(gè)感悟:即宣傳的快一年的“智駕平權(quán)”,到底是不是個(gè)“偽命題”?

幾個(gè)月前,筆者也曾針對此話題,跟大家做出過探討。彼時(shí),我們認(rèn)為車企爭相鼓吹的“智駕平權(quán)”可能錯(cuò)并僅限于車企本身,更怪不到輔助駕駛的頭上。反倒是相關(guān)部門之前的監(jiān)管缺失,以及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)遲遲沒有出臺(tái),客觀上造成了車企的這個(gè)“美麗的誤會(huì)”。

因?yàn)闆]有強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)做依據(jù)和準(zhǔn)繩,車企在使用此類軟件的時(shí)候,在宣傳產(chǎn)品亮點(diǎn)的時(shí)候,自然也沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),故而也存在一定的問題。

極端情況下,當(dāng)車輛出現(xiàn)了輔助駕駛事故,自然也很難看到任何一家車企會(huì)第一時(shí)間主動(dòng)站出來擔(dān)責(zé),因?yàn)闆]有強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn),那就很難定責(zé),容易產(chǎn)生爭議。

基于此,我們也看到了諸如“駕駛員的個(gè)人問題”、“車輛當(dāng)時(shí)已脫離智駕控制區(qū)間”、“駕駛?cè)藛T已接管車輛”等等等等類似爭議討論話題,以及差不多還未說出來就能猜到的“官方回復(fù)話術(shù)”,甚至有的后面還跟著大批量的品牌粉絲洗地、帶節(jié)奏。

智駕不僅未能平權(quán),還帶來了一大堆的負(fù)面效應(yīng)。

好在一切都不算晚

各方都已經(jīng)行動(dòng)了起來

我們不去糾結(jié)此次小米的備案召回,跟兩天前發(fā)布的公開征集意見有沒有關(guān)系,甚至有多大的關(guān)系。在我們看來,關(guān)于車企處理缺席產(chǎn)品這件事,以及相關(guān)部門制定強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)等事宜,目前來看都已經(jīng)在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。

我們看到了已經(jīng)發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)智能網(wǎng)聯(lián)汽車準(zhǔn)入、召回及軟件在線升級管理的通知》里,明確了要強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任,規(guī)范營銷宣傳行為,嚴(yán)格履行告知義務(wù)。

我們在越來越多的車企發(fā)布會(huì)上,很難再聽到車企領(lǐng)導(dǎo)念PPT時(shí),再“爆出”類似“脫手脫眼”的雷人語句。感受到了車企對于生命的敬畏,以及輔助駕駛系統(tǒng)更加清醒的認(rèn)知。

我們也希望,越來越多的網(wǎng)友、車主,能夠在無數(shù)起慘烈的輔助駕駛交通事故發(fā)生之后,逐漸清醒起來。輔助駕駛,目前只是在特殊的場景下為駕駛者提供一定的便利性,真正讓人解放手腳的“自動(dòng)駕駛”不僅沒來,可能離我們還很遠(yuǎn)。

如此多的看到、聽到、感受到,以及希望,都證明了這些努力還不算晚,且意義重大。當(dāng)中國車市邁入全新的時(shí)代,以輔助駕駛為代表的智能化競賽正在徐徐拉開大幕,許多標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品、服務(wù)和注意事項(xiàng),都需要一定的改進(jìn)時(shí)間,需要一個(gè)完善期。

我們只是希望,這個(gè)時(shí)間越短越好,期間所要付出的代價(jià)也越低越好,因?yàn)橛行┐鷥r(jià)是車主、是消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全,而這些都是我們無法承受之重。

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