9月26日，問(wèn)界M7（參數(shù)丨圖片）幸福旗艦版用戶在重慶賽力斯超級(jí)工廠親身驗(yàn)收愛(ài)車后，從賽力斯集團(tuán)董事長(zhǎng)張興海手中接過(guò)了新車鑰匙。這一創(chuàng)新性的“認(rèn)可才提車”交付模式，不僅標(biāo)志著新車正式開啟全國(guó)交付，更將品牌對(duì)品質(zhì)的承諾轉(zhuǎn)化為用戶可感知的信任紐帶。此前，該車型上市24小時(shí)內(nèi)大定訂單即突破4萬(wàn)臺(tái)，展現(xiàn)出火爆的市場(chǎng)人氣。

2023年9月26日，重慶賽力斯超級(jí)工廠（鳳凰）迎來(lái)了一場(chǎng)備受矚目的交付盛典——問(wèn)界M7幸福旗艦版用戶工廠驗(yàn)收交付儀式在此隆重舉行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一排排嶄新的問(wèn)界M7整齊列陣，氣勢(shì)恢宏，靜候它們的主人。在車主們親自參與完成車輛的最后檢驗(yàn)驗(yàn)收流程后，賽力斯集團(tuán)董事長(zhǎng)兼創(chuàng)始人張興海先生親自將象征著信任與承諾的新車鑰匙交到各位車主手中，標(biāo)志著全新問(wèn)界M7正式開啟全國(guó)范圍內(nèi)的大規(guī)模交付。

此次交付的幸福旗艦版全新問(wèn)界M7，已于9月23日正式推向市場(chǎng)。新車在產(chǎn)品力上實(shí)現(xiàn)了跨越式提升，圍繞全新外觀設(shè)計(jì)、智能座艙體驗(yàn)、全能底盤操控以及全方位安全防護(hù)等多個(gè)核心維度進(jìn)行了全面進(jìn)階，旨在重新定義國(guó)民SUV的價(jià)值標(biāo)桿。其市場(chǎng)反響極為熱烈，據(jù)悉，新車發(fā)布僅一小時(shí)，大定訂單數(shù)量便迅速突破3萬(wàn)臺(tái)大關(guān)，而在24小時(shí)內(nèi)，這一數(shù)字更是一路攀升至驚人的4萬(wàn)臺(tái)，充分彰顯了問(wèn)界品牌及其產(chǎn)品在消費(fèi)者心中強(qiáng)大的吸引力和市場(chǎng)號(hào)召力。

交付儀式上，賽力斯集團(tuán)董事長(zhǎng)張興海先生發(fā)表了熱情洋溢的致辭。他強(qiáng)調(diào)：“問(wèn)界品牌始終堅(jiān)持以品質(zhì)為核心。無(wú)論是靜態(tài)觀賞，還是親身試駕，亦或是長(zhǎng)期使用，問(wèn)界M7都經(jīng)得起考驗(yàn)，是一款真正的好車。我們特別安排用戶在工廠現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行體驗(yàn)和驗(yàn)收，初衷就是為了讓每一位選擇問(wèn)界的用戶能夠徹底安心、完全放心地使用我們的產(chǎn)品。我們相信，問(wèn)界M7所具備的智能全維安全技術(shù)，將能夠切實(shí)守護(hù)每一位用戶及其家人的出行安全，為大家?guī)?lái)穩(wěn)穩(wěn)的幸福感和滿滿的幸福感?！?/p>

用戶親臨工廠檢驗(yàn)，將品質(zhì)承諾付諸實(shí)踐

問(wèn)界品牌一直以來(lái)都致力于通過(guò)智慧科技重塑豪華汽車體驗(yàn)，憑借其強(qiáng)大的產(chǎn)品綜合實(shí)力和日益堅(jiān)實(shí)的用戶口碑基礎(chǔ)，問(wèn)界全系產(chǎn)品的市場(chǎng)累計(jì)交付總量已經(jīng)成功跨越80萬(wàn)輛里程碑。在智能駕駛領(lǐng)域，問(wèn)界車輛的累計(jì)輔助駕駛行駛總里程達(dá)到了37億公里，這一漫長(zhǎng)的里程數(shù)背后是技術(shù)的積累與驗(yàn)證；更值得一提的是，其系統(tǒng)累計(jì)有效避免的潛在碰撞風(fēng)險(xiǎn)次數(shù)已超過(guò)211萬(wàn)次，體現(xiàn)了主動(dòng)安全技術(shù)的顯著成效。在交付與服務(wù)模式上，問(wèn)界品牌再次引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新，率先推出了用戶“認(rèn)可才提車”的全新交付模式。這一模式的核心在于邀請(qǐng)用戶親自前往制造工廠，在新車下線后、交付前，參與車輛的驗(yàn)收過(guò)程，這一開創(chuàng)性的舉措自推出以來(lái)，不僅贏得了廣大用戶的高度認(rèn)可，也在汽車行業(yè)內(nèi)引起了廣泛關(guān)注和積極評(píng)價(jià)。

在本次工廠交付活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自全國(guó)不同地區(qū)的問(wèn)界M7幸福旗艦版用戶們獲得了難得的機(jī)會(huì)，他們深度參與了新車下線前的一系列關(guān)鍵檢測(cè)環(huán)節(jié)。這其中包括了動(dòng)態(tài)路試和自動(dòng)緊急制動(dòng)系統(tǒng)（AEB）測(cè)試等重要項(xiàng)目，用戶們?cè)趯I(yè)工程師的陪同和指導(dǎo)下，對(duì)車輛的各項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行了全面而細(xì)致的檢驗(yàn)，真正踐行了“認(rèn)可才提車”的理念。特別是在動(dòng)態(tài)路試環(huán)節(jié)，用戶們親身體驗(yàn)了包括模擬涉水路段在內(nèi)的多種復(fù)雜路況測(cè)試，對(duì)問(wèn)界M7的動(dòng)力系統(tǒng)響應(yīng)靈敏度、底盤懸掛的調(diào)校舒適性與穩(wěn)定性、以及車艙內(nèi)部的靜謐性（隔音效果）等關(guān)鍵性能有了直觀而深入的了解。

用戶口碑見證產(chǎn)品實(shí)力，跨界合作增添光彩

在隨后舉行的正式交車環(huán)節(jié)，多位首批提車的車主難掩激動(dòng)之情，紛紛表達(dá)了對(duì)問(wèn)界M7的贊賞與認(rèn)可。

來(lái)自山東的王先生在完成全部驗(yàn)收流程后感慨道：“這是我人生中第一次有機(jī)會(huì)深入汽車制造工廠內(nèi)部進(jìn)行參觀，今天的整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程讓我感到無(wú)比震撼和滿意。這種透明化的驗(yàn)收方式，極大地增強(qiáng)了我們消費(fèi)者對(duì)問(wèn)界產(chǎn)品品質(zhì)的信心，同時(shí)也讓我對(duì)中國(guó)智能制造的水平刮目相看。問(wèn)界出品，確實(shí)堪稱精品！”

另一位來(lái)自江西的葉女士分享了她的選車心得：“在最終決定購(gòu)買問(wèn)界M7之前，我實(shí)際上對(duì)比了市場(chǎng)上同級(jí)別的多個(gè)品牌和車型。經(jīng)過(guò)今天的親身體驗(yàn)，我更加確信自己的選擇是正確的。車輛的乘坐舒適性超出預(yù)期，整體營(yíng)造出的豪華感非常到位。現(xiàn)在我已經(jīng)迫不及待地想開著它，來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行了！”

當(dāng)天的交付儀式還迎來(lái)了一批特殊的車主——中國(guó)國(guó)家藝術(shù)體操隊(duì)的五位優(yōu)秀隊(duì)員及其教練員。他們親臨現(xiàn)場(chǎng)，正式成為了全新問(wèn)界M7的首批尊貴車主，這一時(shí)刻也成為整場(chǎng)交車活動(dòng)中的一大亮點(diǎn)。此次合作，是中國(guó)奧運(yùn)冠軍團(tuán)隊(duì)與新能源汽車市場(chǎng)銷量領(lǐng)先品牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，是體育精神與汽車科技的精彩碰撞。雙方攜手，寓意著共同開啟新的征程，追求更高的目標(biāo)。藝術(shù)體操隊(duì)的教練員許顏書女士在體驗(yàn)后表示：“全新問(wèn)界M7無(wú)論是在外觀顏值、內(nèi)部空間布局，還是在實(shí)際駕駛操控感受方面，都給我?guī)?lái)了非常舒適和愉悅的體驗(yàn)。今天的工廠驗(yàn)收環(huán)節(jié)安排也讓我感到驚喜。如果說(shuō)我們的體操隊(duì)員是在賽場(chǎng)上努力拼搏，創(chuàng)造精彩瞬間，那么問(wèn)界M7就是在為用戶創(chuàng)造每一天的精彩駕乘體驗(yàn)?！?/p>

將最終車輛驗(yàn)收的“決策權(quán)”直接交到用戶手中，這一創(chuàng)新舉措具有雙重意義：一方面，它讓用戶能夠最直觀地感受到問(wèn)界M7背后嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹圃旃に嚭妥吭降馁|(zhì)量控制體系；另一方面，它也極大地增強(qiáng)了品牌與用戶之間的互動(dòng)和情感連接，進(jìn)一步鞏固了彼此信任的紐帶。問(wèn)界品牌將其對(duì)用戶的品質(zhì)承諾，不再僅僅停留在口號(hào)層面，而是轉(zhuǎn)化為用戶可親眼目睹、親手觸摸、親身感知的具體行動(dòng)。

智能制造與交付體系同步升級(jí)，月峰值產(chǎn)能突破三萬(wàn)大關(guān)

全新問(wèn)界M7能夠?qū)崿F(xiàn)上市發(fā)布后僅72小時(shí)即啟動(dòng)正式交付，如此高效的速度背后，得益于問(wèn)界品牌在智能制造體系和交付服務(wù)網(wǎng)絡(luò)兩大方面的持續(xù)升級(jí)和強(qiáng)大支撐。

據(jù)了解，問(wèn)界品牌在智能制造工藝上進(jìn)行了大量的專項(xiàng)投入，積極引入和應(yīng)用新的生產(chǎn)工藝、新的材料技術(shù)以及新的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些舉措全鏈路賦能生產(chǎn)制造，最終構(gòu)建起一套高度智能化、數(shù)字化且具備柔性化生產(chǎn)能力的現(xiàn)代化汽車生產(chǎn)體系。作為問(wèn)界M7核心生產(chǎn)基地的賽力斯超級(jí)工廠（鳳凰），正是這一體系的杰出代表。該工廠依托高度自動(dòng)化的生產(chǎn)流程和極為嚴(yán)格的制造標(biāo)準(zhǔn)，其生產(chǎn)效能不斷提升，目前單月峰值產(chǎn)能已經(jīng)成功突破3萬(wàn)臺(tái)，為快速交付提供了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)能保障。

在確保產(chǎn)能的同時(shí)，問(wèn)界品牌對(duì)其交付服務(wù)體系也進(jìn)行了全面優(yōu)化和升級(jí)。創(chuàng)新性地推出了“工廠驗(yàn)收交付”與“百城聯(lián)動(dòng)交付”相結(jié)合的新型交付模式。通過(guò)提前進(jìn)行資源前置儲(chǔ)備、優(yōu)化物流運(yùn)輸路線等多種高效舉措，顯著縮短了車輛從工廠到用戶手中的等待周期。此外，問(wèn)界還致力于提供更加個(gè)性化、人性化的交付服務(wù)選擇，無(wú)論是希望在交付中心體驗(yàn)集中交付的儀式感，還是偏好上門交付的便捷性，亦或是有特殊的金融支付方案需求，問(wèn)界都盡力滿足，旨在兌現(xiàn)其向用戶許下的“高品質(zhì)交車”的鄭重承諾。

服務(wù)理念延伸：既要服務(wù)好車，更要服務(wù)好人

本質(zhì)上，用戶在工廠參與的這場(chǎng)驗(yàn)收交付儀式，并不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的車輛交接動(dòng)作，它是問(wèn)界品牌所構(gòu)建的“全生命周期用車服務(wù)體系”中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和生動(dòng)體現(xiàn)。

問(wèn)界品牌始終秉持“全心全意為用戶服務(wù)”的根本宗旨，逐步建立并完善了一套覆蓋用戶購(gòu)車（售前）、車輛交付、以及用車全周期（售后）的智享服務(wù)體系。該體系的目標(biāo)是確保用戶在每一個(gè)環(huán)節(jié)都能感受到無(wú)憂的服務(wù)體驗(yàn)，具體包括：交付過(guò)程無(wú)憂、日常用車無(wú)憂、長(zhǎng)途出行無(wú)憂、車輛保養(yǎng)無(wú)憂以及軟件升級(jí)無(wú)憂。為了將服務(wù)落到實(shí)處，問(wèn)界持續(xù)擴(kuò)大其線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。截至當(dāng)前，問(wèn)界品牌已經(jīng)在全國(guó)超過(guò)220個(gè)城市，布局了400多家用戶服務(wù)中心以及700多家品牌體驗(yàn)中心，切實(shí)履行了“用戶在哪里，問(wèn)界的服務(wù)就跟到哪里”的品牌諾言。

以交付環(huán)節(jié)的服務(wù)為例，問(wèn)界在全國(guó)36個(gè)核心城市的授權(quán)門店已經(jīng)能夠提供免去用戶自行辦理驗(yàn)車、上牌繁瑣流程的便捷服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“一小時(shí)完成提車”的高效目標(biāo)，極大減少了用戶在新車交付階段的等候時(shí)間。同時(shí)，在交付現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的工作人員會(huì)耐心細(xì)致地向用戶講解車輛的各項(xiàng)數(shù)字化功能和智能配置，確保用戶提車后能夠快速、安全地上手操作智慧座艙、智能輔助駕駛等先進(jìn)功能，提升用車體驗(yàn)。

針對(duì)用戶普遍關(guān)心的電動(dòng)汽車充電補(bǔ)能問(wèn)題，問(wèn)界品牌也正在加速推進(jìn)充電基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的布局建設(shè)。按照規(guī)劃，未來(lái)將在全國(guó)220多個(gè)城市、400多家用戶中心的基礎(chǔ)上，建設(shè)超過(guò)4000座問(wèn)界專屬充電站，構(gòu)建覆蓋廣泛的補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)，全面解決用戶在不同場(chǎng)景下的出行能源補(bǔ)給難題，消除里程焦慮。

從追求極致的“快速交付”，到邀請(qǐng)用戶參與的“品質(zhì)共檢”，再到致力于提升用戶長(zhǎng)期滿意度的“全生命周期用車體驗(yàn)”，問(wèn)界品牌通過(guò)一系列扎實(shí)的行動(dòng)，向市場(chǎng)和用戶清晰地展示了其在供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代化生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)所具備的強(qiáng)大綜合能力。這不僅為問(wèn)界品牌在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的汽車市場(chǎng)中持續(xù)開拓疆土、深化用戶信任奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也有望助力其在中大型SUV這一紅海市場(chǎng)中進(jìn)一步鞏固和提升自身的優(yōu)勢(shì)地位，從而掀起新一輪的市場(chǎng)浪潮。