科技正重塑人們的就醫(yī)體驗。

今年8月，新疆阿克蘇的李奶奶到醫(yī)院看病時，面對刷臉設備，短短幾秒鐘就完成了醫(yī)保結算。“以前看病要帶醫(yī)?？ā⑴抨犂U費，現在刷個臉就行了，太方便了！”

同樣感受到變化的還有廣州的李女士。在為病愈的父親辦理出院手續(xù)時，她沒排隊，直接在手機上點一下就辦完了。

這些新體驗，是中國醫(yī)療加速向信息化，乃至智能化加速推進的縮影，是一個又一個醫(yī)院和企業(yè)的攜手創(chuàng)新。對它們來說，這些新體驗還只是起點，憑借AI，一場關于技術、數據與生態(tài)的醫(yī)療突圍戰(zhàn)正在上演。

強者恒強

在一家又一家醫(yī)院、一個又一個企業(yè)的攜手創(chuàng)新下，一幅有關看病與醫(yī)療的未來圖景還在繼續(xù)展開：在北京天壇醫(yī)院，拿著一張單子可以完成整個就醫(yī)過程；在宜昌，拿著手機里的片子可以在不同醫(yī)院就診……

科技正在讓醫(yī)療更有溫度。而處在另一端的企業(yè)們，感受卻頗為復雜。

一方面，它們感知到了溫暖。

暖意來自多方面，包括“十四五”規(guī)劃中對智慧醫(yī)院建設提出了明確指引，醫(yī)保支付方式改革催生醫(yī)院精細化管理需求，公立醫(yī)院高質量發(fā)展評價體系的技術配套要求，以及社會老齡化帶來的醫(yī)療需求增長等等。

就在上半年，政府還出臺了一系列政策，推動智慧醫(yī)院建設，促進醫(yī)療健康數據資源的整合共享，比如1月，國家醫(yī)保局發(fā)布了《關于建立醫(yī)保數據工作組更好賦能醫(yī)療機構發(fā)展的通知》 ，要求各地高度重視醫(yī)保數據賦能醫(yī)療機構工作。

這一背景下，“醫(yī)療IT是個大生意，長期生意”成為了共識。各種不同背景的企業(yè)們爭相入局，據Frost & Sullivan數據，到2028年，中國醫(yī)療IT解決方案市場規(guī)模預計將突破1500億元，年復合增長率達15.7%。

另一方面，整個行業(yè)也被一絲寒意圍繞。

今年以來，多家民營醫(yī)院宣告倒閉或破產，包括唐山南湖醫(yī)院、重慶全域腫瘤醫(yī)院、首都醫(yī)療骨科醫(yī)院、參股或托管了全國20多家醫(yī)院的漢喜普泰公司等。

一些公立醫(yī)院也陷入困境。有三甲醫(yī)院的醫(yī)生在網上曬出了自己降薪后的工資條，引發(fā)許多醫(yī)護人員的訴苦。醫(yī)院自己也不好過，有數據顯示，截至2025年第一季度，全國公立醫(yī)院負債總額突破2萬億元，超43%的三級醫(yī)院資產負債率超過80%。

這一背景下，行業(yè)內還形成了另一個共識：行業(yè)迎來了周期性波動。

這在上市公司們發(fā)布的半年報上得到了體現。某市值百億、專注醫(yī)療健康與衛(wèi)生的企業(yè)，上半年營收下滑超過30%；某去年出現上市后首虧的企業(yè)，今年延續(xù)虧損態(tài)勢，營收下滑超過20%，凈虧損超過8000萬。

還有，行業(yè)多家公司股東陸續(xù)減持，暗流涌動，又一輪洗牌悄然開始。

此時，微增、微降都是一種勝利。東軟集團就是如此，上半年其整體營收46.89億元，同比增長9.08%，其中醫(yī)療健康與社會保障業(yè)務（以下簡稱“東軟智慧醫(yī)療”）營收6.80億元，微降1.37%。

都說真金不怕火煉，強者自然也無懼寒氣。在國際數據公司（IDC）最新發(fā)布的醫(yī)保信息系統(tǒng)市場份額報告中，東軟持續(xù)領跑，這已是其連續(xù)五年蟬聯醫(yī)保信息化市場份額榜首。此外，有數據顯示，其在醫(yī)學影像信息系統(tǒng)領域居市場份額也穩(wěn)居第一。

值得注意的是，它有的不只是“穩(wěn)”，還有強大的擴張能力。上半年，東軟智慧醫(yī)療新增簽署了近20個千萬級醫(yī)療健康項目訂單，包括中山大學孫逸仙紀念醫(yī)院、贛州市人民醫(yī)院、廣東祈福醫(yī)院、遼寧省腫瘤醫(yī)院、昆明市經開人民醫(yī)院等。

冷暖交織的市場環(huán)境下，行業(yè)呈現出了極強的馬太效應，作為強者的東軟智慧醫(yī)療，毫無疑問正在變得更強。

搶跑AI

東軟智慧醫(yī)療為什么這么能抗寒？

醫(yī)療信息化與智能化的競爭，本質上是技術實力的競爭，是對醫(yī)療業(yè)務深刻理解的競爭，東軟智慧醫(yī)療的韌性，根基就在于此。

電子病歷評級、醫(yī)院智慧服務分級評估等是衡量醫(yī)院信息化水平的核心指標，也是檢驗醫(yī)療IT企業(yè)技術實力的試金石。截至6月，東軟累計助力79家醫(yī)院，通過國家電子病歷系統(tǒng)功能應用水平高級別（五級及以上）評級，過級數量及過級率均穩(wěn)居行業(yè)首位。

一家韌性企業(yè)，不僅要有硬技術，還要有不斷布局、發(fā)展新技術的眼光與謀略。

浩浩蕩蕩的AI浪潮，同樣席卷著醫(yī)療行業(yè)。在“人工智能+”行動下，在人工智能正加強與民生福祉的結合，醫(yī)療IT行業(yè)開始邁向數據應用與智能化的新階段——醫(yī)療智能化轉型已不是選擇題，而是生存題。

在這場從信息化到智能化的競逐中，東軟智慧醫(yī)療再度搶先起跑。

目前，AI已成為了其增長驅動力之一。2024年，東軟集團新簽AI+醫(yī)療相關業(yè)務合同4.88億元，同比增長106%。今年上半年，在去年高增長的基礎上，AI+醫(yī)療領域AI應用合同額繼續(xù)保持了60%的高增長。

東軟智慧醫(yī)療為什么能在AI醫(yī)療上持續(xù)高增長？

醫(yī)療智能化的前提是數字化，而東軟一直是社保數字化、醫(yī)院數字化領域絕對龍頭，在AI醫(yī)療上自然也有先天優(yōu)勢。

從醫(yī)保局、衛(wèi)健委、各級醫(yī)院，到醫(yī)藥、醫(yī)療器械生產企業(yè)，再到醫(yī)工人才、普通人，東軟智慧醫(yī)療的客戶豐富又規(guī)模龐大：

參與全國25個省200多個城市的醫(yī)保信息系統(tǒng)建設，為超過8億人和8000萬參保單位提供醫(yī)療保障信息化服務；

服務4800+家醫(yī)院，其中三甲醫(yī)院900+家，復旦評選的百強醫(yī)院92 家；

8萬+家基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，承擔了30 多個省市的全民健康信息化建設；

建立 29 家城市云醫(yī)院平臺，擁有中國最大的云醫(yī)院網絡……

這種廣泛而深度的客戶覆蓋，讓東軟智慧醫(yī)療在AI醫(yī)療時代來臨時，筑起了兩大“城墻”。

之一是數據。數據是醫(yī)療新時代的核心資產，甚至有業(yè)內人士將AI醫(yī)療的核心邏輯歸結為“好數據好AI，壞數據壞AI”。通過在醫(yī)療信息化上的多年積累，東軟智慧醫(yī)療在全國織就了龐大的客戶網絡，也沉淀了龐大、豐富、高精度的數據。

之二是工程化能力。好技術、好數據，最終要落地成為好方案。通過多年的醫(yī)療信息化服務經歷，東軟智慧醫(yī)療練就了客戶服務能力，既能洞察客戶的精確需求，又能用產品、解決方案滿足這一需求。

東軟構建了“智慧醫(yī)院+智慧衛(wèi)健+智慧醫(yī)保”一體化解決方案，讓AI+醫(yī)療加速進入場景與應用的落地實踐。今年3月，它發(fā)布了“添翼”醫(yī)療健康智能化全系解決方案，涵蓋8類醫(yī)療行業(yè)賦能體，在短短時間內，這一方案就在武漢大學中南醫(yī)院等55家醫(yī)院完成了落地。

當AI技術不是空中樓閣，AI醫(yī)療自然將快速發(fā)展。

價值蛻變

隨著醫(yī)療IT行業(yè)進入智能化深水區(qū)，未來的競爭將圍繞數據要素價值和生態(tài)協同能力展開。

一方面，數據要素市場化改革為行業(yè)帶來新機遇。

過去十年，中國醫(yī)療發(fā)展的關鍵詞是數字化、信息化，從居民電子健康檔案到各類HIS、LIS系統(tǒng)的全面部署，主要目標是覆蓋率的提升。但隨著由信息化步入智能化，主基調正逐漸由覆蓋率提升，轉向智能運營。

德勤在《2025年中國智慧醫(yī)療行業(yè)白皮書》中指出，我國智慧醫(yī)療建設已歷經三個階段，分別是以HIS為核心的院內管理信息化，以電子病歷、互聯網醫(yī)院為代表的醫(yī)療數據信息化，以及推動區(qū)域互聯互通的醫(yī)療生態(tài)智慧化。

這意味著，誰能率先做好跨機構數據共享與業(yè)務協同，讓數據在全域充分流動起來，挖掘數據資產的價值，誰就能率先邁向新世界。

在AI上搶跑的東軟智慧醫(yī)療，向著新世界邁出了一只腳。截至上半年，它在佛山、海口、南寧等多個城市探索“數據要素×醫(yī)療健康”服務新模式；今年8月，又與貴州省大數據發(fā)展管理局簽署戰(zhàn)略合作協議，共同推動醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)的數據價值化進程。

今年5月，國家數據局發(fā)布“公共數據‘跑起來’示范場景”清單。沈陽市數據局、法庫縣醫(yī)共體聯合東軟集團打造的“公共衛(wèi)生數據融合應用，賦能基層醫(yī)療服務提質增效”成功入選。

這一應用中，東軟智慧醫(yī)療構建了一個“1+4+2+1”的醫(yī)共體數字底座，其中的“1”分別是1個智慧運行中樞、1個醫(yī)共體數據中心，“4”則包括4大核心業(yè)務平臺（醫(yī)共體信息平臺、智慧醫(yī)院平臺、基層醫(yī)療平臺、醫(yī)療物聯網平臺）。

資料顯示，該場景已在沈陽市法庫縣落地，實現域外就診率下降10%，縣域內就診率（住院）增長8%，縣域內基層就診率達85%以上。

醫(yī)療數據資源的資產化，正在為東軟智慧醫(yī)療打開新的增長空間，助力它實現由從軟件服務商到數據運營商的價值蛻變。

另一方面，生態(tài)協同成為破局關鍵。

AI醫(yī)療的競爭必是生態(tài)之爭。東軟智慧醫(yī)療實現了內外的雙生態(tài)協同：在內，通過東軟醫(yī)療、熙康、望海等形成全場景服務生態(tài)；在外，與華為攜手，基于技術融合、產業(yè)協同、生態(tài)共建，在醫(yī)院解決方案領域、醫(yī)療健康人工智能領域、醫(yī)學科研發(fā)展等領域展開全面合作。

以生態(tài)迎戰(zhàn)生態(tài)，在這場AI醫(yī)療的未來之戰(zhàn)中，誰能更快進化，誰就有可能贏得最終的勝利。

結語

從信息化到智能化，醫(yī)療IT行業(yè)正經歷著深刻變革。東軟智慧醫(yī)療的AI突圍戰(zhàn)，映射出整個行業(yè)從技術工具到智能生態(tài)的演進路徑。未來，隨著AI、大數據等技術與醫(yī)療場景的深度融合，我們有望迎來更加普惠、精準、有溫度的醫(yī)療服務。

科技終究是手段，而人的健康與幸福，才是醫(yī)療永恒的主題。當AI不再是冰冷的技術，而是老人手機上貼心的健康提醒，智慧醫(yī)療才真正有了溫度。