01 京騰10年，時(shí)移世易

剛剛過去的夏季，騰訊視頻出品的《長(zhǎng)安的荔枝》大火，而參與這個(gè)大劇IP營銷的牛奶品牌每日鮮語也大獲成功，GMV增長(zhǎng)40%，新客占比一半。

成就這一業(yè)績(jī)的是京東與騰訊廣告聯(lián)手打造的“內(nèi)容-種草-點(diǎn)擊-購買”營銷閉環(huán)，通過深度綁定IP內(nèi)容與即時(shí)消費(fèi)，打造了“情緒型即時(shí)零售”的新范式。

牙刷品牌Usmile推廣其兒童牙刷Q20時(shí)，也是通過京東與騰訊廣告的合作，把微信視頻號(hào)和騰訊內(nèi)容媒體多域聯(lián)動(dòng)，帶來的成交中，新客貢獻(xiàn)了80%的GMV，獲客成本還大幅度降低了35%，ROI提高了20%。

過去10年間，京東和騰訊廣告合作的京騰計(jì)劃，已累積為每日鮮語、Usmile等數(shù)千個(gè)品牌商家提供服務(wù)，每年帶來數(shù)百億GMV的增長(zhǎng)，幫助品牌收獲億級(jí)人群資產(chǎn)。

這一份極少向外披露的數(shù)據(jù)，顯示了二者密切的合作關(guān)系和龐大的引流規(guī)模。

只是，京騰十年，營銷已天翻地覆，電商也面目全新：

十年前，連接兩大平臺(tái)，讓社交與電商相遇就能擦出火花，但十年后的今天，商家想知道每一個(gè)流量的價(jià)值，每一分錢的去向；

十年前，商家看中的是成交數(shù)字，十年后，商家們想把成本降得盡可能低，品效盡可能協(xié)調(diào)，效率盡可能高，行動(dòng)盡可能快；

十年前，流量經(jīng)營普遍還是手工操作，十年后，已經(jīng)“無AI不營銷”；

時(shí)移世易，恍若隔世，十年前，京東和騰訊開創(chuàng)的京騰新模式，在下一個(gè)十年，又會(huì)走向何方？

在9月19日的京騰十周年增長(zhǎng)戰(zhàn)略大會(huì)上，他們給出了一個(gè)新答案：京騰4.0。

02 營銷“智駕時(shí)代”：京騰4.0

什么是京騰4.0呢？

那要先從京騰1.0說起：

2015年10月，京東與騰訊聯(lián)合發(fā)布“京騰計(jì)劃”，并在業(yè)內(nèi)首次推出“品商brand-commerce”生意平臺(tái)，為品牌商提供跨平臺(tái)的營銷服務(wù)；同時(shí)，京東微店與微信端、手Q端的購物完成了一級(jí)入口打通。這是京騰1.0。

2016年7月，雙方聯(lián)合發(fā)布京騰魔方，可以幫助品牌商家做精準(zhǔn)的用戶洞察以實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的投放及投放效果分析，這是京騰2.0。

2018年，在無界零售的背景下，京騰升級(jí)到3.0，從數(shù)據(jù)、場(chǎng)景、鏈路三個(gè)維度全面升級(jí)，并提出PIAC四大能力矩陣，以為品牌商家提供“品效”合一的電商營銷解決方案，解決多方數(shù)據(jù)孤立、營銷場(chǎng)景割裂、效果難以衡量等痛點(diǎn)。

此后，京東與騰訊廣告每年也會(huì)提出更加深入的合作，比如2022年雙11“煥星計(jì)劃”，2023，雙方的聯(lián)合營銷計(jì)劃等等。

直到今年，雙方密切合作十年之后，在AI的加持下，他們又以數(shù)據(jù)和場(chǎng)景為基座，為商家提供了一體化智能營銷引擎，這就是京騰4.0。

它包含了四大體系的升級(jí)，每一層都對(duì)應(yīng)著商家的一大痛點(diǎn)。

首先是新京騰魔方：雙方數(shù)據(jù)能力升級(jí)，以做到精準(zhǔn)觸達(dá)。

過去，騰訊廣告像一個(gè)流量超市，電商平臺(tái)只是源源不斷的去買流量，商家得到的也只是曝光，成交轉(zhuǎn)化有著巨大的浪費(fèi)，用戶體驗(yàn)也很割裂。

這次京騰魔方升級(jí)以后，人群包的效率實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自動(dòng)刷新，確保投放目標(biāo)人群始終最新、最活躍，讓人群識(shí)別覆蓋率做到雙位數(shù)，讓觸達(dá)更精準(zhǔn)。

過去營銷場(chǎng)景單一，只能簡(jiǎn)單售賣現(xiàn)貨，現(xiàn)在數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)，可以有更多售賣場(chǎng)景，預(yù)約、預(yù)售、現(xiàn)貨組合銷售；還可以做加購、下單成交組合；還可以做人群的精準(zhǔn)洞察；甚至可以在微信推廣品牌商的京東直播間或者做高客單價(jià)的銷售線索收集，能讓獲客成本降低60%以上，ROI提升25%以上。

此外，還可以縮短考核周期和考核指標(biāo)多元化，讓歸因口徑變窄，有了這些能力，商家就可以在騰訊生態(tài)多階段推品多目標(biāo)經(jīng)營。

可以說，京騰魔方4.0升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)了觸達(dá)場(chǎng)、溝通場(chǎng)、經(jīng)營場(chǎng)的全鏈路營銷閉環(huán)。

其次是新內(nèi)容營銷，讓內(nèi)容生產(chǎn)更智能。

騰訊生態(tài)是一個(gè)社交+內(nèi)容的平臺(tái)，如果只是靠廣告引流，那他們打造的數(shù)據(jù)鏈智能高速就太浪費(fèi)了，但是商家又普遍缺乏創(chuàng)意和內(nèi)容，相當(dāng)于只有高速路卻很少有載客的車輛，怎么辦？

京騰4.0通過AIGC能力，可幫助商家批量生產(chǎn)素材。

一方面打通商品庫，對(duì)海量爆款素材深度學(xué)習(xí)，總結(jié)出“爆款基因”，生產(chǎn)出可在朋友圈、視頻號(hào)等場(chǎng)景傳播的高轉(zhuǎn)化素材，尤其生成的首發(fā)素材，能容易跑量。

另一方面，還可以智能混剪與虛擬數(shù)字人定制，能夠分鐘級(jí)輸出全系列電商素材，極大解放創(chuàng)意生產(chǎn)力，讓制作成本降低80%以上。

這種AIGC能力的另一大好處是能根據(jù)熱點(diǎn)內(nèi)容快速制作相關(guān)素材，從而讓追熱點(diǎn)變得更簡(jiǎn)單更輕松。

再次是新智能投放：可重構(gòu)投放效率，對(duì)騰訊全域高效滲透。

內(nèi)容的智能化生產(chǎn)必然伴隨著智能化投放，否則批量生產(chǎn)的素材就難以發(fā)揮作用。

京騰4.0如何重構(gòu)投放效率呢？

今年初爆火的AI Agent被引入進(jìn)來，可以讓商家投放智能化和自動(dòng)化。

投放前，商家可以通過智能助手了解投放流量和靈感咨詢；投放中，可以讓智能助手診斷投放問題和幫扶審核；投放后，智能助手可以給你全賬戶報(bào)告并自動(dòng)結(jié)賬，這種陪伴式投放會(huì)讓商家少走很多彎路，并大大提高效率。

商家還可以讓京騰全量托管投放素材，最多可支持上萬個(gè)投放物料，每天節(jié)省5000次操作，大大節(jié)約商家人力。

另一方面，商家可以通過京騰對(duì)騰訊生態(tài)的場(chǎng)域全滲透，包括站外引流，站內(nèi)搜索，站內(nèi)轉(zhuǎn)化相互帶動(dòng)，一氣呵成，讓投放更高效。

比如美的空調(diào)通過京騰，把圖片和視頻素材，在朋友圈、公眾號(hào)、視頻號(hào)、優(yōu)量匯聯(lián)盟等騰訊全域曝光，廣泛種草，大流量引入京東主站后，帶動(dòng)搜索流量提升，品牌詞提升到TOP2，讓品牌搜索GMV增速超品類詞130%，最終帶動(dòng)GMV增長(zhǎng)51%。在投放后，“空調(diào)美的”這個(gè)品牌詞的搜索量也水漲船高，提升了一個(gè)量級(jí)。

另一個(gè)家電品牌西門子，則通過投放獲取的種子流量，用限量低價(jià)券吸引用戶成團(tuán)裂變，把廣告投放與社群私域聯(lián)動(dòng)，帶動(dòng)廣告GMV增長(zhǎng)226%。

最后是新種草鏈路：京騰優(yōu)選

過去，京騰主要的責(zé)任是幫助商家更好的投放廣告，但是，如果京東商家不想只投廣告，而是想跟視頻號(hào)、公眾號(hào)達(dá)人合作怎么辦？達(dá)人帶貨在其他平臺(tái)風(fēng)生水起，是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新支柱，而視頻號(hào)的流量大盤也在穩(wěn)定增長(zhǎng)。

今年618，京騰上線了一個(gè)新平臺(tái)，就是京騰優(yōu)選，專門幫助京東商家把視頻號(hào)、公眾號(hào)達(dá)人帶貨引入自己的京東主陣地，進(jìn)而撬動(dòng)站內(nèi)流量和資源。

京東和騰訊廣告結(jié)合各自數(shù)據(jù)能力，共建了高帶貨達(dá)人數(shù)據(jù)庫，京東洞察用戶，騰訊互選智能匹配，就可以對(duì)京東商家生成一個(gè)高匹配達(dá)人池，上面提到的美的空調(diào)，就通過京騰優(yōu)選合作達(dá)人，帶來了近百萬人群；某AI客戶與視頻號(hào)達(dá)人合作之后，轉(zhuǎn)化率提升了70%。

尤其是在雙11這樣的營銷節(jié)點(diǎn)，可以通過劇情定制，在朋友圈投放，配合達(dá)人種草，可實(shí)現(xiàn)高效引流，進(jìn)而帶動(dòng)京東主戰(zhàn)的品牌搜索提升，

實(shí)現(xiàn)種、收、搜一體化營銷。

如果說新京騰魔方是京騰4.0修建的跨平臺(tái)智能高速，那么新內(nèi)容營銷則是負(fù)責(zé)載客的智能汽車，新智能投放則是智能駕駛，而京騰優(yōu)選則是高速路上的大客車，可以批量運(yùn)送達(dá)人的粉絲去京東商家店鋪購物。

這樣一來，雖然是橫跨兩大平臺(tái)，但隨著京騰4.0向全域智能增長(zhǎng)伙伴的進(jìn)化，京東商家卻可以像在一個(gè)平臺(tái)上一樣自由經(jīng)營，同時(shí)還能最大限度的挖掘兩大平臺(tái)的潛能。

03 騰訊生態(tài)的金礦，需要京騰去挖掘

對(duì)各大電商平臺(tái)來說，騰訊生態(tài)都是一個(gè)巨大的金礦。

騰訊有幾乎最全的數(shù)字生態(tài)，包括社交、圖文內(nèi)容、短視頻直播內(nèi)容、長(zhǎng)視頻、游戲、體育、音樂，甚至還包括覆蓋線下零售與服務(wù)等各種業(yè)態(tài)。

但這片金礦，絕不是簡(jiǎn)單的引流就能收割，而是需要京騰這樣的官方工具去挖掘，去匹配，才能得到源源不斷的收獲。

一方面是因?yàn)榫v挖掘騰訊流量的時(shí)間最久，最懂騰訊生態(tài)的用戶價(jià)值；另一方面，京騰的數(shù)據(jù)鏈能力也最強(qiáng)，廣告、內(nèi)容、達(dá)人多生態(tài)覆蓋，雙方又進(jìn)一步場(chǎng)景融合、技術(shù)融合、鏈路融合和數(shù)據(jù)共建，推動(dòng)京騰生態(tài)全面進(jìn)化，不斷拓寬營銷的邊界。

馬上就要雙11了，為流量坐困愁城的商家，是時(shí)候做一些新嘗試了。