9月30日一早，邛崍市政務(wù)服務(wù)中心羊安分中心政務(wù)大廳迎來了幾位特殊的“客人”——成都三貢化工有限公司財(cái)務(wù)部部長周燕一行。他們手捧一面鮮艷的錦旗，錦旗上，“高效審批優(yōu)環(huán)境 暖心服務(wù)解難題”14個(gè)燙金字樣顯得格外耀眼。

“太感謝了，你們的服務(wù)非常到位，讓我們省了不少事哦！”周燕一行專程來到政務(wù)大廳企業(yè)服務(wù)窗口，親自將錦旗送到窗口工作人員劉娜娜手中，以此感謝工作人員熱情為企業(yè)服務(wù)，及時(shí)高效地為企業(yè)辦理審批業(yè)務(wù)。

成都三貢化工有限公司成立于2009年8月26 日，是四川邛崍經(jīng)開區(qū)一家重點(diǎn)企業(yè)，主營超凈高純化學(xué)品生產(chǎn)，同時(shí)開展電子專用材料研發(fā)銷售等業(yè)務(wù)。周燕介紹說，公司此次辦理了兩項(xiàng)業(yè)務(wù)：一是為成都三貢再生資源有限公司辦理工商備案登記，二是為成都三貢智源企業(yè)管理合伙企業(yè)（有限合伙）辦理工商變更登記。“辦理兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，原本以為至少要花費(fèi)2、3天，沒想到半小時(shí)就辦好了！”周燕感慨地說，羊安分中心政務(wù)大廳審批非常高效，既不用反復(fù)跑、補(bǔ)材料，真的是實(shí)實(shí)在在為企業(yè)減了負(fù)、省了心！

在辦理過程中，分中心企業(yè)服務(wù)窗口工作人員始終秉持“依法高效、親商便民”的服務(wù)理念，針對企業(yè)在材料梳理、流程銜接等環(huán)節(jié)可能面臨的難題，主動轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，由“坐等辦事”變?yōu)椤翱壳胺?wù)”。工作人員通過“一對一”專員指導(dǎo)，逐頁講解材料填報(bào)規(guī)范，逐項(xiàng)明確審批關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；同時(shí)啟動跟蹤協(xié)辦機(jī)制，實(shí)時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)度，第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決辦理過程中的堵點(diǎn)問題。最終，不僅大幅壓縮了辦理時(shí)限，更助力企業(yè)“零障礙”完成全部登記手續(xù)，切實(shí)解決了企業(yè)的“急難愁盼”。

“高效審批優(yōu)環(huán)境 暖心服務(wù)解難題”，這面飽含企業(yè)感謝的錦旗，不僅是企業(yè)對羊安分中心政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)水平的充分肯定，更是對分中心政務(wù)服務(wù)工作的激勵(lì)與鞭策?！皥@區(qū)事園區(qū)辦、企業(yè)辦事不出園”。下一步，邛崍政務(wù)服務(wù)中心羊安分中心將以企業(yè)服務(wù)為核心，聚焦做優(yōu)“有求必應(yīng)、無事不擾”服務(wù)品牌，積極探索“提前介入輔導(dǎo)”“容缺受理”等更貼合市場主體的服務(wù)模式和服務(wù)機(jī)制；進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，精簡冗余材料、砍掉不必要環(huán)節(jié)，不斷提升政務(wù)服務(wù)效率，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)行政審批力量。

來源 | 羊安分中心

編輯 | 楊慧賢

校稿 | 趙文濤

審核 | 劉 洪