市民反映

鹽城北金鷹周**專柜購金遭遇二手翻新貨？(原文如下)

1. 購金經(jīng)過 ? 時間地點：國慶節(jié)前夕，我前往鹽城北金鷹商場的周**專柜。 ? 銷售員接待：剛到柜臺時，一位柜姐立即上前套近乎，聲稱“見過我們”。 ? 價格承諾：該柜姐主動提出可以給我們打折： ? 普通金飾 8折、8.5折； ? 聯(lián)名款 Hello Kitty 原本只能 9折，她承諾可以偷偷給我們 8.5折； ? 另附贈一條價值 100 元的皮繩。 ? 付款金額：在她一番話術誘導下，我們最終支付了 3590 元。 ? 價格異常：回家后計算發(fā)現(xiàn)價格不對： ? 1770 × 0.8 = 1416 ? 2330 × 0.85 = 1980.5 ? 合計應為 3396.5 元，而非她收取的 3590 元。

2. 可疑操作 ? 收款異常：收款方并非公司賬戶，而是該柜姐的私人賬戶。 ? 取貨異常：她不允許我們在柜臺當場取貨，而是讓我們在外等候，隨后從員工通道“偷偷”拿出商品。 ? 單據(jù)問題：我們詢問保單時，她聲稱要掛在“別人名下”，也未提供正規(guī)發(fā)票。 ? 推諉拖延：她改口稱“因為是國慶活動，10月7號前會補上保單”。

3. 質(zhì)量疑點 ? 鋼印模糊：與網(wǎng)絡信息比對后發(fā)現(xiàn)，周**正規(guī)飾品的鋼印二維碼應當非常清晰，而我收到的貨品二維碼模糊甚至無法辨認。 ? 配件異常：飾品膠圈破損，明顯不符合新貨標準。 ? 掉包擔憂：結合付款和交貨方式，我懷疑該柜姐以二手翻新貨冒充新貨。

4. 后續(xù)交涉 ? 第二天我找她補開發(fā)票時，她繼續(xù)搪塞，提出開兩張發(fā)票，一張寫昨天日期，一張寫后天日期。 ? 當我指出“買金必須有保單”，并表明家人已知情時，她慌亂之下主動提出退貨退款。 ? 在此過程中，她還承認“經(jīng)常有顧客找她這樣操作，可以便宜個一百二百元”，這進一步說明她利用不正規(guī)途徑售賣黃金已非個案。

5. 內(nèi)部消息與對比 ? 后來我從內(nèi)部人員處得知，北金鷹周**專柜部分員工確實存在售賣二手翻新貨、規(guī)避正規(guī)保單流程的情況。 ? 此外，我在南金鷹周生生柜臺重新購買時，流程完全不同：正規(guī)柜員是在柜臺當場交貨、當場開具保單和發(fā)票，所有環(huán)節(jié)公開透明，與北金鷹柜臺的可疑行為形成鮮明對比。

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