這個國慶假期，布爾津縣的游客量呈現(xiàn)大幅增長，喀納斯景區(qū)的人氣尤為“火爆”。在風景如畫的旅途中，如何保障游客出行安全，是對旅游服務質(zhì)量的重要考驗。

10月5日，喀納斯景區(qū)出現(xiàn)暴雪天氣，多路段有嚴重積雪結(jié)冰現(xiàn)象。對此，喀納斯景區(qū)加速進行清雪除冰，布爾津縣文化體育廣播電視和旅游局組織全縣酒店、民宿為游客熬煮姜湯、牛奶，準備月餅、水果……所見所遇，讓游客感受到了“一路一城總關(guān)情”。

10月7日，喀納斯景區(qū)管理委員會發(fā)布暫停開放戶外徒步線路的相關(guān)公告，用有效舉措守護游客安全。

據(jù)悉，當?shù)赝ㄟ^頂層設計、政府主導、企業(yè)響應，社會力量參與，現(xiàn)已構(gòu)筑出“預防、救助、保障、協(xié)調(diào)”四位一體的旅游安全體系，游客的需求可以在第一時間得到圓滿解決。

“游客走到哪里，服務就覆蓋到哪里”。不論是凌晨，還是深夜；不論是景區(qū)，還是街區(qū)；不論是嚴寒，還是酷暑；不論是深山，還是草原，布爾津縣的旅游安全網(wǎng)無處不在。

目前，布爾津縣氣象監(jiān)測實現(xiàn)全覆蓋。在雪季，氣象站每日接收的滑雪指數(shù)預報產(chǎn)品，涵蓋溫度、風力、降雪量等要素。這些信息對于提高氣象防災減災能力，保障游客出行安全均起到了積極作用。

2023年，新疆醫(yī)科大學第六附屬醫(yī)院（新疆維吾爾自治區(qū)骨科醫(yī)院）與布爾津縣人民醫(yī)院簽訂醫(yī)療幫扶合作協(xié)議，在吉克普林國際滑雪度假區(qū)設立運動損傷急救站、在禾木哈納斯蒙古族鄉(xiāng)衛(wèi)生院共建合作醫(yī)療站，并選派高級職稱專業(yè)技術(shù)人員駐點雪場及衛(wèi)生院開展工作，為游客提供更加全面和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障。

今年夏天，布爾津縣實施安全管理和旅游服務的雙重升級。無人機與機器狗的協(xié)同配合，開啟了“空地一體化”智能巡邏新模式。該模式的運用既可以循環(huán)播放景區(qū)導覽內(nèi)容，又可以對車輛、人員進行智能識別。

尤為重要的是，新型無人機具備定速巡航與智能檢測功能，在大范圍搜索或夜間任務中，探照燈與夜景模式的加入進一步提升搜救精準度。

旅游安全的“軟實力”在這里也是隨處可見。兩個多月前，布爾津縣冰上運動中心為零基礎冰上運動愛好者安排了專業(yè)教練。這項舉措讓初次上冰的游客，在具有安全保障的前提下，輕松掌握滑冰技巧，感受這座“運動之城”的別樣魅力。

“安全是布爾津旅游的底線，也是旅游業(yè)發(fā)展的核心競爭力?！辈紶柦蚩h文化體育廣播電視和旅游局黨組書記武雷說。

從應急到遇到，被動處理到主動保障，布爾津縣旅游安全服務探索出了一條轉(zhuǎn)型之路，推動了旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

（文/黃鳥 米列）