宗馥莉的相關(guān)事情牽扯太多，感興趣的讀者朋友可以看看周老師這篇《》。我今天10.11之所以聊她是因?yàn)榭吹搅艘粭l熱搜—— 宗馥莉不在周末給一線員工發(fā)工作信息

10月10日，有消息稱(chēng)宗馥莉辭去了娃哈哈董事長(zhǎng)等職位，娃哈哈確認(rèn)消息屬實(shí)，宗馥莉辭去了包括董事長(zhǎng)、公司法人在內(nèi)的關(guān)鍵職務(wù)，這一辭職動(dòng)作發(fā)生于9月，截至10月10日，該動(dòng)作已經(jīng)通過(guò)了娃哈哈董事會(huì)。有娃哈哈內(nèi)部員工稱(chēng)，宗馥莉從不在周末和晚上十點(diǎn)后給一線員工發(fā)工作信息，她有極強(qiáng)的邊界感，會(huì)給員工留下自己的空間和時(shí)間。在工作日六七點(diǎn)，宗馥莉如果看到有加班的員工，一般會(huì)走過(guò)去建議對(duì)方早點(diǎn)回家休息。她還在出任董事長(zhǎng)后給娃哈哈所有女員工，增加了育兒假；拒絕過(guò)度使用休息日安排公司團(tuán)建。

先說(shuō)結(jié)論：這樣的公關(guān)宣傳，看似塑造了一個(gè)尊重員工、具有邊界感的現(xiàn)代管理者形象，但細(xì)究之下，這一敘事與現(xiàn)實(shí)管理邏輯存在明顯脫節(jié)，折射出了企業(yè)人物包裝中常見(jiàn)的理想化與真實(shí)性之間的割裂。

像董事長(zhǎng)這樣的高層，直接對(duì)接3萬(wàn)多名一線員工，本來(lái)就不符合制造業(yè)的管理架構(gòu)。娃哈哈這樣的大型企業(yè)普遍實(shí)行層級(jí)管理和輪班制度，董事長(zhǎng)主要通過(guò)中層管理者傳遞決策，而非直接干預(yù)一線工作節(jié)奏。

娃哈哈也好娃小宗也罷，將“親自關(guān)心員工作息”作為核心宣傳點(diǎn)，反而暴露了公關(guān)部門(mén)對(duì)實(shí)際管理場(chǎng)景的忽視。這種包裝試圖強(qiáng)化宗馥莉的“親民”人設(shè)，但實(shí)際受益范圍有限，更多的是符號(hào)化的情感營(yíng)銷(xiāo)，反而讓人看了尷尬。

另外，其中部分舉措比如增加育兒假、避免休息日?qǐng)F(tuán)建等，確實(shí)符合現(xiàn)代企業(yè)管理理念，能在一定程度提升員工的滿(mǎn)意度。但將“周末和工作日22點(diǎn)后不發(fā)消息”等細(xì)節(jié)過(guò)度放大，反而容易引發(fā)公眾對(duì)真實(shí)性的質(zhì)疑。

宗馥莉此前曾因“稱(chēng)王力宏太老”等直白言論引發(fā)爭(zhēng)議（說(shuō)實(shí)話(huà)1976年出生的王力宏，比1982年出生的宗馥莉看著可年輕多了），可見(jiàn)其管理風(fēng)格更偏向直接果決，而非公關(guān)文案中的“細(xì)膩關(guān)懷”。假如所立人設(shè)與真實(shí)行為偏差過(guò)大，那反而會(huì)進(jìn)一步削弱公眾信任。

還有就是，當(dāng)前娃哈哈正處于動(dòng)蕩期：宗馥莉辭職后，公司面臨商標(biāo)權(quán)爭(zhēng)奪“娃哈哈”vs“娃小宗”、國(guó)資股東干預(yù)、家族內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)比如宗澤后推出“娃小智”等多重挑戰(zhàn)，這些應(yīng)該是公關(guān)回應(yīng)公眾的重中之重，可別撿了芝麻丟了西瓜。

這個(gè)時(shí)候反而來(lái)強(qiáng)調(diào)“員工關(guān)懷”，更可能是為了轉(zhuǎn)移外界對(duì)管理層紛爭(zhēng)的注意力，試圖塑造宗馥莉“穩(wěn)定軍心”的領(lǐng)導(dǎo)者形象。然而，相比個(gè)人生活細(xì)節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)明顯更關(guān)注其如何解決商標(biāo)糾紛、渠道重構(gòu)等實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。

總而言之，企業(yè)的公關(guān)宣傳固然需要提煉管理者的閃光點(diǎn)，但脫離實(shí)際場(chǎng)景的包裝不僅難以打動(dòng)理性受眾，還可能反噬企業(yè)原本就岌岌可危的公信力，導(dǎo)致路人緣進(jìn)一步崩盤(pán)。

對(duì)娃哈哈家族而言，當(dāng)前真正需要的肯定不是塑造什么“完美老板”神話(huà)，畢竟宗慶后肯定也想不到，死后居然還會(huì)塌墳鬧出私生子風(fēng)波；相反，目前只有認(rèn)真直面治理難題，盡快給出務(wù)實(shí)解決方案，才是最緊要且必要的。

（全文完）

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