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我是槽三刀，一個(gè)喜歡吐槽的布衣青年！

近日，女子穿高跟鞋在餐館店內(nèi)臺(tái)階處摔倒，向餐館索賠21萬(wàn)的新聞，引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。

2025年，湖南岳陽(yáng)華容縣的王女士（化名）在某餐館點(diǎn)了一碗6元的面條，穿著高跟鞋返回座位時(shí)，在店內(nèi)玻璃推拉門(mén)的臺(tái)階處摔倒受傷。

經(jīng)醫(yī)院診斷為左髕骨骨折，進(jìn)行了手術(shù)治療，出院后司法鑒定為十級(jí)傷殘，建議傷后傷休180天，護(hù)理90天，營(yíng)養(yǎng)60天。

王女士認(rèn)為餐館未盡到安全保障義務(wù)，要求餐館賠償手術(shù)費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)21萬(wàn)元，雙方協(xié)商無(wú)果后，王女士將餐館訴至法院。

華容法院經(jīng)審理認(rèn)為，王女士作為完全民事行為能力人，穿著高跟鞋應(yīng)更注意風(fēng)險(xiǎn)防范，且其對(duì)餐館環(huán)境有一定認(rèn)知，自身疏忽大意是摔倒的主要原因，應(yīng)承擔(dān)85%的責(zé)任。

同時(shí)，餐館作為營(yíng)利性場(chǎng)所，室內(nèi)斜坡處存在安全隱患，未盡到合理限度的安全保障義務(wù)，需承擔(dān)15%的責(zé)任，賠償31503.15元。

一審結(jié)束后，雙方均未上訴，判決已生效。

三刀認(rèn)為，自始至終，最讓人心疼的，還是小餐館的“無(wú)妄之災(zāi)”。

它既沒(méi)有主動(dòng)造成危險(xiǎn)，也及時(shí)配合了后續(xù)救治，卻要為顧客的個(gè)人疏忽“買(mǎi)單”。

這種“人在家中坐，禍從天上來(lái)”的遭遇，讓許多經(jīng)營(yíng)小生意的人感同身受。

畢竟商家不僅要應(yīng)對(duì)租金、客流、食材漲價(jià)的壓力，還要提防隨時(shí)可能出現(xiàn)的“意外索賠”，比如顧客吃飯噎到了，怪餐館沒(méi)提醒“細(xì)嚼慢咽”；顧客喝水嗆到了，怪杯子太大。

當(dāng)然不是說(shuō)他們不愿承擔(dān)責(zé)任，我相信他們也只是不愿承擔(dān)“無(wú)中生有”的責(zé)任，不愿讓辛苦經(jīng)營(yíng)的事業(yè)毀于一次偶然的意外。

此外，這種判決可能引發(fā)的“示范效應(yīng)”，說(shuō)來(lái)也挺讓人擔(dān)憂(yōu)。

因?yàn)檫@樣的判決就像一個(gè)“信號(hào)”，它仿佛在告訴更多的人，只要在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所受傷，無(wú)論責(zé)任在誰(shuí)，總能拿到一部分賠償。

很遺憾，我們也只能感慨：

當(dāng)法律判決不再清晰界定“過(guò)錯(cuò)”與“責(zé)任”，而是追求“平衡”與“安撫”，就可能變相鼓勵(lì)“弱勢(shì)即有理”，“誰(shuí)鬧誰(shuí)受益”的心態(tài)，最終破壞的是整個(gè)社會(huì)的信任基礎(chǔ)。

總而言之，女子因受傷成為“表面上的弱者”，但這并不意味著她可以無(wú)視自身責(zé)任，餐館作為“經(jīng)營(yíng)者”，雖有安全保障義務(wù)，但這種義務(wù)不該是“無(wú)限責(zé)任”。

不能因?yàn)橛腥嗽诘昀锸軅筒环智嗉t皂白讓店主擔(dān)責(zé)。

或許有人會(huì)說(shuō)，判決已經(jīng)考慮了雙方的實(shí)際情況，餐館承擔(dān)的15%責(zé)任并不算多，但我想說(shuō)的是，“多少”并不是關(guān)鍵，“是否合理”才是核心。

如果責(zé)任劃分的依據(jù)不明確，如果“安全隱患”的標(biāo)準(zhǔn)不清晰，如果個(gè)人疏忽的后果可以通過(guò)“索賠”轉(zhuǎn)移給他人，那么即便賠償金額再少，也會(huì)讓人們對(duì)法律的公信力產(chǎn)生懷疑。

文章最后，希望這樣的案例，能讓更多人思考“責(zé)任”二字。

成年人要為自己的選擇負(fù)責(zé)，穿高跟鞋就要注意平衡，走路就要留意腳下。

而法律，更要為“公平”負(fù)責(zé)，千萬(wàn)不要讓“和稀泥”式的判決，寒了普通人的心，壞了社會(huì)的風(fēng)氣。

畢竟，一個(gè)健康的社會(huì)，不該讓“摔倒就索賠”成為常態(tài)，更不該讓“辛苦經(jīng)營(yíng)者”為“個(gè)人疏忽”買(mǎi)單。

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鄭重聲明

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