文|Tess

公眾號| Tess外貿(mào)Club（Tess_2006）

01

在外貿(mào)圈，最不缺的就是是從零起步的SOHO，因為做SOHO的門檻很低，只要不想打工，抱著一臺筆記本就可以開始了。

但是，從一個人做到一支穩(wěn)定高效的團(tuán)隊，且在16年里穩(wěn)步發(fā)展的SOHO，我相信99%的人做不到，包括我。

她叫白紙，和我一樣從2009年開始做SOHO的。

不同的是，如今的她早就有一支十幾人的穩(wěn)定團(tuán)隊，且團(tuán)隊執(zhí)行力、忠誠度都非常高，而我的主要業(yè)務(wù)，仍然是一個人在做。

我問她是如何管理團(tuán)隊的，她說一言難盡，接著發(fā)了一些文件給我，我看了一下，自愧不如。

講真，這些事我是做不來的，因為我這種人習(xí)慣把事情記在腦子里，更不擅長對新人手把手教。

白紙比很多老板都強的地方還在于，在于她的員工對她挺滿意的，有個員工已經(jīng)為她工作了7年，有三名員工年銷售額超過500萬。

當(dāng)然了，在發(fā)展過程中，也有很多問題。

她說，起初，隨著客戶數(shù)量變多，訂單量穩(wěn)定，她開始嘗試擴張。

于是，她開始帶第一個人，第二個，第三個。

這個階段最難的，因為自己都沒完全搞清楚怎么教別人，怎么帶團(tuán)隊。

她吃過很多虧，也走過很多彎路：

有人來了幾個月就走了，她才意識到，沒流程、沒方法，靠感覺帶人不可能復(fù)制成功。

有人明明能力強，卻在她試圖“培養(yǎng)成管理者”后變得手足無措，甚至離職，她才開始反思：

不是所有人都適合帶人，有些人適合一直做銷售。

更難的是，有人飛單。

客戶被一個員工轉(zhuǎn)到另一家公司，她面臨的不只是金錢損失，而是對信任的瓦解。

那一次，她沒有息事寧人，而是請了律師去介入，去那個離職員工的新公司和他的新老板對峙，最后成功解決了問題，對后來人還起到了敲山震虎的效果。

前些年流行孵化團(tuán)隊，她從公司提煉一些成功的案例，開始復(fù)制團(tuán)隊，慢慢地，團(tuán)隊就發(fā)展起來了。

02

我聯(lián)系白紙，是她報名了Club的答疑團(tuán)，她的個人簡介是這么寫的：

但是，在實際的溝通過后，我發(fā)現(xiàn)她最閃亮的地方是打造了一套普通人從小做大的方法，可以落地，可以復(fù)制。

她不是那種老板型的人，但她在反復(fù)踩坑中成長成了一個值得被信賴的老板。

團(tuán)隊逐漸成型，她開始總結(jié)和沉淀，比如：

• 把客戶異議處理做成“銷售問答百問”；
• 把培訓(xùn)流程做成“一周入職計劃表”；
• 把踩過的坑寫成“問題解決方案文檔”。
• 她把經(jīng)驗變成資料，進(jìn)而變成體系。

她打造出的，不是傳統(tǒng)意義上的公司，而是一個有溫度、有紀(jì)律的小型戰(zhàn)斗組織。

每一個成功的SOHO，個人能力都很強，但他們普遍缺乏協(xié)同作戰(zhàn)的能力，而白紙，恰好就在個人和團(tuán)隊之間找到了一個很好的平衡點。

當(dāng)然，我必須要說的是，白紙所做的事，并沒有什么捷徑，只有一條可供參考、值得復(fù)刻的路。

10月26日，白紙作為分享嘉賓，將會為我們講述在過去16年，她是如何一步步從SOHO做到團(tuán)隊的。

順便說一下，白紙在做SOHO發(fā)展到一定階段后，用組建團(tuán)隊的方式的方式解決了訂單太多、跟不過來的問題。

而我則用了另外一種方式去解決，到時候，我會作為補丁也來分享一下。

主題：從一個人到一支隊伍：一個外貿(mào)SOHO的裂變成長實錄

分享嘉賓：白紙

大綱：

1.soho到哪個階段開始組建團(tuán)隊；

2.SOHO階段的獲客途徑，遇到了哪些問題，如何解決；

3.如何復(fù)制團(tuán)隊；

4.如何挖掘員工的優(yōu)點；

5.如何搞好和員工的關(guān)系，留住員工；

6.如何處理員工的飛單問題；

7.現(xiàn)階段開發(fā)客戶的方式；

8.團(tuán)隊管理中的問題和解決方案；

9.對正在做soho和帶團(tuán)隊的人有哪些建議；

10.26，東莞見！