你是否

還在為開個(gè)證明滿校區(qū)跑

在準(zhǔn)備材料時(shí)一臉懵圈

擔(dān)心申請?zhí)峤缓笫链蠛?/p>

不知要等多久解決

別慌，你的“辦事焦慮癥”有解藥了

華師官方“一站式辦事神器”

“師生服務(wù)中心”平臺(tái)升級(jí)上線啦

專治各種“辦事難”“辦事慢”“辦事煩”

一個(gè)網(wǎng)站搞定所有事

從此告別“跑斷腿、問破嘴、等崩潰”

亮點(diǎn)特色

辦事“迷路”怎么辦？

——專屬導(dǎo)航員已上線，一網(wǎng)通辦

點(diǎn)擊幫他解決問題

華師整合資源、重構(gòu)流程，把原本分散在各部門網(wǎng)站、線下窗口的辦事服務(wù)事項(xiàng)集中在師生服務(wù)中心，覆蓋300+項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。

三維搜索超便捷

按部門（學(xué)工部、財(cái)務(wù)處、研究生院……）

按身份（學(xué)生/老師）

按場景（證明、借場地、報(bào)修……）

幫師生快速鎖定要辦理的事情

辦事指南超清晰

事項(xiàng)頁面清楚標(biāo)明

事情要怎么辦 準(zhǔn)備啥材料

多久能辦好 不懂聯(lián)系誰

溫馨提醒：部分需線下辦理的事項(xiàng)仍需在線下辦，不過可以在師生服務(wù)中心找到清晰的辦事指南。

材料反復(fù)交，遇事跑N趟？

——精簡流程，一次告知，效率提升

點(diǎn)擊幫他解決問題

精簡流程 華師是認(rèn)真的

本次升級(jí)將落實(shí)三大原則

本次升級(jí)中，全校共梳理流程300+項(xiàng)，優(yōu)化166項(xiàng)，砍掉170個(gè)冗余環(huán)節(jié)，讓證明開具、設(shè)備采購等高頻事項(xiàng)更高效。

事項(xiàng)到底卡在哪個(gè)環(huán)節(jié)？咋沒動(dòng)靜了？

——實(shí)時(shí)追蹤，限時(shí)辦理，讓流程“陽光化”

點(diǎn)擊幫她解決問題

辦事流程卡在哪兒

待辦事項(xiàng)總遺漏

統(tǒng)一消息待辦平臺(tái)能“救場”

打造個(gè)人專屬待辦中心，把分散在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的審批事項(xiàng)“一網(wǎng)打盡”，所有待辦任務(wù)都匯總到一個(gè)界面。更貼心的是，平臺(tái)會(huì)通過即時(shí)通訊工具、短信等多渠道“喊你辦事”，重要事項(xiàng)再也不怕錯(cuò)過，跨部門、跨系統(tǒng)事務(wù)的協(xié)同效率顯著提升。

此外

平臺(tái)還可實(shí)時(shí)追蹤進(jìn)度

登錄平臺(tái)→點(diǎn)擊“我的申請”

申請走到哪一步

當(dāng)前誰在處理

清楚明晰

無處反饋？辦理體驗(yàn)有話說？

——辦結(jié)后打分評價(jià)，服務(wù)質(zhì)量有保障

點(diǎn)擊幫她解決問題

師生體驗(yàn)在C位

你的意見或評價(jià)

將驅(qū)動(dòng)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化

平臺(tái)把“師生體驗(yàn)”擺在C位，專門搭了個(gè)超方便的評價(jià)反饋小通道——每項(xiàng)事項(xiàng)辦結(jié)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)邀請師生用戶對該事項(xiàng)的辦理過程進(jìn)行評價(jià)，包括流程便捷性、材料清晰度、辦理效率、服務(wù)態(tài)度等多個(gè)方面。平臺(tái)將自動(dòng)匯總和分析評價(jià)數(shù)據(jù)，直觀反映師生對各項(xiàng)服務(wù)的滿意程度。

用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)

平臺(tái)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測

哪項(xiàng)服務(wù)超時(shí)了

哪塊評價(jià)低了

馬上精準(zhǔn)優(yōu)化

你的每一條建議

都在給服務(wù)“加buff”

讓下次辦事體驗(yàn)更絲滑

從“跑斷腿”到“指尖辦”

從“一頭霧水”到“一目了然”

從“等待焦慮”到“進(jìn)度掌握”

這份來自華師的高效貼心升級(jí)

請趕快收藏體驗(yàn)吧

使用指南

第一步：登錄入口——進(jìn)入師生服務(wù)中心

• 電腦戳：https://service.scnu.edu.cn

使用統(tǒng)一認(rèn)證賬號(hào)密碼登錄“華南師范大學(xué)綜合服務(wù)平臺(tái)”，在“熱門應(yīng)用”中找到并進(jìn)入“師生服務(wù)中心”。

第二步：找到所需辦理事項(xiàng)和申請

頂部菜單“事項(xiàng)清單” → 按部門/身份/場景分類 → 找到你要辦的事！

仔細(xì)閱讀“辦事指南” → 下載材料模板 (如果需要) → 點(diǎn)“立即申請”提交！

第三步：跟蹤辦理進(jìn)度和評價(jià)

菜單點(diǎn)“我的申請” → 隨時(shí)查看進(jìn)度！

辦結(jié)事項(xiàng)后，記得去“評價(jià)中心”打分反饋噢，你的聲音很重要。

本次師生服務(wù)中心升級(jí)

還隱藏了驚喜“彩蛋”

敬請期待全新上線的

“大美華師”公共區(qū)域報(bào)修臺(tái)功能

讓你“一鍵反饋”校園問題

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來源丨黨政辦公室（研究室）、信息化建設(shè)管理辦公室

網(wǎng)絡(luò)信息中心

文案丨嚴(yán)楨楨

攝影丨趙焱 郭檸語 潘嘉淇 農(nóng)麗蓉

模特丨吳鍵鑫 吳丹妮

制圖丨嚴(yán)楨楨 邱敏婕 陳鑫

執(zhí)行編輯丨 金亦玲 毛紫 薇 陳鑫

責(zé)任編輯丨盧嘉裕 陳婧 吳建國

初審丨沈蔚瑜

復(fù)審丨林海岸

終審丨周憲

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