2025年10月13日，樂視超級電視發(fā)布的一封公開信，將其與南京中電熊貓家電有限公司（現(xiàn)更名南京靜業(yè)家電有限公司）的合作糾紛推向公眾視野。信中披露的產(chǎn)品質(zhì)量爭議與后續(xù)賠償事宜，不僅關(guān)乎兩家企業(yè)的過往合作，更引發(fā)了市場對企業(yè)履約責(zé)任、品牌信譽(yù)維護(hù)等議題的關(guān)注。

開篇：公開信引爆合作糾紛

時(shí)間回溯至2019年初，正處于業(yè)務(wù)調(diào)整期的樂視超級電視，為尋求穩(wěn)定的生產(chǎn)合作方，將目光投向了擁有央企背景與“熊貓”馳名商標(biāo)的南京中電熊貓家電。彼時(shí)，樂視采用了業(yè)內(nèi)罕見的“預(yù)付定金+全款提貨”模式，足見其對合作方信譽(yù)的重視。據(jù)公開信息顯示，2019年初至2022年3月期間，樂視累計(jì)委托該公司東莞分公司代工40萬臺(tái)電視，甚至采用業(yè)內(nèi)罕見的"預(yù)付定金+全款提貨"模式，累計(jì)委托其代工40萬臺(tái)電視，采購額近4.5億元。

溯源：4.5億合作牽扯出質(zhì)量事故

這份基于信任的合作，在產(chǎn)品上市后逐漸顯現(xiàn)裂痕。樂視在公開信中稱，部分合作新品上市不足一年，便頻繁出現(xiàn)屏幕橫豎線、漏液等故障，壞屏率接近20%——這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超行業(yè)不足2%的正常水平，已構(gòu)成明顯的產(chǎn)品質(zhì)量問題。為保障用戶售后，樂視表示已陸續(xù)墊付超1400萬元售后費(fèi)用，涉及換機(jī)、換屏等一系列服務(wù)。

針對質(zhì)量問題，樂視曾與中電熊貓家電多次交涉。對方當(dāng)時(shí)稱問題源于上游屏廠，需樂視配合提供單據(jù)以便向供應(yīng)商追責(zé)，并承諾待獲得賠償后支付樂視墊付的售后款項(xiàng)。樂視官方吐槽，中電熊貓家電起訴上游成都屏廠后獲600萬賠償，但最后結(jié)果是將這筆本應(yīng)用于解決用戶售后的錢留在了中電熊貓自己口袋，一分都沒拿出來！

焦點(diǎn)：中電熊貓從關(guān)廠到清算僅需三步“騷”操作

協(xié)商未果后，樂視通過司法途徑維權(quán)，2024年6月至2025年6月，北京三中院、朝陽法院先后作出判決，判令中電熊貓家電共計(jì)賠償1495萬元。但判決生效后，中電熊貓家電的一系列操作讓賠償款兌現(xiàn)陷入僵局，其“避責(zé)”路徑清晰可見：

第一步：關(guān)廠斷聯(lián)（2022年10月）：在質(zhì)量爭議未解決的情況下，中電熊貓家電東莞分公司突然遣散員工、關(guān)閉工廠，切斷了與樂視的售后及溝通渠道，導(dǎo)致前期協(xié)商戛然而止。

• 第二步：更名切割（2024年6月）：北京三中院作出賠償判決4天前，公司火速將“南京中電熊貓家電有限公司”更名為“南京靜業(yè)家電有限公司”，剝離“中電熊貓”的央企與馳名商標(biāo)標(biāo)簽，淡化自身與原有品牌的關(guān)聯(lián)。
• 第三步：關(guān)聯(lián)清算（2025年8月）：同屬中國電子體系的關(guān)聯(lián)公司向法院申請對其進(jìn)行破產(chǎn)清算，以“破產(chǎn)”方式試圖徹底消解賠償債務(wù)，讓勝訴的樂視面臨“贏了官司拿不到錢”的困境。

追問：央企背景下的責(zé)任與信譽(yù)何在？

此次糾紛中，雙方的境遇形成了鮮明對比。樂視坦言，目前電視業(yè)務(wù)仍背負(fù)十幾億債務(wù)，曾因經(jīng)營問題成為失信被執(zhí)行人，但8年來始終未選擇破產(chǎn)清算，而是持續(xù)與部分債權(quán)人溝通合作。其在公開信中強(qiáng)調(diào)“信用是一點(diǎn)點(diǎn)攢起來的，卻可能分分鐘丟掉”，這番表述引發(fā)不少市場主體的共鳴。

對于擁有“熊貓”老字號(hào)的中電熊貓?bào)w系而言，此次子公司的糾紛也引發(fā)了關(guān)于品牌信譽(yù)維護(hù)的討論。“熊貓”作為上世紀(jì)電子工業(yè)的知名品牌，其價(jià)值源于長期積累的市場信任，而子公司的履約爭議可能對品牌形象產(chǎn)生間接影響。作為央企下屬企業(yè)，其經(jīng)營行為不僅關(guān)乎自身發(fā)展，更與國有資產(chǎn)的信譽(yù)緊密相連。

從更廣泛的市場視角來看，此事也折射出企業(yè)合作中履約責(zé)任的重要性。無論企業(yè)背景如何，產(chǎn)品質(zhì)量是立足之本，而履約守信則是長期合作的基石。對于合作中出現(xiàn)的問題，積極溝通、妥善解決才是維護(hù)企業(yè)信譽(yù)與市場秩序的正道。

截至發(fā)稿，南京靜業(yè)家電及其中電熊貓上級單位尚未就此事作出公開回應(yīng)，破產(chǎn)清算程序仍在進(jìn)行中。這場延續(xù)多年的合作糾紛，雖聚焦于兩家企業(yè)的過往，但留給市場的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量把控、企業(yè)履約擔(dān)當(dāng)?shù)乃伎?，仍具有現(xiàn)實(shí)意義。