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達(dá)芙妮抖音“真香”定律|把用戶吐槽,當(dāng)成免費(fèi)產(chǎn)品建議

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本文作者:董董

版式設(shè)計(jì):而漪

凡是過(guò)去,皆為序曲?!勘葋?/p>

Reborn In Time.

自在新生。

這既是達(dá)芙妮最新品牌形象大片的主題,也是這個(gè)曾經(jīng)的國(guó)民品牌,再一次沖擊行業(yè)前列的宣言。

短短5年,達(dá)芙妮就從連續(xù)虧損達(dá)40億,“逆襲”成功!不僅當(dāng)上了直播電商的銷冠,還在抖音女鞋品類霸榜26個(gè)月。

2024年,達(dá)芙妮凈利潤(rùn)激增71%至1.07億元。

從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,達(dá)芙妮依靠直播電商,再度崛起;通過(guò)抖音,重塑了傳統(tǒng)品牌與年輕消費(fèi)者的連接模式。

以平臺(tái)為橋梁,憑借“好內(nèi)容”,吸引來(lái)了“好用戶”,再用好商品,激發(fā)“交易力”。同時(shí),直播間也成為了品牌與年輕消費(fèi)族群之間,無(wú)障礙交流的能量場(chǎng)。吸收了用戶的第一手意見(jiàn)和建議,推出更能滿足他們消費(fèi)需求的產(chǎn)品。



達(dá)芙妮抖音官方旗艦店直播

2024年,品牌自播占比達(dá)到了57.6%,單場(chǎng)直播最高賣出237萬(wàn)元。

在這個(gè)每天有6億人打開(kāi)的平臺(tái)上,達(dá)芙妮新生之路,越走越寬。

1

11.1億次播放背后

內(nèi)容矩陣重構(gòu)品牌與用戶對(duì)話場(chǎng)

在抖音,“好內(nèi)容”始終是第一生產(chǎn)力。

一雙洋氣的德訓(xùn)鞋,穩(wěn)穩(wěn)地漂在了水面上,輕盈感直接拉滿。

下雨天,踩著6公分高的馬丁靴去踩水,防水力get!



達(dá)芙妮矩陣賬號(hào)熱度視頻

小姐姐現(xiàn)場(chǎng)表演脫鞋,168身高秒變160,增高鞋的含金量秒懂。

一步步教你怎么系出好看的鞋帶,實(shí)用技巧必須掌握!

這些點(diǎn)贊幾千、幾萬(wàn),播放幾萬(wàn)乃至即十幾、幾十萬(wàn)的“好內(nèi)容”背后,都有達(dá)芙妮賬號(hào)矩陣的影子。

什么樣的內(nèi)容算好內(nèi)容?達(dá)芙妮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的都是好內(nèi)容。他還強(qiáng)調(diào),真誠(chéng)是大前提,靠嘩眾取寵來(lái)吸引眼球是品牌的內(nèi)容紅線。打造出“好內(nèi)容”的核心,還是要緊緊圍繞著品牌的價(jià)值主張。

達(dá)芙妮致力于成為“陪伴女性走得更自在”的親密好友。



打造出更舒服、更好看的鞋子,再將產(chǎn)品以融入日常生活的方式展現(xiàn)出來(lái),不同的場(chǎng)景、不同的性能,達(dá)芙妮始終能滿足女性們各方面的需求。

值得一提的是,抖音平臺(tái)給到的趨勢(shì)指導(dǎo)以及數(shù)據(jù)分析,包括用戶畫像分析,對(duì)于品牌整體的內(nèi)容走向,是重要的參考依據(jù)。

為了滿足更為細(xì)分的不同年齡層次的用戶需求,達(dá)芙妮巧妙地通過(guò)主品牌與子品牌之間的內(nèi)容定位的差異,觸達(dá)到了更多年輕消費(fèi)者。

2023年,達(dá)芙妮推出了先鋒設(shè)計(jì)子品牌 “DAPHNE.LAB”,以“Dare to be就敢”價(jià)值觀,去激發(fā)女性敢于突破的靈感繆斯。風(fēng)格鮮明的原創(chuàng)設(shè)計(jì),與設(shè)計(jì)師品牌、新銳藝術(shù)家聯(lián)名,使得DAPHNE.LAB成功收獲了不少新世代消費(fèi)者的喜愛(ài)。

DAPHNE.LAB 2025秋季新品

“主品牌和子品牌其實(shí)體現(xiàn)的是‘勇敢做自己’的‘敢’的兩面,一個(gè)更溫和、一個(gè)更先鋒。”達(dá)芙妮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,兩者核心價(jià)值觀一致但表達(dá)方式不同。達(dá)芙妮擁有更廣的受眾人群,囊括了18-45歲的女性消費(fèi)者,而DAPHNE.LAB的用戶中70%都是90后。

抓住了消費(fèi)者的真實(shí)需求,成交就變得水到渠成。

9月17日,在秋上新的直播大場(chǎng)活動(dòng)中,品牌代言人在線展示了達(dá)芙妮云軟德訓(xùn)鞋的穿搭技巧,當(dāng)天的單場(chǎng)銷售額,突破了官方旗艦店當(dāng)季記錄。



直播間展示達(dá)芙妮云軟芭蕾德訓(xùn)鞋

抖音這個(gè)巨大的流量場(chǎng),不僅為達(dá)芙妮聚集了足夠龐大的潛在用戶人群,同時(shí),也成為了品牌重塑自我的最佳舞臺(tái)。

在這里,達(dá)芙妮憑借全新的、時(shí)尚感的品牌形象大片,與該被掃進(jìn)“古早國(guó)貨博物館”的原來(lái)的品牌形象認(rèn)知產(chǎn)生反差。

“達(dá)芙妮這么高級(jí)了嗎?”

“達(dá)芙妮審美在線?!?/p>

“這是達(dá)芙妮???我以為是哪個(gè)國(guó)際大牌的廣告呢!”

網(wǎng)友們不禁發(fā)出了這樣的感嘆。



達(dá)芙妮深口長(zhǎng)筒靴

而“好內(nèi)容”在抖音上經(jīng)過(guò)發(fā)酵之后成功破圈,帶來(lái)了更多的自然流量和社交話題。

達(dá)芙妮品牌市場(chǎng)總監(jiān)姚珍麗表示,“我們通過(guò)官方賬號(hào)和矩陣賬號(hào)進(jìn)行內(nèi)容分發(fā),還打造了品牌話題頁(yè),把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容集合在一起?!?/p>



截至目前,抖音#達(dá)芙妮 話題,播放量已經(jīng)達(dá)到了11.1億次,#達(dá)芙妮女鞋 話題,也達(dá)到了1.5億次播放。

達(dá)芙妮,在抖音這個(gè)舞臺(tái)上,華麗轉(zhuǎn)身了!

2

從38億流量到237萬(wàn)單場(chǎng)

真·“聽(tīng)勸”留住“逛”進(jìn)來(lái)的用戶

“抖音是達(dá)芙妮直播電商成交占比最高的平臺(tái)?!边_(dá)芙妮相關(guān)負(fù)責(zé)人毫不諱言。

2020年,抖音電商正式成立。

同年,看到了短視頻和直播電商發(fā)展趨勢(shì)的達(dá)芙妮順勢(shì)轉(zhuǎn)型,發(fā)力打造快速供應(yīng)鏈,提升電商銷售占比,入局抖音。



達(dá)芙妮品牌自播矩陣

2021年8月,抖音鼓勵(lì)品牌開(kāi)店、自播。

達(dá)芙妮迅速調(diào)整策略,從依賴達(dá)人推廣轉(zhuǎn)向強(qiáng)化品牌自播矩陣,鼓勵(lì)代理商入駐抖音平臺(tái),還為入局早的代理商提供扶持政策。

在抖音的托舉之下,達(dá)芙妮得以在直播電商領(lǐng)域獲得了快速發(fā)展。

“抖音對(duì)于達(dá)芙妮最大的幫助,是能讓我們找到最契合的消費(fèi)者?!边_(dá)芙妮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,發(fā)現(xiàn)用戶的訴求、滿足用戶的訴求,是品牌能真正獲得用戶認(rèn)可的關(guān)鍵。



達(dá)芙妮云軟老爹鞋新品

9月14日,在2025抖音商城“秋上新”活動(dòng)中,達(dá)芙妮在直播間發(fā)布了云軟老爹鞋新品。該新品不僅在設(shè)計(jì)上體現(xiàn)了當(dāng)下女鞋的潮流風(fēng)向,在同類型產(chǎn)品中,其定價(jià)也極具競(jìng)爭(zhēng)力。

眾所周知,“價(jià)格力”是撬動(dòng)消費(fèi)者的重要因素。



為了迎合消費(fèi)者日益增強(qiáng)的對(duì)高性價(jià)比產(chǎn)品的偏好,達(dá)芙妮通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈,在保證產(chǎn)品品質(zhì)的前提下,實(shí)現(xiàn)了高性價(jià)比輸出。2024年,其70%熱銷品的定價(jià),基本集中在150-300元區(qū)間。

同時(shí),為了緊跟當(dāng)下的潮流風(fēng)向,達(dá)芙妮保持著驚人的上新速度,從設(shè)計(jì)到交付的過(guò)程僅需一到兩個(gè)月,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。博肯、馬丁、德訓(xùn),基本市面上流行的鞋款,都能在達(dá)芙妮的直播間里看到。

與傳統(tǒng)電商平臺(tái)不同的是,抖音將品牌與消費(fèi)者之間的距離拉到了最近。因此達(dá)芙妮得以通過(guò)抖音收集用戶反饋,快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。

矩陣號(hào)里評(píng)論區(qū)的互動(dòng),如果是有針對(duì)性的問(wèn)題,負(fù)責(zé)的代理商會(huì)及時(shí)完成售后的維護(hù)。而消費(fèi)者提出的意見(jiàn)和建議,會(huì)第一時(shí)間擺到達(dá)芙妮團(tuán)隊(duì)的面前,幫助他們及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略。



DAPHNE.LAB方糖過(guò)膝靴

“之前有用戶反應(yīng),DAPHNE.LAB的方糖過(guò)膝靴的尺碼不夠大,想穿卻穿不下的情況。我們就在下一批的產(chǎn)品上,增加了尺碼段?!边_(dá)芙妮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,調(diào)整節(jié)奏根據(jù)不同產(chǎn)品而定,一般像增加尺碼段這樣的較快的調(diào)整,兩三個(gè)禮拜就可完成,一到一個(gè)半月產(chǎn)品可上線。

“聽(tīng)勸”的達(dá)芙妮,以抖音為橋梁,不僅獲得了與用戶的共鳴,同時(shí),也一步一步,與平臺(tái)一起成長(zhǎng)起來(lái),最終,實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。



抖音電商數(shù)據(jù)顯示,2025年年初至“秋上新”階段,達(dá)芙妮的GMV(商品交易總額)已經(jīng)達(dá)到了17.3億元。以這樣的走勢(shì),2025年全年GMV,有望超越2024年的22.8億元。

“所有的內(nèi)容,離不開(kāi)真誠(chéng),把產(chǎn)品做好,順勢(shì)而為?!痹谶_(dá)芙妮相關(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái),達(dá)芙妮之所以能在抖音取得這樣的好成績(jī),一方面是得益于平臺(tái)的助力,另一方面是因?yàn)樽陨韺?duì)于產(chǎn)品的把控、供應(yīng)鏈的提升,以及對(duì)于內(nèi)容的不斷精進(jìn)。

隨著全域興趣電商的深化,達(dá)芙妮切身體會(huì)到了,“內(nèi)容力”已經(jīng)成為了決定品牌未來(lái)的重要因素。

好內(nèi)容不僅推動(dòng)了流量的增長(zhǎng),也推動(dòng)了電商生意的快速增長(zhǎng)。

達(dá)芙妮的蒸蒸日上,正是對(duì)這一“真理”的最佳注解。



達(dá)芙妮冬季新品

《2025-2030年中國(guó)女鞋市場(chǎng)專題研究及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)評(píng)估報(bào)告》顯示,2024年,通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買女鞋的消費(fèi)者占比已經(jīng)達(dá)到65%,而這一比例預(yù)計(jì)到2030年將進(jìn)一步提升至80%。



電商平臺(tái)的便捷性和豐富的產(chǎn)品選擇,成為吸引年輕消費(fèi)者的關(guān)鍵因素。

據(jù)統(tǒng)計(jì),2024年,通過(guò)直播帶貨銷售的女鞋占比已經(jīng)達(dá)到25%,預(yù)計(jì)到2030年,這一比例將進(jìn)一步提升至40%。

達(dá)芙妮的“反敗為勝”,為同樣面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的傳統(tǒng)品牌們,提供了一個(gè)值得參考的樣本。

作為曾經(jīng)的女鞋行業(yè)大佬,現(xiàn)在憑借抖音搶占了直播電商前排優(yōu)勢(shì)的達(dá)芙妮來(lái)說(shuō),重回品類第一的位置,不再是夢(mèng)想,而是觸手可及的現(xiàn)實(shí)。

自古天下事,及時(shí)難必成。



2024年9月9日,抖音電商總裁魏雯雯在抖音電商作者盛典上披露,過(guò)去一年,抖音電商GMV同比提升46%,貨架場(chǎng)景GMV同比提升86%。抖音推出了新的政策,對(duì)平臺(tái)生態(tài)中的角色加大扶持,助力其更好地成長(zhǎng)與發(fā)展。

找對(duì)了平臺(tái),走對(duì)了路,抓住了“內(nèi)容”這個(gè)關(guān)鍵詞,天時(shí)地利人和,都擺在了達(dá)芙妮的面前。

每天,有38億流量進(jìn)入抖音直播間;每十分鐘,平臺(tái)上就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)GMV破百萬(wàn)的爆款產(chǎn)品。

好風(fēng)憑借力。

人們不禁開(kāi)始期待,重新站起來(lái)的月桂女神,還將會(huì)煥發(fā)出怎樣的光芒?

特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

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