今年的雙11相比往年，來(lái)得更早、周期更長(zhǎng)。對(duì)用戶而言，被拉長(zhǎng)的消費(fèi)戰(zhàn)線雖說(shuō)能避免沖動(dòng)消費(fèi)，但也意味著他們需要投入更多時(shí)間和精力挑選合適的產(chǎn)品。特別是家電這類(lèi)大件，令不少有“選擇困難癥”的用戶犯了難。

消除糾結(jié)的簡(jiǎn)單辦法，就是看大眾選擇。畢竟能被大多數(shù)人選擇的產(chǎn)品和品牌，一定是有用戶口碑和品質(zhì)保障的。海爾作為連續(xù)16年獲得全球大型家用電器零售量第一的品牌，在這一點(diǎn)上占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示：目前已經(jīng)有3億+中國(guó)家庭選擇了海爾，據(jù)統(tǒng)計(jì)中國(guó)家庭一共有5.07億戶，這也意味著全國(guó)有超6成家庭正在使用海爾。能得到如此多家庭的選擇，離不開(kāi)海爾始終圍繞用戶需求創(chuàng)新的爆款產(chǎn)品、爆款套系、爆款場(chǎng)景。

為了讓用戶更好地了解海爾的爆款產(chǎn)品，今年雙11海爾開(kāi)創(chuàng)了一種“眾測(cè)”的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，這是繼“聽(tīng)勸”之后，海爾與用戶更近一步的全新交互方式。它讓海爾研發(fā)團(tuán)隊(duì)、工程師從幕后走向臺(tái)前，通過(guò)與用戶面對(duì)面交流溝通，了解用戶對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際感受以及相關(guān)需求，以此驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，迭代出更好滿足需求的產(chǎn)品。以10月12日于青島舉辦的海爾空調(diào)眾測(cè)活動(dòng)為例，近千名用戶通過(guò)線下實(shí)地參觀，切實(shí)感受了麥浪舒適風(fēng)、小紅花聰明風(fēng)等系列空調(diào)的AI技術(shù)優(yōu)勢(shì)，可精準(zhǔn)判斷人體位置，解決冷風(fēng)直吹的健康困擾。

除爆款產(chǎn)品，海爾打造的麥浪、小紅花等爆款套系，還為不同群體用戶提供多元化的定制生活。其中海爾麥浪套系的AI科技，給用戶帶來(lái)了健康品質(zhì)生活。如麥浪冰箱的AI全空間保鮮科技，解決了食材長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)鮮的難題，讓牛排凍一個(gè)月后解凍依然色澤紅嫩；麥浪洗烘套裝搭載了原創(chuàng)AI風(fēng)巡航科技，可除濕除菌并干燥內(nèi)筒，避免異味。海爾還聯(lián)合央視開(kāi)啟《挑戰(zhàn)新可能》節(jié)目，圍繞麥浪套系的AI科技進(jìn)行一系列挑戰(zhàn)，確保用戶雙11購(gòu)買(mǎi)家電都能夠“所見(jiàn)即所得”。此外，海爾小紅花套系主打的極簡(jiǎn)智控生活，讓年輕人的家務(wù)勞作不需要親力親為。在剛剛過(guò)去的國(guó)慶中秋長(zhǎng)假期間，海爾麥浪套系還登頂了抖音、小紅書(shū)平臺(tái)家電“套系搜索”第一。

為滿足當(dāng)下用戶對(duì)智慧生活的需求，海爾智家還通過(guò)升級(jí)智慧場(chǎng)景，帶來(lái)一系列“主動(dòng)服務(wù)”的智慧體驗(yàn)。在智慧廚房，搭載“AI之眼”的煙機(jī)可以主動(dòng)“看鍋”，在沸騰瞬間聯(lián)動(dòng)灶具調(diào)小火力；在智慧陽(yáng)臺(tái)里，搭載“AI之眼”的洗衣機(jī)能自動(dòng)添加洗滌劑、監(jiān)測(cè)是不是有混洗、串色風(fēng)險(xiǎn)等，洗衣結(jié)束后還能聯(lián)動(dòng)晾衣架自動(dòng)下降晾曬衣服……

因?yàn)閳?jiān)持圍繞用戶需求做創(chuàng)新，海爾不僅在國(guó)內(nèi)得到超6成家庭的選擇，更受到越來(lái)越多海外用戶的青睞。截至目前，海爾已走進(jìn)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)全球10億+用戶。

相信這些數(shù)據(jù)和成果，足夠?yàn)闇?zhǔn)備在雙11購(gòu)買(mǎi)家電的用戶提供一個(gè)合理參考——當(dāng)你不知道如何選擇時(shí)，跟著多數(shù)人的信賴選，便能大概率少走彎路，更易選到省心靠譜的產(chǎn)品。