在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”蓬勃發(fā)展的今天，微信等社交平臺(tái)憑借其便捷性，已然成為各教育咨詢機(jī)構(gòu)開(kāi)展招生、維護(hù)客戶關(guān)系的重要途徑，員工使用的工作賬號(hào)也就成了機(jī)構(gòu)的財(cái)產(chǎn)之一。如果工作賬號(hào)不能妥善管理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)受阻，甚至造成經(jīng)濟(jì)損失。近日，桂林市秀峰區(qū)人民法院審結(jié)了這樣一起因離職員工未及時(shí)移交工作微信賬號(hào)引發(fā)的侵權(quán)責(zé)任糾紛案。

基本案情

2023年9月，呂亭（化名）與桂林市某教育咨詢公司簽訂為期一年的勞動(dòng)合同。雙方在勞動(dòng)合同中約定“微信工作號(hào)學(xué)員基本數(shù)據(jù)歸公司所有，如離職，離職前微信工作號(hào)數(shù)據(jù)必須上交公司”。

在職期間，呂亭使用兩個(gè)微信賬號(hào)為教育咨詢公司開(kāi)展招生宣傳、客戶咨詢，以及建立學(xué)員群、收取費(fèi)用等業(yè)務(wù)工作，賬號(hào)內(nèi)積累了大量潛在學(xué)員資源。

2024年5月，教育咨詢公司以呂亭“不盡職”為由解除勞動(dòng)合同，并于6月15日結(jié)清全部工資。雙方簽下離職通知書(shū)，完成離職手續(xù)。

呂亭離職后沒(méi)有按照約定移交工作中使用的兩個(gè)微信賬號(hào)，其中一個(gè)賬號(hào)因綁定呂亭的個(gè)人信息受到限制，導(dǎo)致支付功能被凍結(jié)；另一個(gè)賬號(hào)則無(wú)法登錄。教育咨詢公司多次通過(guò)微信、短信及電話聯(lián)系呂亭，要求其解凍并移交賬號(hào)，但呂亭一直不配合。

教育咨詢公司認(rèn)為，因賬號(hào)無(wú)法使用，導(dǎo)致公司在關(guān)鍵招生季錯(cuò)失大量客戶，造成重大經(jīng)濟(jì)損失，遂將呂亭訴至秀峰區(qū)法院，要求呂亭立即移交賬號(hào)，并賠償損失8萬(wàn)余元。

呂亭辯稱，離職后已按教育咨詢公司要求更換了賬號(hào)綁定手機(jī)號(hào)，并多次提醒公司進(jìn)行實(shí)名解綁，已完成基本交接義務(wù)。賬號(hào)支付功能被凍結(jié)系為保護(hù)個(gè)人銀行信息，并非他故意妨礙公司運(yùn)營(yíng)，且賬號(hào)在入職前已注冊(cè)，部分客戶資源應(yīng)屬他個(gè)人所有。

法院審理

秀峰區(qū)法院審理后認(rèn)為，雙方在勞動(dòng)合同中明確約定微信工作號(hào)學(xué)員基本數(shù)據(jù)歸教育咨詢公司所有，呂亭在離職時(shí)也同意將案涉兩個(gè)微信工作賬號(hào)交給公司。但截至起訴前，案涉的一個(gè)賬號(hào)仍受呂亭的身份驗(yàn)證所限制，支付功能無(wú)法正常使用，另一賬號(hào)亦無(wú)法正常登錄。直至今年7月，法院組織雙方當(dāng)面進(jìn)行交接，兩個(gè)微信賬號(hào)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)才由呂亭移交給教育咨詢公司。

上述情況客觀上給教育咨詢公司的經(jīng)營(yíng)造成了損失和影響，呂亭的行為顯然構(gòu)成侵權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。教育咨詢公司要求呂亭承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的訴訟請(qǐng)求成立，法院予以支持。

教育咨詢公司主張損失8萬(wàn)余元，僅為其自行估算并無(wú)確鑿依據(jù)，但考慮到呂亭近一年才將案涉兩個(gè)微信賬號(hào)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整移交，嚴(yán)重延誤教育咨詢公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展，法院酌情確定呂亭應(yīng)賠償教育咨詢公司經(jīng)濟(jì)損失6000元，對(duì)主張過(guò)高的部分不予支持。

秀峰區(qū)法院作出一審判決，呂亭賠償教育咨詢公司經(jīng)濟(jì)損失6000元。

一審判決后，雙方均未提起上訴。目前，該判決已生效。

法官說(shuō)法

呂亭在離職后未能及時(shí)、完整地將用于公司業(yè)務(wù)的微信賬號(hào)及相關(guān)客戶數(shù)據(jù)移交教育咨詢公司，導(dǎo)致公司正常經(jīng)營(yíng)受阻，其行為已構(gòu)成侵權(quán)。根據(jù)民法典的相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)雖以個(gè)人名義注冊(cè)，但用于履行職務(wù)并承載企業(yè)投入形成的客戶資源及相關(guān)數(shù)據(jù)權(quán)益應(yīng)歸企業(yè)所有；員工離職時(shí)拒不移交關(guān)鍵數(shù)字資產(chǎn)，妨礙企業(yè)對(duì)財(cái)產(chǎn)的實(shí)際控制與使用，主觀上存在過(guò)錯(cuò)，客觀上造成經(jīng)營(yíng)影響，依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。法院綜合考慮侵權(quán)持續(xù)時(shí)間、行業(yè)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)及舉證情況，酌情確定賠償數(shù)額，既是對(duì)企業(yè)合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益的保護(hù)，也警示勞動(dòng)者應(yīng)恪守職業(yè)誠(chéng)信，離職時(shí)依法依約完成工作交接，共同維護(hù)健康有序的用工環(huán)境。（作者：孫盛峰 黃燕琳 李一軍）

來(lái)源：廣西法治日?qǐng)?bào) 桂林市秀峰區(qū)人民法院