“早上好，靈犀”

“早安，小馬哥。今天周六，天氣晴朗，氣溫28℃，適合戶外活動。你如果想和朋友聚餐，我會根據(jù)你和朋友的活躍位置推薦合適的餐廳；如果你想短途旅行，我也可以給你推薦路線、預(yù)訂酒店和門票；當然，如果你想看熱門的足球比賽，我也幫你預(yù)約陪你看球?！?/p>

這并非科幻電影，而是即將到來的現(xiàn)實。

在第13屆中國移動全球合作伙伴大會上，我們就看到了AI的愿景。2013年至今，中國移動全球合作伙伴大會議題演進脈絡(luò)清晰地體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)重心的變遷：從推動“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)融合，到引領(lǐng)“5G+”商用深化，再到當前全面擁抱“AI+”時代。

今年大會的主題是“碳硅共生 合創(chuàng)AI+時代”，包含論壇和展會，而合作伙伴的概念不僅有中國移動和Ta的親戚們，更有“碳硅”伙伴，在大會的移動展區(qū)，我們就看到一站盡享智慧生活的商城、家庭硅基萌寵機器人、升級的智能體、AI+各種新場景……

在這里，AI不再是被動等待指令的工具，而是主動提供幫助的“人生操作系統(tǒng)”，它通過長期積累對我們的了解，記住我們的一生，預(yù)測我們的需求、規(guī)劃生活，在任何時間任何地點提供所需的服務(wù)。

碳硅融合，

靈犀智能體重塑商業(yè)與服務(wù)新范式

AI for Life，在中國移動的理解，就是加速人類碳基文明與硅基智能融合，讓冰冷的算法真正理解溫暖的人性，讓無形的數(shù)字能力轉(zhuǎn)化為有形的服務(wù)價值，讓人工智能賦能社會生活生產(chǎn)。

靈犀智能體，最懂你的 A智能助理，不僅能給出行程規(guī)劃、聚會推薦、深度報告，還是通信服務(wù)、會議的聰明助手，現(xiàn)在靈犀智能體繼續(xù)進化，通過AI喚醒線下流量觸點，重塑商業(yè)模式。

我們看到展會上靈犀貼貼是最重要的彩蛋，很多人都拿著手機碰來碰去，串聯(lián)起整個展會體驗式AI。

用手機輕碰定制卡片、鑰匙扣或小物件，瞬間搞定話費充值、出行規(guī)劃、支付等各種服務(wù)！基于NFC和大模型深度理解，輕松培養(yǎng)你的“一貼”新習慣。

不止線下“貼貼”，呼喚“靈犀靈犀”、打開中國移動APP、車上語音操控、家中智能設(shè)備…… 多種入口秒速響應(yīng)。貼心智能隨“貼”隨行，隨叫隨到，隨時在線！

想象一下，AI智能手機隨時聽從你的語音呼喚，只需一聲“靈犀靈犀”，無論是聊天、查詢信息、控制家居，還是規(guī)劃行程，服務(wù)即刻響應(yīng)。

在智能座艙中，AI語音助手無縫銜接車載場景與家庭場景，車家互聯(lián)與車路協(xié)同讓移動空間成為智能生活的中樞。流量的獲取，不再是爭奪用戶有限的手機屏幕時間，而是無縫融入起床、通勤、購物、娛樂、健康監(jiān)測等每一個生活碎片中。

中國移動率先洞察到了流量破局的密鑰，流量正悄然從虛擬世界向物理世界的每一個角落遷移。傳統(tǒng)APP生態(tài)的封閉壁壘，在靈犀貼貼的輕觸、車載語音的喚醒、家電視聽的自然交互面前，正被輕松瓦解。

高頻剛需的服務(wù)：支付、出行、家居控制……通過這些無處不在、自然發(fā)生的線下觸點，源源不斷地轉(zhuǎn)化為新的流量入口。

對行業(yè)而言，流量爭奪的關(guān)鍵不再是用戶在某塊屏幕上逗留了多久，而是智能服務(wù)能在生活場景的毛細血管中滲透。

AI預(yù)判需求，服務(wù)前置化。

AI不再只是等待指令，而是開始預(yù)見我們的需求，悄然將服務(wù)前置到生活發(fā)生之前。這種從“響應(yīng)式工具”到“預(yù)見式伙伴”的進化，正深刻重構(gòu)我們獲取服務(wù)的邏輯。

想象一下，家中的安防攝像頭不再僅僅是記錄畫面，而是能通過視聯(lián)網(wǎng)大模型，在毫秒級時間內(nèi)識別出老人不慎跌倒的異常姿態(tài)，并立即向家人手機發(fā)出警報；一個簡單的語音通話中，健康管家不僅能解答你的醫(yī)療知識疑問，還能基于對話內(nèi)容，結(jié)合你的健康數(shù)據(jù)，主動推薦附近的診療服務(wù)。

這些也都從移動伙伴大會的站臺照進現(xiàn)實。

AI讓個性化體驗達到了前所未有的細膩度。

有了靈犀智能體，就有了無所不能的助手，靈犀家庭智能體不再只是機械地推薦熱門電影，而是能理解你近期的情緒偏好，或許是在連續(xù)加班后需要一部輕松的喜劇，又或是在周末午后渴望一部深邃的文藝片，它都能像一位老友般給出恰到好處的建議，甚至提供觀影時的陪伴互動。

在娛樂領(lǐng)域，不再是簡單的“猜你喜歡”，咪咕短劇AI助手能夠根據(jù)用戶的觀看習慣和內(nèi)容偏好精準推薦，這是娛樂方式的進化，是從千人一面到千人千面的體驗躍遷。

支撐這場體驗質(zhì)變的技術(shù)核心，是如九天大模型般具備長短記憶能力和情緒表達技術(shù)的先進AI。它們能夠?qū)W習并記住用戶長期的行為習慣以及短期的即時意圖，從而預(yù)測出你可能的需求。

更關(guān)鍵的是，AI開始嘗試理解并模擬人類的情緒，使得人機交互不再是冷冰冰的指令與反饋，而更像是一場帶有溫度的對談。這標志著AI正從執(zhí)行命令的“工具”，進化為能夠主動提供關(guān)懷和解決方案的“伙伴”，人機關(guān)系由此從單向的主仆指令，轉(zhuǎn)向雙向的協(xié)作共生。

當AI能夠逐步構(gòu)建起屬于每個用戶的“生物鐘”與“情感圖譜”時，服務(wù)的最高境界便不再僅僅是滿足我們已表達的需求，而是能夠主動定義我們尚未察覺的深層渴望。

一個服務(wù)主動尋找人、精準滿足人、溫情陪伴人的新時代，已經(jīng)開始。

AI重構(gòu)商業(yè)新玩法，

打造“生活服務(wù)+消費”閉環(huán)

電商大促即將來臨，傳統(tǒng)平臺對流量新增長點的渴望日益高漲，中國移動用一場“長情回饋”、疊加數(shù)智生態(tài)的溫情實驗給出破局答案：

AI for Life的本質(zhì)，是讓商業(yè)回歸對人的尊重。移動的AI商業(yè)創(chuàng)新，從單向鏈路到飛輪生態(tài)。

早在5月中旬，中國移動就發(fā)布了三大回饋計劃。包含：“五大尊享”全球通升級計劃、“三重禮遇”網(wǎng)齡成長計劃”和"全家共享"移動愛家計劃。

其中的“三重禮遇”網(wǎng)齡成長計劃，面向全體客戶在中國移動APP“網(wǎng)齡專區(qū)”推出網(wǎng)齡成長禮、網(wǎng)齡生日禮和網(wǎng)齡驚喜禮。提出在中國移動“網(wǎng)齡越長福利越多”。通過"網(wǎng)齡三重禮"，將用戶的陪伴價值具象化為可觸可感的生活權(quán)益，網(wǎng)齡不再只是冷冰冰的數(shù)字，而是可積累、可互動、可兌換的“數(shù)字勛章”，陪伴用戶一路成長、雙向奔赴。

現(xiàn)在“移動愛購數(shù)智生活商城”上線，積分服務(wù)全面升級，直接進化成超酷的“AI豆”，用戶體驗上了“用移動 掙AI豆 享愛購”的新玩法。

移動網(wǎng)齡也隨之又有了新的價值：網(wǎng)齡越長，可獲得的AI豆數(shù)量就越多。AI豆能作為平臺的虛擬權(quán)益憑證，用于兌換包括免費流量、參與專屬抽獎、享受會員服務(wù)在內(nèi)的多種特權(quán)。我們在平臺的每一次活躍訪問與合格消費，都會按規(guī)則累計并轉(zhuǎn)化為您的AI豆。

你只管認真生活，移動會幫你讓這些豆子開花結(jié)果，最終變成實實在在的權(quán)益回饋到你手上。

這種“通信積分+消費權(quán)益+情感回饋”的三位一體設(shè)計，實現(xiàn)跨場景用戶價值流通，解決互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)孤島難題。

電商從交易閉環(huán)時代，開始進入網(wǎng)絡(luò)時代。網(wǎng)齡越長，權(quán)益越多，流量、抽獎、專屬服務(wù)，統(tǒng)統(tǒng)安排。

愛購可不只是有AI豆，讓人眼前一亮的是，它把靈犀智能體作為商城內(nèi)在的核心數(shù)智引擎，實現(xiàn)了“商城即智能體”和“智能體即商城”的新玩法。

過去的智能體像個單一功能的插件，需要哪里點哪里。現(xiàn)在在“移動愛購數(shù)智生活商城”進化成了覆蓋全業(yè)態(tài)的CPU，商品、供應(yīng)鏈、支付數(shù)據(jù)都是它調(diào)動的資源，不僅是購物網(wǎng)站，更像是集數(shù)智商品、資源回饋、智能服務(wù)于一體的數(shù)智化生活新入口。

同時整合中糧（糧油）、中石化（加油卡）等央企剛需品，疊加阿里、騰訊的數(shù)碼潮玩，這種資源整合能力，為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供“高頻帶低頻”的生態(tài)協(xié)作樣板。

從“連接”到“場景”，“移動愛購數(shù)智生活商城”重塑了數(shù)智生活新入口。

中國移動憑借多年的運營積淀，構(gòu)建了覆蓋線上超2800個用戶觸點，線下超30萬家實體渠道的龐大服務(wù)網(wǎng)，全面覆蓋從一線城市到廣大鄉(xiāng)村的各級市場，形成了廣泛、立體的客戶觸達體系。

現(xiàn)在把用戶資產(chǎn)深度激活，以手機號為統(tǒng)一ID，融合身份認證、權(quán)益核銷與支付功能，使通信賬戶升級為個人數(shù)字生活中樞。同時技術(shù)底座賦能商業(yè)閉環(huán)，依托“靈犀智能體”實現(xiàn)AI導購、服務(wù)穿透、需求預(yù)判，將通信技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為消費鏈路的智能引擎。

當系統(tǒng)監(jiān)測到通話中提及“胃疼”，它推送的或許不再是單一的藥品廣告，而是一套包含養(yǎng)胃小米、線下診所預(yù)約甚至健康保險建議的個性化套餐。這使得商業(yè)引導從過去的廣譜廣告轟炸，進化成為對用戶需求的精準應(yīng)答與貼心安排。

“移動愛購數(shù)智生活商城”，目的在廣泛匯聚AI應(yīng)用、智能終端、數(shù)字內(nèi)容及生活服務(wù)，加速推動從通信服務(wù)向信息服務(wù)、從商品消費到服務(wù)消費的轉(zhuǎn)變。

不僅是商業(yè)模式的創(chuàng)新，更是對消費本質(zhì)的回歸：讓技術(shù)隱于無形，讓服務(wù)主動響應(yīng)，讓價值自由流動。在這個碳硅共生、合創(chuàng)AI+的時代，真正的智能商業(yè)，或許就是讓每一次消費都成為生活旅程中自然而然、甚至令人期待的美好環(huán)節(jié)。

當互聯(lián)網(wǎng)還在內(nèi)卷流量、拼價格，AI已經(jīng)開始扎根生活，并開始推動新消費、新模式、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，共同開啟智慧生活的新紀元。

未來競爭法則已然清晰：得場景生態(tài)者得天下，而AI正是打開萬億級生活互聯(lián)網(wǎng)的密鑰。