在一個(gè)被信息淹沒的時(shí)代，人們的記憶常常被快節(jié)奏裹挾。每一次技術(shù)革新，都帶來新的設(shè)備、新的體驗(yàn)，也讓上一代的記憶被輕輕掩蓋。

可當(dāng)我們偶然翻出一臺(tái)舊手機(jī)，聽到久違的提示音，或看到模糊的合影時(shí)，那些被屏幕記錄的瞬間又會(huì)突然鮮活起來：原來，科技并不只是功能的進(jìn)步，也藏著生活的溫度。

最近，vivo在品牌成立三十周年之際做了一件有趣的事。

它沒有直白講述技術(shù)躍遷，也沒有主動(dòng)展示品牌成就，而是邀請(qǐng)用戶一起回望過去三十年的生活片段——從撥號(hào)電話、學(xué)習(xí)機(jī)，到智能手機(jī)、視頻通話。

那些與通信、影像相關(guān)的日常記憶，被重新拼在一起，成了一場(chǎng)關(guān)于時(shí)代、家庭與成長(zhǎng)的共同回憶。

這場(chǎng)共敘并非單向的。相反，當(dāng)品牌放下話筒，與用戶一起回望，時(shí)間就不再屬于某一方——它變成了一段關(guān)于科技與生活、品牌與人的雙向敘事。

戰(zhàn)略錨點(diǎn)

將用戶生命故事

轉(zhuǎn)化為品牌情感資產(chǎn)

最打動(dòng)人的“資產(chǎn)”，往往不是參數(shù)、不是榜單，而是一段能被反復(fù)想起的生活片段。vivo在三十周年推出的紀(jì)念短片《請(qǐng)回答1995》，正是以這樣的敘事方式展開的。

它的起筆很克制：并不直接鋪陳品牌敘事，而是回到一個(gè)普通中國(guó)家庭的日常里，讓“通訊與影像”的更迭，悄悄與每個(gè)人的成長(zhǎng)對(duì)齊。

品牌的角色因此從“講述者”退到“陪看者”與“記錄者”，把可被代入的生活切片，轉(zhuǎn)成了可被記住的品牌意義。這支TVC之所以特別，在于它以家庭敘事為軸，將個(gè)人的成長(zhǎng)記憶與社會(huì)的時(shí)間線交織在一起。

不同角色的視角，構(gòu)成了一個(gè)微縮的時(shí)代樣本：哥哥的青春與責(zé)任、妹妹的表達(dá)與牽掛、母親的等待與從容——每一段都藏著一個(gè)關(guān)于科技如何進(jìn)入生活的故事。

正是這些看似尋常的片段，讓vivo三十年的品牌歷程，從品牌時(shí)間變成了共同生活的時(shí)間。

1家庭角色視角：可代入的記憶切片

鏡頭跟隨三個(gè)角色的成長(zhǎng)軌跡，不僅串起了三十年的生活方式，也映照出科技在家庭關(guān)系中的角色轉(zhuǎn)變。

哥哥視角：成長(zhǎng)被看見，責(zé)任被理解

影片以哥哥的故事開場(chǎng)。他是那個(gè)在20世紀(jì)90年代末被“雙休制”帶回家庭的孩子，看著電視機(jī)里的香港回歸新聞，也第一次使用步步高學(xué)習(xí)機(jī)。

那時(shí)的科技，象征著好奇與探索，是連接外部世界的窗口。隨著時(shí)間推移，他踏入社會(huì)、參軍、成家：通訊方式從有線到無線，記錄方式從相機(jī)到手機(jī)。

而每一次科技的升級(jí)，都與他的身份轉(zhuǎn)變同步：從少年到青年，從被照顧的人到承擔(dān)責(zé)任的人。vivo讓品牌自然出現(xiàn)在成長(zhǎng)的背景里，在歡笑、離別、重逢的時(shí)刻，成為見證者。

這讓科技不再只是性能的更新，而是情感的延展。

妹妹視角：表達(dá)方式變了，情感依然熱烈

妹妹的故事更細(xì)膩。她的青春藏在那個(gè)時(shí)候的耳機(jī)里：用音樂表達(dá)心事，用短信或語音告訴哥哥“要照顧好自己”。

后來，溝通的形式也變成了視頻，但表達(dá)的心意并沒有改變，只是更直接、更溫柔。影片里一個(gè)細(xì)節(jié)令人印象深刻：她在早上的視頻通話中笑著說“媽，最近怎么樣啊”，屏幕那頭的母親也笑著回應(yīng)。

這看似尋常的對(duì)話，恰恰是數(shù)字時(shí)代情感的縮影。科技讓牽掛有了形態(tài)，讓“我在想你”不再需要等待。vivo的鏡頭選擇很聰明：不強(qiáng)調(diào)品牌有多突出，而是讓每一個(gè)具微的人的情緒都能被看見。這正是品牌的溫度所在。

媽媽視角：從等待到主動(dòng)參與的溫柔轉(zhuǎn)變

母親的敘事，是整支片子頗具溫情的一條線。這些年，她把家里抽屜里散落的老照片、舊錄像一點(diǎn)點(diǎn)收起，放進(jìn)手機(jī)里重新歸檔。那些曾經(jīng)發(fā)黃、模糊的片段，被一張張重新拍下、整理好：舊時(shí)光因此變得越來越清晰。

這種變化不在于掌握技術(shù)，更像是能“安心”地參與數(shù)字時(shí)代的改變。母親的那句話：“兒子總提的那個(gè) AI，聽起來還挺溫暖的”——她不再是旁觀者，而是真正走進(jìn)了被科技溫柔照亮的生活里。

vivo在這一筆上，沒有把她塑造成被時(shí)代“追趕”的人，而是一個(gè)能平靜使用科技、溫柔擁抱生活的個(gè)體。它讓“會(huì)用”變成“享受用”，讓“技術(shù)”重新回到“生活”。

2時(shí)代符號(hào)視角：跨代際的記憶錨點(diǎn)

《請(qǐng)回答1995》不只是一個(gè)家庭的回憶，它還像一段“時(shí)代的縮影”。影片把時(shí)間從家庭內(nèi)部拉遠(yuǎn)，讓每一件真實(shí)的事件都成為穿越三十年的情感錨點(diǎn)。它讓我們意識(shí)到，品牌與時(shí)代的關(guān)系，從來不是平行的，而是交織在一起：在生活的每一次變化中互為注腳。

① 產(chǎn)品是時(shí)間的標(biāo)記

90年代，亮紅色座機(jī)成為家里的主角，我們第一次能夠聽到遠(yuǎn)方的聲音。

當(dāng)智能手機(jī)出現(xiàn)，屏幕里的影像開始替代語言，成為生活的主要表達(dá)。

到了2025年，母親和女兒并肩坐在演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，用同一部手機(jī)記錄舞臺(tái)的光。

在這些畫面里，手機(jī)不再只是產(chǎn)品，而是一種時(shí)代的標(biāo)記：記錄著每一次技術(shù)更迭，也記錄著每一代人對(duì)“連接”的不同理解。

② 事件是記憶的回響

影片沒有用宏大的敘事去講技術(shù)史，而是用生活去對(duì)照時(shí)代。

1995年的雙休日、1997年的香港回歸、2013年前往另一座城市的大學(xué)、5G的出現(xiàn)、AI讓舊照片重現(xiàn)清晰……

還有那些讓人印象深刻的電視劇、綜藝：家有兒女、快樂大本營(yíng)、非誠(chéng)勿擾……

每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是“記憶的錨點(diǎn)”。它提醒我們：時(shí)代不是在遠(yuǎn)處發(fā)生的，而是在家庭日常的紋理里被感知的。一個(gè)家庭的三十年，是中國(guó)社會(huì)的三十年。技術(shù)的變化只是外殼，真正的核心是我們?nèi)绾喂餐?jīng)歷了這些變化。

vivo在這支片子里，沒有去講“技術(shù)升級(jí)”，而是講“時(shí)間與人之間的共鳴”。它把三十年間無數(shù)家庭的生活片段，織成了一張共享的記憶網(wǎng)。讓那些關(guān)于成長(zhǎng)、團(tuán)圓與變化的個(gè)人故事，匯聚成一個(gè)時(shí)代的集體回憶。

影片結(jié)尾的一句“陪伴，就是最好的答案”，可以理解為一種品牌立場(chǎng)。在持續(xù)陪伴用戶的過程中，vivo完成了自我的轉(zhuǎn)化：從制造產(chǎn)品，到記錄生活；從傳遞功能價(jià)值，到沉淀情感價(jià)值。

它真正做的，是把用戶的生命故事，轉(zhuǎn)化為品牌的情感資產(chǎn)，讓“科技”不再被定義為冰冷的進(jìn)步，而成為可以被感知、被記住的時(shí)間。

敘事破壁

以三維敘事矩陣

構(gòu)建品牌情感共同體

在紀(jì)念三十年的傳播中，vivo沒有選擇單一主角敘事，而是邀請(qǐng)三位風(fēng)格迥異的B站創(chuàng)作者，用他們自己的方式講述“看見vivo”。三條敘事線彼此平行，卻在情感上匯聚成一個(gè)命題：vivo讓講述權(quán)回到人們手中，讓“品牌的故事”成為“大家的故事”。

1拉宏桑：年輕化“破圈”——在輕松解構(gòu)中建立認(rèn)同

短片從一句荒誕的玩笑開場(chǎng)：“第一次進(jìn)大廠，面試就把HR扛了起來?！崩晟５挠哪寁ivo大廠的光環(huán)瞬間褪去，也讓觀眾放下了距離。

被“錄用”為藍(lán)科技空間站的導(dǎo)覽員后，她帶觀眾穿過一條“時(shí)空長(zhǎng)廊”：從1996年的步步高電話，到2009年的青花瓷音樂手機(jī)，再到2017年的全面屏X20。

每個(gè)產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)都被重新講成“人話”：有的是工程師為一張演唱會(huì)畫面反復(fù)調(diào)焦的細(xì)節(jié)，有的是品控團(tuán)隊(duì)一票否決的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。

品牌敘事就這樣被轉(zhuǎn)譯成輕松的日常表達(dá)，讓觀眾在笑聲中看到品牌對(duì)產(chǎn)品的一絲不茍。結(jié)尾，她笑著說：“小時(shí)候家里用步步高電話機(jī)，現(xiàn)在媽媽在用vivo X200 Ultra?！币痪湓?，把品牌三十年的發(fā)展重新落回家庭與記憶，也讓“要強(qiáng)”變成了可共情的溫度。

2大象放映室：價(jià)值觀“扎根”——用深度紀(jì)實(shí)筑牢信任

如果說拉宏桑讓人“笑著靠近”，那大象放映室則讓人靜下來看。視頻從一句旁白開始：“過去四年來，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)銷量第一是誰？不是小米，也不是華為，而是已經(jīng)連續(xù)取得四連冠的vivo”。語氣平靜，卻帶著一點(diǎn)探尋的鋒芒。

于是，鏡頭順著時(shí)間線展開：從1995年步步高的家用電話機(jī)，到2009年vivo品牌的誕生，再到如今的藍(lán)科技體系，三十年間它始終沒有喧鬧，卻一次次站上行業(yè)前列。

故事的核心是“選擇”。面對(duì)供應(yīng)商危機(jī)，它寧愿買下滯銷庫存、自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；面對(duì)流量競(jìng)賽，它拒絕鋪天蓋地宣傳，只把注意力放在產(chǎn)品和研發(fā)上。這種“反常識(shí)”的堅(jiān)持，成了vivo最鮮明的底色。

影片的結(jié)尾，vivo創(chuàng)始人沈煒說：“以清醒的平常心、滾燙的用戶熱愛、堅(jiān)定的利他共贏贏得信任?！?/strong>這句樸素的表達(dá)，也讓人理解了vivo的低調(diào)：它不是不說話，而是用時(shí)間去證明。

3影視颶風(fēng)：科技與人文“融合”——從關(guān)注功能到注重情感

如果說拉宏桑讓人“笑著靠近”，大象放映室讓人“靜下來看”，那影視颶風(fēng)則讓人“回頭去看”。節(jié)目從一句玩笑開始——“難道只有新的數(shù)碼產(chǎn)品才有趣嗎？”

Tim帶著觀眾走進(jìn)一場(chǎng)三十年的時(shí)光旅行：從BB機(jī)、大哥大，到步步高音樂手機(jī)，那些曾經(jīng)沉重、笨拙、充滿噪聲的設(shè)備，再次被喚醒，也喚起了人們對(duì)“第一次連接”的記憶。

故事在后半段轉(zhuǎn)向當(dāng)下。影視颶風(fēng)與vivo共同發(fā)起“30年手機(jī)影像征集”，7600萬份影像如潮水般匯聚而來：孩子的笑、戀人的手、母親的目光，每一個(gè)瞬間都讓“記錄”有了溫度。

vivo高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁在節(jié)目中說：“影像的開端是記錄，但終極目標(biāo)是溫度，是情感的留存?！边@一句像是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的注腳：三十年間，vivo不只在更新產(chǎn)品，更在用鏡頭保存人與人之間最柔軟的情感。

三條敘事線，看似各走一端，卻在情感上匯聚成同一個(gè)方向。拉宏桑讓人笑著靠近，講的是品牌的親和；大象放映室讓人靜下來看，講的是品牌的信任；影視颶風(fēng)讓人回頭去看，講的是品牌的溫度。

vivo沒有在三十周年講自己的故事，而是讓不同的人：年輕人、評(píng)論者、用戶——去講述他們與vivo共同的時(shí)間。在這種“共敘”里，品牌從敘述者退為傾聽者，從技術(shù)制造者變成情感的記錄者。這正是vivo最獨(dú)特的地方：它不追逐聲量，而是讓陪伴成為答案。用三十年的真實(shí)故事，構(gòu)筑起一個(gè)屬于每個(gè)人的情感共同體。

傳播升維

從圈層共鳴到社會(huì)情緒共振

這場(chǎng)三十周年的傳播，更像是一場(chǎng)關(guān)于“記憶與共鳴”的實(shí)驗(yàn)。

vivo選擇從一個(gè)多維的生態(tài)出發(fā)：紀(jì)錄片種下情緒的原點(diǎn)，三位UP主延展出不同的敘事觸角，隨后用戶UGC將這些故事重新拼貼成集體的回聲。在B站這個(gè)以內(nèi)容深度和情感共振著稱的平臺(tái)上，品牌第一次不再“輸出”，而是與觀眾一起“喚醒”。每一次評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)，都是一段被重新激活的個(gè)人記憶，也是一種“參與式傳播”的溫柔完成。

短短一天內(nèi)，《請(qǐng)回答1995》拿下B站全站熱門第一，截止目前累積播放量超1000萬，點(diǎn)贊量突破70萬，投幣量超6.7萬。微博話題 的閱讀量更是超過4000萬次，討論量超4.5萬。這些數(shù)據(jù)映射了一場(chǎng)跨越代際的集體“回應(yīng)”。每一次點(diǎn)贊，都是用戶與品牌之間一次關(guān)于時(shí)間的對(duì)話。

央媒的加入更是讓品牌故事嵌入到了更廣闊的社會(huì)語境里。vivo三十年的成長(zhǎng)，不僅被視作品牌的成功樣本，更被看作中國(guó)通訊技術(shù)與生活方式變遷的縮影。它的敘事由此獲得公共性：品牌的時(shí)間軸，延伸進(jìn)了時(shí)代的時(shí)間軸；個(gè)人的成長(zhǎng)記憶，匯入了集體的時(shí)代情緒。

更重要的，是vivo在這一過程中完成的形象躍遷。

它不再只是那個(gè)以技術(shù)領(lǐng)先和銷量見長(zhǎng)的“強(qiáng)品牌”，而是那個(gè)始終在用戶身邊、懂他們真實(shí)需求的有溫度的品牌。它知道盲人用戶需要“看見功能”，外賣員需要“超大音量”，銀發(fā)族需要“語音撥號(hào)”，年輕人想“拍好演唱會(huì)”。這種洞察力來自傾聽，也來自共情。品牌因此從“賣產(chǎn)品”走向“懂生活”，從技術(shù)自信走向人文自覺。

可以說，vivo的三十周年，不只是一次品牌紀(jì)年，而是一場(chǎng)對(duì)“關(guān)系”的重構(gòu)。它讓品牌與用戶從買賣關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐瑫鴮懹洃浀幕锇殛P(guān)系。真正高明的品牌策略，不是讓人記住logo，而是讓人記起自己生命中某一刻的光。

通過這一系統(tǒng)性的內(nèi)容布局，vivo也完成了一次跨越周期的意義沉淀——用戶的成長(zhǎng)史，成為了品牌的情感資產(chǎn)；品牌的敘事，又反過來賦予了用戶生活的溫度。

它所贏得的，不止是市場(chǎng)份額的持續(xù)領(lǐng)先，更是代代用戶心中的那句確定回答：“陪伴，就是最好的答案?！?/strong>

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