在商業(yè)街、工業(yè)園、寫(xiě)字樓、醫(yī)院、學(xué)校等項(xiàng)目中，標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、廣告招牌的定做與安裝，看似是小工程，卻常常鬧出大糾紛。有人說(shuō)：“我明明都裝好了，對(duì)方卻拖著不給錢(qián)?！币灿腥苏f(shuō)：“做出來(lái)的效果完全不一樣，我憑什么付全款？”這種糾紛，看似小事，實(shí)則在法律上涉及到合同性質(zhì)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量認(rèn)定等多個(gè)問(wèn)題。

首先，最常見(jiàn)的爭(zhēng)議是質(zhì)量與效果不符。在廣告標(biāo)識(shí)行業(yè)中，客戶往往對(duì)成品效果有主觀期待，比如亮度、色差、字體比例、燈箱亮度等，但合同中卻沒(méi)明確寫(xiě)清楚標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果做完后，客戶一句“不滿意”，供應(yīng)方卻說(shuō)“是按圖施工”。這種情況下，法院通常會(huì)看雙方是否有設(shè)計(jì)確認(rèn)單、樣品確認(rèn)或安裝現(xiàn)場(chǎng)照片。如果客戶在安裝前已確認(rèn)樣稿、施工圖，那就視為認(rèn)可；若供應(yīng)方未取得書(shū)面確認(rèn)，質(zhì)量責(zé)任往往要自己承擔(dān)。
其次，是價(jià)格與結(jié)算糾紛。廣告標(biāo)牌項(xiàng)目中，有的按面積計(jì)價(jià)，有的按套計(jì)價(jià)，有的則按現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜度另行結(jié)算。如果合同沒(méi)寫(xiě)清楚單位、材料規(guī)格、是否含稅、運(yùn)輸安裝費(fèi)用等，往往在結(jié)算階段爭(zhēng)執(zhí)不休。律師建議：在簽合同時(shí)，務(wù)必寫(xiě)明“單價(jià)、數(shù)量、含稅情況、付款節(jié)點(diǎn)”，并在完工后出具結(jié)算清單、驗(yàn)收單、照片留存，否則事后很難說(shuō)清楚。
第三類高發(fā)糾紛是拖欠貨款或工程款。很多業(yè)主單位在驗(yàn)收后拖延付款，理由五花八門(mén)，比如“領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)批”“燈還沒(méi)亮”“預(yù)算沒(méi)下來(lái)”等。但只要供應(yīng)方能提供完工證明、驗(yàn)收簽字或發(fā)票，就具備了主張付款的依據(jù)。實(shí)務(wù)中，建議在合同中約定逾期付款的違約金或利息條款，一旦走訴訟程序，法院一般會(huì)支持合理利息。
還有一類常被忽視的糾紛是安裝安全與損壞責(zé)任。標(biāo)牌安裝往往涉及高空作業(yè)、電力接線、墻體打孔，如果合同中沒(méi)寫(xiě)清安全責(zé)任歸屬，一旦發(fā)生人員受傷或設(shè)施損壞，責(zé)任容易被推來(lái)推去。律師提醒：應(yīng)在合同中明確“安裝期間安全由施工方負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)配合提供安全施工條件”，并購(gòu)買相應(yīng)保險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)。
最后，關(guān)于拆除與維護(hù)也常出問(wèn)題。比如項(xiàng)目更換、廣告期屆滿，客戶要求供應(yīng)商拆除，但對(duì)方認(rèn)為“不在合同范圍”。又或者標(biāo)識(shí)亮燈幾個(gè)月后損壞，客戶要求免費(fèi)維修。對(duì)此，建議在合同中寫(xiě)明“質(zhì)保期限、保修范圍、拆除費(fèi)用承擔(dān)”，避免模糊地帶。
律師總結(jié)：標(biāo)識(shí)標(biāo)牌廣告糾紛，看似工程小，實(shí)則合同管理難點(diǎn)多。要避免麻煩，關(guān)鍵是——簽合同要細(xì)，確認(rèn)要留痕，結(jié)算要有憑。只有在“每一步都寫(xiě)清楚”，才不會(huì)在最后一步扯不清楚。作者武漢黃釗律師，北京盈科（武漢）律師事務(wù)所專注建設(shè)工程、合同糾紛、廣告制作安裝類案件用專業(yè)，讓每一份付出都能得到應(yīng)有的回報(bào)。