作者｜曉樣

發(fā)布｜消費(fèi)紀(jì)

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線上流量日益昂貴、用戶注意力分散。

越來越多的品牌開始重新審視線下場景的價(jià)值——如今大家不是為了開店而開店，而是將實(shí)體空間視為高效溝通與深度體驗(yàn)的戰(zhàn)略場域。

尤其當(dāng)AI技術(shù)持續(xù)滲透消費(fèi)領(lǐng)域，如何借助AI技術(shù)，讓品牌在線下門店不再單純的展示產(chǎn)品，而是可感知、可互動(dòng)、可共鳴的體驗(yàn)，成為品牌在線下布局中的核心議題。

以貓王妙播與字節(jié)跳動(dòng)旗下AI Agent平臺(tái)“扣子”在深圳寶安區(qū)“灣區(qū)之眼”共同打造的“AI聲音烏托邦”為例。

這里不只是音響體驗(yàn)店，更是一個(gè)融合“復(fù)古聽覺文化”與“AI聲音科技”的沉浸式實(shí)驗(yàn)空間。

用戶不僅可以試聽經(jīng)典收音機(jī)產(chǎn)品，還能進(jìn)入由貓王妙播與扣子平臺(tái)共建的AI交互區(qū)，生成專屬聲音角色、訂制個(gè)性化內(nèi)容，甚至與AI共創(chuàng)音頻故事。

從傳統(tǒng)音響到AI語音交互，貓王妙播通過“從復(fù)古書房到未來聲場”的空間敘事，成功地將看似割裂的復(fù)古與科技融合為一場連貫的“聲音奇旅”。這不僅拓寬了品牌受眾的年齡層次，也讓AI以一種更自然、更具人文氣息的方式被用戶接受。

對(duì)于意圖布局線下的傳統(tǒng)品牌而言，貓王妙播的實(shí)踐提示我們：線下開店，不在其“大”，而在其“深”。更不是面積與業(yè)態(tài)，而是構(gòu)建能與人共鳴的“場景敘事”。讓技術(shù)可感知，讓體驗(yàn)超越功能。

在深圳寶安區(qū)“灣區(qū)之眼”文化綜合體內(nèi)，貓王妙播與扣子共同打造的“AI聲音烏托邦”，成為觀察硬件品牌與AI平臺(tái)戰(zhàn)略合作的絕佳樣本。

走進(jìn)“AI聲音烏托邦”，最先映入眼簾的是一個(gè)復(fù)古書房——木質(zhì)書架、皮質(zhì)沙發(fā)、暖黃色燈光，以及貓王妙播經(jīng)典收音機(jī)產(chǎn)品和創(chuàng)新的妙播智慧收音機(jī)產(chǎn)品。但往里走便會(huì)發(fā)現(xiàn)，整個(gè)空間被一道“時(shí)空之門”區(qū)隔成兩個(gè)世界：一側(cè)是復(fù)古聲活區(qū)，另一側(cè)則是AI聲音交互區(qū)。

1、線下空間成AI體驗(yàn)關(guān)鍵戰(zhàn)場，貓王妙播與扣子如何重構(gòu)硬件邊界

這一空間被刻意分割為兩個(gè)世界：一側(cè)是充滿木質(zhì)書架、暖黃燈光的復(fù)古書房，陳列著貓王妙播經(jīng)典收音機(jī)；另一側(cè)則是用戶可與AI對(duì)話、生成個(gè)性化播客的科技體驗(yàn)區(qū)。這種設(shè)計(jì)體現(xiàn)了傳統(tǒng)硬件品牌與AI平臺(tái)合作的戰(zhàn)略意圖。

新一代AI agent開發(fā)平臺(tái)，線下合作是降低技術(shù)感知距離的創(chuàng)新舉措。通過融入實(shí)體零售形式觸達(dá)C端用戶，讓用戶真實(shí)感受AI是能融入生活的伙伴，而非遙不可及的技術(shù)。

線下空間提供“沉浸式教育”的機(jī)會(huì)，有效解決AI技術(shù)抽象難懂的問題。用戶在體驗(yàn)過程中自然理解AI能力，相比線上推廣更易建立信任感。通過線下交互，AI平臺(tái)可以獲取真實(shí)場景下的用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化模型表現(xiàn)，為未來商業(yè)化落地做準(zhǔn)備。

2、AI平臺(tái)：從虛擬到具身的體驗(yàn)轉(zhuǎn)化

盡管Agent平臺(tái)和大模型技術(shù)持續(xù)迭代，但真正落地到用戶日常場景中的應(yīng)用仍不多見。無論是智能音箱的語音助手，還是各類AI生成工具，多數(shù)仍停留在“嘗鮮”階段，缺乏持續(xù)的使用黏性。

貓王妙播與扣子打造的聲音烏托邦，是“線下體驗(yàn)+線上延展”的模式，與當(dāng)下“療愈經(jīng)濟(jì)”的崛起不謀而合。據(jù)《2023中國聲音經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》，越來越多的年輕人習(xí)慣用聲音內(nèi)容緩解壓力，其中AI生成的白噪音、個(gè)性化播客等內(nèi)容增速顯著。

貓王妙播與扣子的合作代表了一種新趨勢：線下空間正成為AI應(yīng)用破圈的關(guān)鍵場域。隨著線上流量成本高企，線下體驗(yàn)提供的沉浸感難以被替代。

未來，成功的AI硬件體驗(yàn)將不僅取決于技術(shù)先進(jìn)性，更在于其場景融合能力。硬件品牌與AI平臺(tái)的合作，有望打造更具吸引力的線下體驗(yàn)，推動(dòng)AI技術(shù)的大眾化普及。

選擇粵港澳大灣區(qū)地標(biāo)級(jí)文旅目的地“灣區(qū)之眼”作為全國旗艦店，貓王妙播和扣子著眼于文化綜合體的內(nèi)容生態(tài)。

由深圳出版集團(tuán)建設(shè)運(yùn)營的“灣區(qū)之眼”，其13.1萬平方米的建筑面積使其成為全球最大實(shí)體書城，但“最大”恰恰是其最不具差異化的特征。

它的核心答案在于構(gòu)建一個(gè)“多元且創(chuàng)新的業(yè)態(tài)”試驗(yàn)場，為貓王妙播這類探索線下新可能的品牌提供了“軟硬結(jié)合”的絕佳平臺(tái)。

貓王妙播與扣子的合作通過定期更新AI互動(dòng)內(nèi)容（如AI讀書會(huì)、聲音工作坊等）、與更多品牌聯(lián)名場景應(yīng)用為市民帶來不同的科技文化新體驗(yàn)。

同期聯(lián)合陜西歷史博物館打造的“壁上丹青·盛世風(fēng)華—壁畫里的大唐”主題展覽、聯(lián)合三體IP全球獨(dú)家版權(quán)運(yùn)營方打造的“三體—四維空間”華南首店等，計(jì)劃成為持續(xù)吸引用戶復(fù)訪的“文化據(jù)點(diǎn)”。

這種“文化+科技”的融合模式，與“灣區(qū)之眼”同期引入的陜西歷史博物館唐代壁畫展、沉浸式VR體驗(yàn)的展示中心等前沿業(yè)態(tài)形成共振。

1、“灣區(qū)之眼”的新商業(yè)想象：文化綜合體需要“軟硬結(jié)合”的體驗(yàn)店

“硬”的一面體現(xiàn)在其物理空間與主題生態(tài)的規(guī)劃。其內(nèi)部的藝術(shù)花園、人文萬象等主題空間，以及國際團(tuán)隊(duì)打造的全景窗和藝術(shù)卡座，為貓王妙播與扣子的“AI聲音烏托邦”復(fù)古書房與未來科技感的融合概念提供了天然的沉浸式場景契合。

貓王妙播選擇在此落腳，是聚焦其中高比例的文藝青年、親子家庭等與AI+聲音產(chǎn)品高度匹配的目標(biāo)用戶。

“軟”的一面則在于持續(xù)的內(nèi)容運(yùn)營能力。貓王妙播與扣子的合作，通過定期更新AI讀書會(huì)、聲音工作坊等互動(dòng)內(nèi)容，旨在將門店從一次性打卡點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芪脩舴磸?fù)來訪的“文化據(jù)點(diǎn)”。

這種策略與“灣區(qū)之眼”自身全年超千場藝文活動(dòng)、引入頂級(jí)IP首展的內(nèi)容打法同頻共振，共同解決大型空間用戶黏性不足的難題。

這標(biāo)志著線下實(shí)體正演進(jìn)為“多系統(tǒng)融合”的試驗(yàn)場——它不再是單純的銷售渠道，而是集品牌展示、技術(shù)體驗(yàn)、用戶連接與數(shù)據(jù)收集于一體的綜合節(jié)點(diǎn)，其價(jià)值在于能否實(shí)現(xiàn)“硬”場景與“軟”內(nèi)容的深度結(jié)合。

2、“AI聲音烏托邦”背后，是一場關(guān)于“線下實(shí)體新機(jī)會(huì)”的探索。

泡泡瑪特在不同城市，以當(dāng)?shù)爻鞘形幕厣ㄟ^主題店構(gòu)建，和當(dāng)?shù)赜脩魳?gòu)建情感連接。線下店早已不再是單純的銷售渠道，而是品牌理念與用戶關(guān)系的集中表達(dá)。

對(duì)貓王妙播和扣子而言，旗艦店既是產(chǎn)品展廳，也是AI技術(shù)的體驗(yàn)課堂，更是用戶感受與反饋的收集入口。

“多系統(tǒng)融合”的實(shí)質(zhì)，是要求線下空間從一個(gè)功能單一的“容器”，升級(jí)為一個(gè)能同時(shí)承載并有機(jī)協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)流、體驗(yàn)流、服務(wù)流與商業(yè)流的“活系統(tǒng)”。

3、“灣區(qū)之眼”與貓王妙播的案例中，這種融合具體體現(xiàn)在兩個(gè)層面：

內(nèi)容系統(tǒng)與商業(yè)場景的融合：

“灣區(qū)之眼”全年超千場的藝文活動(dòng)，并非獨(dú)立于商業(yè)之外的“配套服務(wù)”，而是驅(qū)動(dòng)商業(yè)流量的核心引擎。對(duì)于貓王妙播而言，定期舉辦的AI讀書會(huì)或聲音工作坊，其作用等同于持續(xù)的內(nèi)容“軟件更新”。

這使門店避免了成為靜態(tài)的“產(chǎn)品陳列館”，轉(zhuǎn)而成為一個(gè)內(nèi)容常換常新的“文化直播間”，其核心商業(yè)模式也從銷售硬件，延伸至提供付費(fèi)工作坊、會(huì)員訂閱等基于內(nèi)容的服務(wù)，將客流有效地轉(zhuǎn)化為具有黏性的“會(huì)員資產(chǎn)”。

品牌敘事與用戶旅程的融合：

傳統(tǒng)的零售邏輯是“人找貨”，而融合后的模式是“場域激活需求”。“復(fù)古書房”與“AI空間”通過“時(shí)空之門”的設(shè)定，將貓王妙播品牌“連接代際”的抽象敘事，轉(zhuǎn)化為一條可感知、可參與的用戶體驗(yàn)動(dòng)線。

用戶從進(jìn)入空間開始，就不再是單純的“購物者”，而是不自覺地成為品牌故事的一部分。這種深度體驗(yàn)構(gòu)建的情感連接，遠(yuǎn)比任何廣告都更能支撐品牌溢價(jià)并促成轉(zhuǎn)化。

因此，“多系統(tǒng)融合”的本質(zhì)，是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，以內(nèi)容為紐帶，將空間、技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)編織成一張無縫的用戶價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。它衡量一個(gè)線下空間成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，不再僅僅是坪效，更在于其能否成為一個(gè)具有自我進(jìn)化能力的“超級(jí)用戶接口”。

線下場域能夠自然聚合興趣人群，通過空間設(shè)計(jì)、場景體驗(yàn)和社群互動(dòng)，高效完成新品類的用戶教育與價(jià)值傳遞。

貓王妙播創(chuàng)新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人萌萌所言，“線下獲得A1是非常好的杠桿”，而線下門店的存在本身就能縮短用戶對(duì)品牌的認(rèn)知成本。“當(dāng)我這家店出現(xiàn)在你面前的時(shí)候，你不用再問我你跟智能音箱有什么區(qū)別了。”

“灣區(qū)之眼”為品牌提供的核心價(jià)值，在于其作為一個(gè)高勢能的文化生態(tài)平臺(tái)，通過“多系統(tǒng)融合”幫助品牌完成從“銷售產(chǎn)品”到“運(yùn)營用戶關(guān)系”的深度轉(zhuǎn)型。

“灣區(qū)之眼”像是一個(gè)強(qiáng)大的“品牌價(jià)值放大器”和“用戶關(guān)系連接器”。 它通過將自身的內(nèi)容生態(tài)、空間場景與客流資源系統(tǒng)性地向品牌開放，幫助品牌在一個(gè)文化高地上，實(shí)現(xiàn)從賣貨到建立用戶忠誠度的關(guān)鍵一躍，從而探索出一條擺脫單純坪效競爭、以體驗(yàn)和關(guān)系驅(qū)動(dòng)增長的線下新路徑。

貓王妙播的線下布局提供了一種值得借鑒的思路：不是盲目開店，而是基于對(duì)核心用戶的深度理解，選擇與其生活方式高度契合的場景出現(xiàn)。

貓王妙播發(fā)現(xiàn)，其高價(jià)音箱的受眾多集中在特定高端商圈或文化地標(biāo)（如“灣區(qū)之眼”），而非傳統(tǒng)大型購物中心。線下店的核心價(jià)值在于讓用戶“高效感知”產(chǎn)品質(zhì)感與文化內(nèi)涵，尤其是對(duì)于注重音質(zhì)、懷舊情懷的中高齡用戶，線下體驗(yàn)成為轉(zhuǎn)化關(guān)鍵。

與此同時(shí)，貓王妙播也通過引入AI科技產(chǎn)品（如SR系列、OTR系列）吸引年輕一代，形成“復(fù)古+科技”的雙軌產(chǎn)品矩陣。

貓王妙播并未采取“既要又要”的模糊敘事，而是提出“時(shí)空之門”的概念：線下空間成為兩代人交匯的場域——老一輩在這里找回收音機(jī)時(shí)代的溫暖回憶，年輕一代則體驗(yàn)AI賦能的個(gè)性化內(nèi)容。兩者在同一空間中共存，卻又各有其獨(dú)立體驗(yàn)區(qū)域，形成品牌敘事的張力與深度。

貓王妙播的實(shí)踐表明，線下不是線上流量的補(bǔ)充，而是品牌與用戶建立真實(shí)聯(lián)結(jié)的戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)。唯有精準(zhǔn)定位用戶場景、構(gòu)建具有敘事深度的空間體驗(yàn)，才能在碎片化注意力時(shí)代實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。

貓王妙播創(chuàng)始人曾德鈞說：“貓王妙播的答案不是簡單疊加語音助手，而是重新思考和建立‘聲音’與‘人’的更親密的關(guān)系。”

貓王妙播已布局“智慧聽”技術(shù)數(shù)十年，此次與扣子的合作意在通過AI大模型實(shí)現(xiàn)“千人千聲”，讓音響從“播放設(shè)備”升級(jí)為“懂你的聲音伴侶”。

眼下，“AI聲音烏托邦”才剛剛開啟，能否真正讓AI技術(shù)融入日常場景、為用戶創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值，仍需要時(shí)間驗(yàn)證。

但可以肯定的是，線下空間正成為AI應(yīng)用落地的重要戰(zhàn)場——這里既有體驗(yàn)的溫度，也有科技的星光。